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　　看到這個(gè)小程序的戰(zhàn)績(jī)，我都震驚了：

　　不做拼團(tuán)、不邀請(qǐng)好友砍價(jià)、不做秒殺，也幾乎沒(méi)有花錢做過(guò)品牌宣傳，竟然能在龍爭(zhēng)虎戰(zhàn)的女裝市場(chǎng)，斬獲數(shù)千萬(wàn)用戶，平均月銷量超過(guò)一個(gè)億!

　　這個(gè)小程序就是女王新款。

　　從2017年上線，他們做對(duì)了什么呢?下面叨叨就和大家聊一聊。

　　一、定位：死磕下沉市場(chǎng)

　　經(jīng)電商的多年發(fā)展，女裝早已不是草根玩家的戰(zhàn)場(chǎng)。

　　傳統(tǒng)服裝華麗轉(zhuǎn)型，各路大小網(wǎng)紅夾擊，再加直播帶貨橫空出世，中小型服裝玩家?guī)缀踹B湯都喝不上。

　　但女王新款創(chuàng)始人樂(lè)先亮，卻在這狹縫中，找到一片藍(lán)海。

　　智能手機(jī)的普及，讓中年的媽媽們也能享受網(wǎng)購(gòu)的便利，但是中年女裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較空白。

　　“女王新款找到了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)程度非常弱甚至是空缺的市場(chǎng)，對(duì)于中年女性來(lái)講確實(shí)是一個(gè)很好的平臺(tái)，我身邊很多親戚或者是長(zhǎng)輩都會(huì)去女王新款購(gòu)買對(duì)應(yīng)的商品。”樂(lè)先亮這樣說(shuō)。

　　二、獲客：資源最大化利用

　　女王新款的獲客，得益于創(chuàng)始人樂(lè)先亮早年的布局。

　　2014-2015年是微信公眾號(hào)的爆發(fā)期，當(dāng)時(shí)公眾號(hào)玩家都比較草根，樂(lè)先亮就在這個(gè)期間用較低的成本獲取了第一批粉絲。

　　“截止目前，我們?cè)诓蝗ブ厍闆r下粉絲總量已將近1億人，擁有近500個(gè)公眾號(hào)。”

　　除了自營(yíng)的公眾號(hào)之外，女王新款還會(huì)跟外部公眾號(hào)進(jìn)行合作，只要用戶群體匹配，就在這些公眾號(hào)接入女王新款的小程序，在變現(xiàn)和和平臺(tái)進(jìn)行一定的分成。

　　“有了流量之后，電商交易額自然就起來(lái)了。”

　　三、 復(fù)購(gòu)：精細(xì)化用戶運(yùn)營(yíng)

　　女性在服裝方面會(huì)有一定的分享性，比如一件大衣，是配一個(gè)深色的羊毛衫好看，還是搭一件針織衫更好看?女性會(huì)和朋友進(jìn)行討論。

　　所以女王新款建立了大量的粉絲群，大家可以在群里討論服裝搭配，在這個(gè)過(guò)程中，顧客還能在小程序找到適合搭配的單品，促進(jìn)小程序的銷量。

　　并且每一個(gè)群里，會(huì)安排一個(gè)專職服務(wù)顧問(wèn)，教客戶怎么穿、怎么搭配好看，再結(jié)合做很多細(xì)致化的服務(wù)，所以顧客非常依賴這個(gè)角色。

　　“拼貨我們肯定拼不過(guò)淘寶、拼多多，能做的就是從服務(wù)端入手，通過(guò)做對(duì)用戶更有價(jià)值的事情，留住用戶。”

　　女王新款的創(chuàng)始人樂(lè)先亮認(rèn)為，小程序只是工具而已，本身不產(chǎn)生流量。小程序創(chuàng)業(yè)者們需要去找流量入口，盤活用戶，做運(yùn)營(yíng)維護(hù)等等一系列的事情，而小程序最后的呈現(xiàn)和運(yùn)營(yíng)，一個(gè)系統(tǒng)就能幫你解決!

　　1、商城布局

　　女王新款的布局其實(shí)很簡(jiǎn)潔，沒(méi)有過(guò)多華麗的修飾，這也符合目標(biāo)用戶的使用體驗(yàn)，簡(jiǎn)化裝修能提升用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。但簡(jiǎn)化裝修不代表不用裝修，基本的色彩搭配和模塊劃分還是要的。

　　在銷客多系統(tǒng)中，就提供多個(gè)行業(yè)的商城模板，讓商家的店鋪裝修更簡(jiǎn)單省時(shí)，店鋪的呈現(xiàn)效果更加精致美觀。

　　2、價(jià)格設(shè)置

　　女王新款的所有商品價(jià)格都有劃線價(jià)，這樣的設(shè)置給用戶的心理暗示：這件商品的品質(zhì)是值原價(jià)的，現(xiàn)在打折出售，買到就是賺到。

　　盡管這已經(jīng)成為電商行業(yè)的通用手法，但效果依然屢試不爽。銷客多客戶可以在商品——商品管理中，設(shè)置價(jià)格和劃線價(jià)。

　　盡量拉大原價(jià)和劃線價(jià)的差距，因?yàn)椴罹嘣酱?，給用戶的心理暗示就越強(qiáng)烈。

　　3、顯示銷量和標(biāo)簽詞

　　在女王新款的品牌特賣分類下， 商品會(huì)顯示銷量和標(biāo)簽詞，幫助營(yíng)造限時(shí)搶購(gòu)的營(yíng)銷氛圍，幫助刺激用戶下單。

　　這一點(diǎn)在銷客多的后臺(tái)，也同樣能實(shí)現(xiàn)。在商品——商品管理界面，通過(guò)設(shè)置商品標(biāo)簽，在前端頁(yè)面，就會(huì)出現(xiàn)同樣的顯示效果，標(biāo)簽詞可以根據(jù)需要，商家自主新增。