小區(qū)便利店的引流方法有哪些?
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【問題描述】
我是開小區(qū)便利店的商家,最近門店的生意一直沒有多大的提升,然后我想了解一下小區(qū)便利店有哪些引流的方法和技巧?
最后回答時間 · 2021-03-23
小區(qū)便利店的引流方法有哪些?
“流量”一詞發(fā)源于互聯(lián)網(wǎng),近些年來,越來越多被用于線下門店,而實體店的“流量”其實就是指客流。如何經(jīng)營好便利店的“流量”呢?主要就是擴大客流、留住客流、就地消化。
1、增加營業(yè)時間以擴大“流量”
便利店主打便民服務,在營業(yè)時間上一般要高于商超,這也是便利店與商超競爭的優(yōu)勢之一。
尤其是在當前運營成本上漲的情況下,增加營業(yè)時間來吸納更多的客流,是低成本、高效率擴大“客流”的最好方法。
不過需要注意的是,必須充分了解門店周邊的環(huán)境,了解周邊的娛樂場所、高校是否多,如果商圈晚上11點后,還有客流量,那就可以24小時營業(yè)。
2、增加服務項目以滿足不同客流
這種擴大“流量”的方法比較常用。
比如,除了日常商品的供應外,增加了超多的便民服務,可以在店內(nèi)充值繳費、收發(fā)快遞、傳真打印等等,門店還聯(lián)合社區(qū)周邊商家組成異業(yè)聯(lián)盟,提供一站式社區(qū)服務,充分滿足顧客需求。
3、增加商品寬度以吸引更多客流
便利店由于面積受限,在商品結(jié)構(gòu)方面,“寬度”比“深度”更加重要。
比如,,家家戶戶都能用到的生抽醬油只有2-3個品牌可供選擇;某個品牌的礦泉水,也只有大、中、小三個規(guī)格的包裝。這樣做既可以減少顧客選擇的難度,讓顧客在短時間內(nèi)做出抉擇,又可以節(jié)省出更多的空間陳列其他商品,從而增加門店商品的豐富度。
4、營造良好購物環(huán)境以黏住客流
調(diào)查表明:只有良好的購物環(huán)境,才能讓顧客駐足停留,選購商品,甚至有沖動消費的行為。
超市從門店設(shè)計、到商品陳列、燈光效果、再到人員服務,每一個小細節(jié)都在為顧客營造一種溫馨、舒適的購物氛圍。門口的寬度、商品貨架的高度、過道的寬度、商品擺放的傾斜度、燈光的亮度、收銀的話術(shù)等等,方方面面都是有講究的,只有將這些做到極致,才有可能挖掘更多的“流量”。
5、做好定位以留住核心客流
先要知道自己門店的目標顧客群體是哪些,然后根據(jù)目標群體的特性來選擇商品、確定營銷策略等等。
比如,在學校門口的便利店,主要服務學生群體,以學習用品和休閑零食為主打;在社區(qū)門口的便利店,則要以日常用品和生鮮蔬果為主要產(chǎn)品,主打便利,將便利做到極致,線上線下相互導流,獲得最大的經(jīng)濟效益。
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