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新零售門店如何運營?

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【問題描述】

摘要

  我最近在我們小區(qū)加盟了一家新零售超市,但是銷售額一直上不來,我就想是不是我運營方面出現(xiàn)問題了,所以想來問問新零售門店應該如何運營?

最后回答時間 · 2020-09-16

新零售門店如何運營?

  第一,服務與產(chǎn)品的售賣組合

  在線上電商出現(xiàn)之前,線下實體店的經(jīng)營主線就是銷售各種商品,覺得商品質(zhì)量好,自然就會有顧客前來購買,不過現(xiàn)在已經(jīng)不是好酒不怕巷子深的時代了,實體店想要盈利的話,就必要在銷售產(chǎn)品的同時,為消費者提供好的服務,如果是一個零售門店,就要將服務提升上去,如果是一個服務型門店,除了服務要好之外,提供服務的產(chǎn)品也要有很好的質(zhì)量,這樣才能刺激消費者的購買欲望。

  第二,就是線上+線下的結合

  我們經(jīng)常會聽到線上+線下這個商業(yè)概念,那么要怎么做呢。其實很簡單,線上+線下其實就是為了開拓新的獲客渠道,線下零售門店的獲客渠道有限,而且會受到營業(yè)時間、店鋪位置等因素的影響,而線上電商在獲客方面擁有一定的優(yōu)勢,各種o2o生活平臺與電商平臺都能快速獲取客戶和訂單。

  第三、會員服務至關重要

  實體店想要在新零售行業(yè)中長久發(fā)展的話,就要格外注重會員服務與門店效率,而商家可以借鑒日本7-11便利店的經(jīng)營模式,他們將會員服務做到了極致,每一位進店消費的會員都能獲得滿意的購物體驗,自然就會成為7-11的忠實會員了,線上電商無法給予消費者完整的購物體驗與服務,而這正是線下門店的最大優(yōu)勢,所以實體店就要發(fā)揮這一優(yōu)點,從而為消費者提供最優(yōu)質(zhì)的線下購物體驗。

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