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在疫情的影響下,只發(fā)展線下產業(yè)對商家來說經濟壓力確實很大,而線上電商渠道就顯得更加重要。隨著消費場景的轉變和消費習慣的變化,消費者已經習慣在線上購物,線上發(fā)展會成為企業(yè)必須補足的短板。現在其實很多商家都開始明白線上電商的重要性,但是卻不知道如何做起電商,怎樣進行電商營銷。
做電商營銷有著增加營收、轉化、去庫存、拉新及刺激交易等的作用。也是每個商家經營店鋪最重要的一個環(huán)節(jié)。這里主要總結在內容營銷、營銷玩法、以及社交營銷這幾個方面進行電商營銷。
做內容營銷樹立口碑,降低拉新成本
商家只陳列商品告訴消費者商品的基本信息,這樣就顯得商品過于單調。讓商品豐富化激起消費者被動購買就需要做內容營銷。
商家可以對商品出一些固定搭配系列再加上解說,比如說作為生鮮行業(yè),可以在店鋪里出一些營養(yǎng)早餐搭配,告訴顧客這樣的套餐更健康,而且也為消費者省了費心選擇的時間,激起消費者的購買欲望。這樣的方法還比較適用于服裝行業(yè),用時尚穿搭吸引客戶購買同款。
平時商家還可以通過公眾號或者商城界面輸出一些關于自家商品有關的小知識,潛移默化的影響消費者。貼心小提示、科普小知識、選購小技巧等。站在消費者者的角度滿足他們的需求。
另外對于很多商家在產品上很難有新變化,類似飲品、水果等。所以就要從內容上做文章。比如個性化的名字,產品本身是什么和它的命名并不沖突,反而新鮮有趣的名字更能引起顧客的興趣。所以商家可以根據自己品牌的定位來發(fā)揮創(chuàng)意合理命名自己的產品。
利用營銷玩法,組合搭配刺激交易
通過促銷活動可以達到給店鋪快速拉新,給平臺帶來巨大的流量,設置促銷活動商品范圍時候,可以選擇全部商品或部分商品,選擇商品時需要注意是否與其他促銷活動相沖突。
要想促成訂單,一些營銷玩法需要了解清楚并合理使用。這里舉例銷客多里面的發(fā)券寶,可以裂變優(yōu)惠券,智能篩選潛在消費客戶群體,一鍵完成優(yōu)惠券群發(fā)促活,這樣對于老客戶消費有折扣,就能夠再次激活他們的購買欲。還有新人有禮直接派發(fā)優(yōu)惠券至新人個人中心,激勵新用戶在商城內購物消費。
優(yōu)惠券是可以靈活搭配的,但是一般滿減活動和優(yōu)惠券不要同時使用以免損失成本。店鋪還可以開啟預售活動,以需定量減少庫存風險。對于新品上架就可以采取限時折扣的方式,可迅速將新品推廣出去。還有好友砍價活動和拼團活動都是以老帶新,利用熟人關系鏈接訂單轉化率高,可以快速拉新。
諸如此類的營銷玩法還有很多,需要商家根據自家店鋪的經營情況合理使用就可以節(jié)省很多時間成本又能提高成單量。
利用社交營銷,快速推廣攬客
張小龍說,朋友圈每天流量是100億。所以在朋友圈里做推廣的效果是顯著的。作為商家可以利用微信里微信公眾號、視頻號、微信群、個人號以及發(fā)展推客做大面積的推廣,把店鋪宣傳出去,提高知名度。
如利用公眾號發(fā)布相關產品的推廣文章,轉發(fā)這個文章并關注店鋪,可抽一位“錦鯉”送出特殊大獎。那么這時候就可以通過一個人的社交鏈層層擴散,由于是在電商平臺也就不會有地域上的限制,所有人都可以參與并有機會贏得大獎。參與的人越多為平臺帶來的流量也就越大。平時的公眾號也可以不斷輸出產品相關文章,如產品介紹和商城活動等。
視頻號作為微信里新的流量池需要商家重視起來,在視頻號發(fā)布推廣內容可以更直觀地展現出來,其中的朋友界面可以讓你的內容從朋友的社交鏈推到另一個朋友,充分地利用了社交營銷。
商家建立個人號和微信社交群。打造個人號的人設,合理規(guī)劃朋友圈的內容,提高顧客對自家商鋪的認知和加深他們的印象。且可以建立商品活動群,在群內發(fā)布商品信息和營銷活動等,也是拉新和促成訂單的有效手段。
另外一種社交營銷就是商家招募推客做推廣。給分銷商也就是推客傭金,推客在自己的朋友圈為商家店鋪及商品進行推廣,還可以利用激勵制度,激勵推客邀請好友成為新的推客,壯大你的推客隊伍。新開的店鋪最怕的就是沒有流量和客戶,所以這種利用社交關系進行營銷的手段是最快可以為店鋪增加人氣而又推廣成本最低的方式。
對于商家來說最難的不是營銷的想法反而是該如何具體實施。為了提高效率和節(jié)約時間成本商家可以利用第三方平臺作為自己店鋪的輔助。比如銷客多,商家可以利用銷客多內置的多種營銷玩法,只需想好要做的活動就可以利用發(fā)券寶等工具一鍵操作。在發(fā)展推客做引流拉新時只要在后臺簡單選擇好推客的管理模式,系統(tǒng)就直接自動操作無需商家費心。
做電商,營銷是重中之重?,F在商品種類越來越豐富,同一種商品更是數不勝數。所以要想在同行中脫穎而出,除了品質就要看商家在營銷推廣方面做得是否到位了。
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