拉手網獲投資嘗試奢侈品業(yè)務 用戶體驗成門檻

    據消息人士透露，拉手網已正式完成C輪融資1.11億美元。值得注意的是，拉手網此輪融資出現了奢侈品集團Richemont家族的身影，這被外界解讀為拉手網有可能開始涉足奢侈品團購業(yè)務。

　　奢侈品集團Richemont公司運作著若干世界頂級品牌，包括江詩丹頓、卡地亞、伯爵、豪爵、萬寶龍、登喜路等奢侈品品牌，已經開始嘗試在線奢侈品銷售。拉手網與其合作，不但是資本上的合作，同時可充分利用其資源及業(yè)務的優(yōu)勢。

　　目前，奢侈品團購網站還不多，去年成立的秀團網號稱國內首家奢侈品團購網站。但奢侈品網購已成為電子商務的投資熱點。

　　目前，奢侈品的在線銷售已在中國初露崢嶸，2011年甚至被一些人稱為奢侈品電子商務的“中國元年”。有關數據顯示，到2010年12月，中國奢侈品消費總額增至107億美元，全球占有率29%，成為增長最快的奢侈品消費國。預計未來5年，中國奢侈品消費市場將會達到146億美元，居全球首位。京東商城、網易、銀泰網等電商巨頭紛紛試水奢侈品網購。

　　眼下，中國團購網站市場千家爭鳴，同質化非常嚴重，“千團大戰(zhàn)”已成惡性競爭趨勢，有分析稱走多元化商品的發(fā)展將有望成為團購行業(yè)的主導，尤其是細分化垂直產品市場，這也是拉手網此次涉足奢侈品團購的主要原因。

　　但用戶體驗的差強人意是國內奢侈品購物的一大軟肋，奢侈品賣的不是產品本身，而是包括購物環(huán)境、情感需要、尊貴服務等額外的體驗和價值，而這些在網絡上完全感覺不到。如何改變團購網站注視價格，輕視服務及客戶體驗這一缺陷成為拉手網進入奢侈品團購面臨的主要問題