新零售業(yè)務(wù)包括哪些？

　　“1. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要用于咱們?nèi)粘Ｋ械幕A(chǔ)數(shù)據(jù)的創(chuàng)建和維護(hù)，并對公司其它系統(tǒng)提供唯一數(shù)據(jù)來源服務(wù)，這是所有業(yè)務(wù)溝通以及業(yè)務(wù)子系統(tǒng)開展的基礎(chǔ)。比如商品和供應(yīng)商的首營建碼、商品分類、倉庫、門店這些信息等等，一個(gè)公司不應(yīng)該有多個(gè)地方都在維護(hù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，容易發(fā)生信息亂套。”

　　“2. 電商平臺是咱們公司搭建的直接可以供用戶在線下單購藥的洽談平臺，也是我們業(yè)務(wù)的門面和主要的銷售渠道。很多人以為電商平臺就是全部，殊不知電商平臺上所有展示的商品、價(jià)格、庫存、折扣促銷、下單邏輯均來自于后臺各系統(tǒng)提供的服務(wù)。”

　　“3. 中央庫存是統(tǒng)一管理全國各倉和各門店庫存的中央處理器，對上管理電商平臺的可銷售庫存，對下管理各地的實(shí)物庫存，并根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則為訂單智能匹配最合理的發(fā)貨倉/門店。商品的庫存數(shù)是整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的核心，是業(yè)務(wù)能順利流轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，所以設(shè)計(jì)中央庫存時(shí)一定要保證庫存數(shù)的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。”

　　“4. 運(yùn)營系統(tǒng)主要用于電商平臺日常的運(yùn)營，為營銷部提供各種營銷工具，以便最大力度的獲取用戶、提升訂單轉(zhuǎn)化率和提升平臺GMV(成交總額)。運(yùn)營平臺搭建的好壞直接影響電商平臺的經(jīng)營好壞。”

　　“5. 工單系統(tǒng)是記錄、處理和跟蹤公司內(nèi)部問題和任務(wù)流轉(zhuǎn)的工具，是各部門工作推進(jìn)的紐帶。”

　　“6. 訂單系統(tǒng)是處理客戶銷售訂單履約和退貨換貨的系統(tǒng)，對上承接銷售平臺訂單上下傳，對下對接各地倉庫和門店，并在訂單、退貨單流轉(zhuǎn)過程中調(diào)用外圍系統(tǒng)的服務(wù)完善訂單履約數(shù)據(jù)，是整個(gè)訂單上傳和下傳的調(diào)度中心。”

　　“7. 采購系統(tǒng)是協(xié)助采購部日常做采購計(jì)劃、管理供應(yīng)商、維價(jià)、退供應(yīng)商的工具，專門為采購部門量身定做。”

　　“8. 客服系統(tǒng)是客服部門日常用于管理客戶、處理客戶問題、記錄客戶事件的工作臺。”

　　“9. 倉儲(chǔ)系統(tǒng)是處理日常商品的庫內(nèi)日常作業(yè)的系統(tǒng)，用以提升庫房的作業(yè)效率和精益性，降低差錯(cuò)率。一般倉儲(chǔ)部和質(zhì)管部使用比較多。等未來業(yè)務(wù)做得更大了，會(huì)搭配PDA、電子標(biāo)簽、立體倉庫、機(jī)器人等智能設(shè)備一起使用。”

　　“10. 配送系統(tǒng)用作商品的配送環(huán)節(jié)的支持，一般分為3PL和自營配送兩種模式。3PL模式下，主要體現(xiàn)為分配物流公司、獲取物流單號;自營配送模式下主要涉及自有配送體系的收貨、分揀、派車、配送等業(yè)務(wù)支持。當(dāng)然自營配送模式太重，不是一般公司能支撐的起的，所以3pl還是主流。”

　　“11. 零售系統(tǒng)用于線下門店的日常運(yùn)作管理。在新零售模式下，體現(xiàn)為兩大塊：一塊是傳統(tǒng)線下的POS售賣;另一塊是線上訂單導(dǎo)流到門店，由門店發(fā)貨配送或者用戶上門自提。”

　　“12. 財(cái)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)管公司所有的與資金相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，是公司資金進(jìn)出的最后一道屏障。主要用于支持財(cái)務(wù)人員日常賬務(wù)處理、資金往來、發(fā)票管理、財(cái)務(wù)核算等業(yè)務(wù)。”

　　友數(shù)新零售系統(tǒng)是定位于服務(wù)線上線下連鎖門店的一款門店管理系統(tǒng)，結(jié)合門店會(huì)員管理，收銀，進(jìn)銷存功能為一體，為傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型，讓零售更高效!!