近年來(lái),“大賣(mài)場(chǎng)已老”的說(shuō)法不絕于耳。作為全球零售業(yè)大賣(mài)場(chǎng)模式的發(fā)明者,家樂(lè)福在1995年第一個(gè)把大賣(mài)場(chǎng)模式帶入中國(guó)。
毫無(wú)疑問(wèn),家樂(lè)福曾經(jīng)是大型商超賣(mài)場(chǎng)的標(biāo)桿,全球500強(qiáng)企業(yè),業(yè)務(wù)遍及全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),運(yùn)營(yíng)超過(guò)1.2萬(wàn)家零售商店。
好景不長(zhǎng),自2009年開(kāi)始,家樂(lè)福在中國(guó)的業(yè)績(jī)就開(kāi)始下滑,此后的每一年,家樂(lè)福中國(guó)的銷(xiāo)售和利潤(rùn)基本以每年超過(guò)10%的幅度下跌。
據(jù)當(dāng)時(shí)的家樂(lè)福中國(guó)公告解釋,虧損的主要原因?yàn)榻陙?lái)線下零售業(yè)態(tài)受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,
2019年9月27日,蘇寧易購(gòu)正式完成對(duì)家樂(lè)福中國(guó)的股權(quán)收購(gòu)。
如今的家樂(lè)福已經(jīng)是擁有線下大賣(mài)場(chǎng)、便利店、精選店等多個(gè)模型,4700萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員以及線上1小時(shí)到家業(yè)務(wù)的多業(yè)態(tài)、多渠道、多場(chǎng)景零售商。據(jù)家樂(lè)福官方透露,自去年四季度7年來(lái)首次季度盈利,今年上半年家樂(lè)福繼續(xù)保持盈利態(tài)勢(shì)。目前家樂(lè)福中國(guó)擁有大賣(mài)場(chǎng)200家、精選店10家,EASY便利店21個(gè),覆蓋52個(gè)城市。從“家樂(lè)福中國(guó)”到“中國(guó)家樂(lè)福”,來(lái)看看他是如何實(shí)現(xiàn)大變臉的!
一、供應(yīng)鏈整合
目前,家樂(lè)福中國(guó)現(xiàn)有一、二級(jí)城市的門(mén)店網(wǎng)絡(luò)布局已經(jīng)逐步與蘇寧供應(yīng)鏈整合。
例如生鮮和進(jìn)口產(chǎn)品區(qū),就摒棄了過(guò)去大而全的選品理念,利用大數(shù)據(jù)精選消費(fèi)者最高頻購(gòu)買(mǎi)的商品,更精準(zhǔn)滿足需求。
伴隨家樂(lè)福供應(yīng)鏈接入蘇寧小店,使蘇寧小店增加3萬(wàn)多個(gè)商品,這些商品都是家樂(lè)福積累二十多年的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,從南京、上海等小店的測(cè)試效果來(lái)看,單店日銷(xiāo)提高在30%以上。
家樂(lè)福把優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商接入蘇寧體系,蘇寧把優(yōu)質(zhì)門(mén)店資源接入家樂(lè)福開(kāi)“店中店”,這就是1+1>2的并購(gòu)合作。
據(jù)家樂(lè)福管理層透露,家樂(lè)福還將進(jìn)一步向供應(yīng)鏈平臺(tái)發(fā)展,向低線城市的夫妻老婆店開(kāi)放供應(yīng)鏈,將場(chǎng)景零售服務(wù)延展至零售業(yè)的最末端。
專業(yè)打造商城小程序的銷(xiāo)客多,擁有快速出貨的代理商功能及連通上下游的供應(yīng)商功能,且具備獨(dú)立后臺(tái),實(shí)現(xiàn)全方位的精細(xì)運(yùn)營(yíng)。
良好的連接上下游,優(yōu)化供應(yīng)鏈體系,打造以商家為主的中心化平臺(tái)。
二、即時(shí)配送
今年疫情期間家樂(lè)福上線新版小程序后,到家業(yè)務(wù)從門(mén)店三公里一小時(shí)達(dá)升級(jí)為一小時(shí)達(dá)和同城次日達(dá),通過(guò)一城多店的一小時(shí)達(dá),一城一店的次日達(dá)來(lái)突破同城零售。
2月18日,家樂(lè)福推出“同城配”服務(wù),將服務(wù)范圍擴(kuò)展到家樂(lè)福門(mén)店生活圈10公里。
8月,家樂(lè)福小程序平臺(tái)正式上線“菜籃子”頻道,將生鮮視頻與即時(shí)配送相互融合。
“菜籃子”頻道自上線以來(lái),家樂(lè)福到家服務(wù)生鮮訂單量環(huán)比前一周實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng)。
目前,在全國(guó)52個(gè)城市,家樂(lè)福都建立了同城零售配送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如果下單客戶在門(mén)店3公里范疇,可1小時(shí)達(dá),3-10公里可半日達(dá)。如果某個(gè)城市只有一家家樂(lè)福,則開(kāi)辟1店覆全城新模式,可以做到次日達(dá)。
在即時(shí)配送方面,數(shù)千家蘇寧小店的資源都可以與家樂(lè)福一小時(shí)達(dá)深度結(jié)合,進(jìn)一步加密其末端零售布局。
三、小程序
今年2月12日家樂(lè)福小程序全新上線,僅一周時(shí)間獲取用戶超50萬(wàn)。
家樂(lè)福中國(guó)CEO田睿在近日接受采訪時(shí)表示:“家樂(lè)福小程序總用戶數(shù)已經(jīng)突破800萬(wàn),按照目前的進(jìn)度,中秋國(guó)慶雙節(jié)有望突破1000萬(wàn)。”
目前覆蓋了全國(guó)51個(gè)城市215家門(mén)店,周邊社區(qū)居民只需線上一鍵下單,便可享受便捷新鮮的品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。
“用戶在哪里,家樂(lè)福就在哪里”,如今,家樂(lè)福成功利用小程序?qū)⒂脩?ldquo;串”了起來(lái)!
零門(mén)檻,就可以搭建專屬商城小程序,線上營(yíng)銷(xiāo)吸粉轉(zhuǎn)化。選擇銷(xiāo)客多,自帶營(yíng)銷(xiāo)工具!復(fù)用小程序能力,為你打造獨(dú)一無(wú)二的最強(qiáng)小程序商城! 銷(xiāo)客多目前擁有開(kāi)發(fā)完善的商城小程序和分銷(xiāo)小程序。
商城小程序是基于小程序平臺(tái)開(kāi)發(fā)的商城,自帶折扣、滿減等營(yíng)銷(xiāo)工具,善用多流量入口,搶灘流量紅利。分銷(xiāo)小程序是市面上首款可獨(dú)立使用的“分銷(xiāo)”小程序商城,能實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)鎖粉、店中店、訂單返傭,并搭配營(yíng)銷(xiāo)工具使用,運(yùn)營(yíng)推廣全搞定。
如今,家樂(lè)福加入蘇寧一周年了,將會(huì)開(kāi)啟一場(chǎng)“億元補(bǔ)貼好省大典”促銷(xiāo)活動(dòng)。臻選直采好貨、佳節(jié)好貨、舌尖好貨,全場(chǎng)低至5折起、折上再滿200元送100元、8大銀行支付最高再減50元的大力度促銷(xiāo)回饋廣大消費(fèi)者。亮眼的數(shù)字背后,離不開(kāi)家樂(lè)福對(duì)小程序這個(gè)新渠道的深刻洞察。家樂(lè)福正在重新定義傳統(tǒng)大賣(mài)場(chǎng),進(jìn)行家樂(lè)福中國(guó)的二次創(chuàng)業(yè),打造智慧新零售!
秉承著“讓電商,更簡(jiǎn)單”的使命,銷(xiāo)客多一直專注為商家打造微商城+微分銷(xiāo)+小程序三合一銷(xiāo)售通道,以“線上零售+裂變分銷(xiāo)”的模式自帶銷(xiāo)售力的同時(shí),實(shí)現(xiàn)全民分銷(xiāo)全民賣(mài)貨,更能幫商家拓寬及深耕其電商業(yè)務(wù)渠道。
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