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微商城開店前的準(zhǔn)備都完成了,基本上就可以售賣商品了。這時候商家就需要根據(jù)自身經(jīng)營情況,選擇合適的營銷和促銷手段來獲客和增長銷售額。
商家營銷的目的是了解顧客的需求,并快速把需求進(jìn)行產(chǎn)品化傳遞給顧客戶,影響用戶。以此獲取顧客流量,從而實現(xiàn)可持續(xù)性盈利。而促銷就是商家直接向用戶傳遞信息,吸引用戶購買產(chǎn)品,促進(jìn)短期銷量。那么商家如何搭建適合自身經(jīng)營情況的營銷體系呢?
營銷是影響用戶,促銷是提升轉(zhuǎn)化。商家想要做長期的活動不斷引流獲客,首先要利用好營銷工具,有一定的營銷理念做支撐。
可以長期使用的營銷工具有邀請有禮、砍價、積分商城、限時折扣、新用戶專享、新用戶優(yōu)惠券、評價有禮等。中長期的營銷工具有拼團(tuán),秒殺等。
商家可根據(jù)營銷活動選擇不同的營銷工具做輔助。那么做營銷活動要從那些角度展開呢?
1.選擇特殊節(jié)慶日,注重創(chuàng)新思維
毫無疑問,每年的節(jié)假日都是營銷的好時候,所以各大商家都會在此時出來做波營銷。也因此千篇一律的營銷文案和手段會讓顧客產(chǎn)生疲勞,商家想要在眾多競爭中脫穎而出就需要創(chuàng)新活動,與眾不同的文案和營銷不僅能吸引客戶的注意力還會讓顧客留下深刻印象。如以文案出名的杜蕾斯。
2.結(jié)合熱點引流,打造顧客認(rèn)知
蹭熱點一般都會帶來大量引流,但也不能盲目跟風(fēng)。要和自家的產(chǎn)品以及品牌定位相結(jié)合,效果會更好。在沒有合適的熱點時商家就可以創(chuàng)造熱點,為顧客打造認(rèn)知。如最近很火的秋天的第一杯奶茶,給女朋友買奶茶溫暖她。營銷出在入秋時就要給女朋友買奶茶的認(rèn)知,還引導(dǎo)了顧客戶在朋友圈曬圖分享裂變傳播,內(nèi)容傳播。
3.觸達(dá)顧客心理愿望,引起共鳴
商家想要引起顧客的共鳴,就要了解目標(biāo)顧客,幫助目標(biāo)顧客說出了他們最想要說的話,做他們最想要成為的讓或最想要做的事。如下午茶時間就要喝杯奶茶,元氣滿滿心情佳、敷了前男友面膜效果超好,讓前男友后悔去。盡量給消費者營造他們預(yù)想中的理想生活,幫助其進(jìn)行購物決策。
做微商城有剛剛起步還沒有固定顧客的,也有本身在線下積累了一批粉絲的。所以不同的商家要根據(jù)店鋪經(jīng)營情況和經(jīng)營時期做不同的活動。
線上新店剛開張的時期,在線下有實體店的商家就需要將線下粉絲引流到線上。線下實體宣傳,開展新店上線活動大回饋,構(gòu)建線上會員制度,吸引新老顧客到線上商城消費。而作為沒有顧客沉淀的新店來說,商家最需要的就是快速引流拓客,利用短期促銷工具超級折扣、大額優(yōu)惠券、贈品、滿減送、加價購等,低價優(yōu)質(zhì)可以很大程度吸引顧客進(jìn)入商城消費。
而對于店鋪經(jīng)營了有一段時期的情況,商家考慮的就是拉新、促活和提高復(fù)購率。調(diào)整會員權(quán)益滿足顧客需求,刺激復(fù)購。根據(jù)系統(tǒng)后臺分析的數(shù)據(jù)篩選顧客發(fā)放相應(yīng)的優(yōu)惠券達(dá)到促活的目的。關(guān)于拉新就可以做拼團(tuán)、砍價等活動利用客戶的社交鏈裂變拉新。
關(guān)于搭建營銷體系,商家首先要考慮店鋪經(jīng)營的狀況和先要完成的目的。然后考慮長期的經(jīng)營目標(biāo)選擇營銷工具做輔助。商家想要擴(kuò)大銷售額,就必須做營銷和促銷活動,但這里面的營銷思維還需要商家認(rèn)真摸索,一場成功的活動少不了商家的用心準(zhǔn)備。
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