經(jīng)歷無序擴張的“草莽期”后，社區(qū)團購行業(yè)迎來又一輪“降溫”。

　　繼5月27日市場監(jiān)管總局對十薈團不正當(dāng)價格行為案作出150萬元的行政處罰頂格罰款后，近日，市場上又傳出部分平臺被責(zé)令下架“0.01元秒殺”商品的消息。今年3月，美團優(yōu)選、十薈團等社區(qū)團購平臺也曾受到處罰。多輪處罰整改后，社區(qū)團購優(yōu)惠大幅“縮水”，市場逐漸回歸理性。

　　看得出來這一次絕對不是說說而已，社區(qū)團購，真的要徹底告別“補貼”這個字眼了。

1. 價格戰(zhàn)是時候該停止了

　　漫長、殘酷的價格戰(zhàn)，終于被叫停了。

　　一直以來，社區(qū)團購的價格戰(zhàn)都為人詬病，尤其是對監(jiān)管部門而言，平臺低價傾銷、價格欺詐等行為，破壞了正常的市場價格秩序，用低價補貼的形式迅速占據(jù)市場，這種畸形的競爭方式不利于行業(yè)的健康發(fā)展。

　　企業(yè)自身也深陷價格戰(zhàn)泥潭，模式薄弱、盈利困難的現(xiàn)狀下，還要大量燒錢，長此以往損害不小。此前，就有不少中小型平臺倒在了價格戰(zhàn)中。

　　而對于消費者來說，長遠來看，社區(qū)團購借價格戰(zhàn)擠壓同行和線下的社區(qū)門店，使得消費者的選擇日益減少，一旦壟斷格局形成，進入流量瓶頸，殺熟不可避免。

　　所以，價格戰(zhàn)確實是時候該停止了。

2. 社區(qū)團購進入淘汰賽

　　如今，經(jīng)過一年的拼殺，社區(qū)團購市場現(xiàn)在進入了一個新的階段。很顯然，社區(qū)團購從剛開始的野蠻生長，到如今已經(jīng)回歸理性了。

　　當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)市場的流量競爭已經(jīng)從增量競爭時代進入到了存量競爭時代，對于極度依賴流量的平臺而言，一場淘汰賽已經(jīng)開始了。

　　在這場淘汰賽中，平臺們想要從中突圍，不僅僅需要做流量生意，而且還要提高自身的復(fù)購率，也就是用戶留存。

　　至于如何提高用戶的復(fù)購率，平臺們將會在產(chǎn)品種類、物流配送和售后服務(wù)等多個方面，提高用戶對平臺的依賴感，從而完成復(fù)購。

　　那么，社區(qū)團購平臺要如何提高復(fù)購率呢?
 

3. 復(fù)購率之爭

　　社區(qū)團購平臺競爭越來越激烈，市場份額就只有這么大，如何能搶占市場讓消費者發(fā)現(xiàn)你并能持續(xù)關(guān)注你是非常重要的，接下來為大家梳理幾種有利于提升復(fù)購率的建議和方法：

　　1、讓消費者沒有半點后顧之憂，到貨的商品要提前檢查。要讓消費者覺得我們的售后比任何平臺的都快，都要好。

　　2、平時的客情維護很關(guān)鍵，他的感受是你很在乎他，一定會下單，消費者如果有當(dāng)天沒有買到的東西，你要記下來，在下次平臺有銷售時提醒消費者下單。

　　3、同等對待，對于新老顧客，一定要經(jīng)常詢問她們，比如，上次訂的菜好不好吃，你希望買到什么樣的商品。

　　4、如果有需要送貨的，盡量幫助送貨上門，特別是經(jīng)常下訂單的消費者。

　　5、把消費者當(dāng)成好朋友，如果有忘記提貨的，一定要及時提醒消費者。

　　6、可以做階段性的線下或線上的活動激活消費者，刷一下存在感，比如：線下擺臺促銷宣傳，老帶新開單送禮，個人訂單滿50單送精美禮品……

　　7、抓住幾個每日訂單的高峰期，比如每天的發(fā)布爆款前發(fā)紅包提醒消費者下單

　　除此之外如何能讓用戶快速、下單，購物瀏覽體驗更好也是社區(qū)團購模式影響下單的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，團購頁面美觀、響應(yīng)速度快、流程便捷都是決勝的關(guān)鍵。

　　如利用HiShop社區(qū)云店搭建的社區(qū)團購平臺，就能為社區(qū)團購消費者提供更好的消費體驗。

4. 社區(qū)團購的新路在何方?

　　燒錢大戰(zhàn)熄火之后，社區(qū)團購要如何留住用戶，繼續(xù)取得優(yōu)勢，這是它們需要考慮的問題。

　　價格戰(zhàn)之后，社區(qū)平臺需要更多地考慮自身的模式和運營，而非流量。在這方面，實力、背景更為雄厚的頭部平臺會有更多的優(yōu)勢。

　　行業(yè)趨于冷靜之后，平臺需要提升自身的綜合實力，比如，打造更為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，配置更為高效、完善的倉配模式。

　　所以，當(dāng)價格不再成為主打優(yōu)勢時，平臺可以多考慮其他方面的優(yōu)勢，提升配送速度、商品品質(zhì)，進一步擴展產(chǎn)品品類，等等。

　　除了腳踏實地做好平臺，還可以進一步“下沉”。總之，社區(qū)團購不可能無路可走，這條賽道，依然大有可為。

5. 結(jié)語

　　在社區(qū)團購模式下，想要確保運營輕松，除了要提前發(fā)展供應(yīng)商，招募團長，開展拼團活動，還需要專業(yè)的社區(qū)團購系統(tǒng)來支持開展以上業(yè)務(wù)。

　　如今，市面上的社區(qū)團購系統(tǒng)開發(fā)商魚龍混雜，樣式和功能也參差不齊，因此，擁有一個專業(yè)，穩(wěn)定，安全的社區(qū)團購系統(tǒng)，才能更好地搶占市場。

　　社區(qū)云店是一款專為社區(qū)團購打造的商城系統(tǒng)，提供穩(wěn)定成熟的系統(tǒng)，全方位的社區(qū)團購解決方案和專屬的客服售后服務(wù)，解決企業(yè)實際痛點，更符合社區(qū)團購行業(yè)的需求，可以助力商家更快搶占市場紅利。

　　如果你想要入局社區(qū)團購，那么社區(qū)云店是你的不二選擇。