社區(qū)團(tuán)購(gòu)群如何進(jìn)行日常維護(hù)?

相信大家都明白，社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的主要服務(wù)對(duì)象是各個(gè)社區(qū)的居民，團(tuán)長(zhǎng)對(duì)社區(qū)居民的信息發(fā)布和指導(dǎo)通常在微信群中完成。如果要能夠維護(hù)好群內(nèi)的用戶，就能讓社區(qū)居民可以在社區(qū)軟件上購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品，所以說(shuō)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的日常維護(hù)是必不可少的。那么對(duì)于團(tuán)長(zhǎng)或者老板來(lái)說(shuō)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)群日常應(yīng)該如何打理呢?下面小編帶你一探究竟。

一、群內(nèi)信息管理

群內(nèi)成員大多數(shù)居民，但是職業(yè)多種多樣，所以可能存在群內(nèi)成員亂發(fā)布信息的行為，從而給自己的利益造成損失，所以要對(duì)群內(nèi)信息進(jìn)行管理，可采用設(shè)置群公告的方式，告知每一個(gè)進(jìn)群的用戶應(yīng)該遵守的規(guī)則，一旦出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)的人員應(yīng)該及時(shí)清理，切莫造成不好的影響。

二、增加群活躍度

在沒(méi)有商品發(fā)布或者優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，通常群里面會(huì)處于寂靜狀態(tài)，這種狀態(tài)短時(shí)間內(nèi)是正常的，但是長(zhǎng)時(shí)間的寂靜就會(huì)容易讓社區(qū)居民忘記了團(tuán)購(gòu)群的存在，進(jìn)而漸漸失去與用戶之間的聯(lián)系，再想銷(xiāo)售產(chǎn)品就比較困難了。所以增加團(tuán)購(gòu)群的活躍度是老板們和團(tuán)長(zhǎng)需要每天進(jìn)行的一項(xiàng)工作。

增加群活躍度的方法，例如發(fā)送一些小額紅包，刺激群內(nèi)成員共同。團(tuán)長(zhǎng)或者老板也可以不定期的在群里面發(fā)布一些日常生活信息，例如天氣預(yù)報(bào)等，增加用戶的好感度。也可以發(fā)布一些產(chǎn)品的調(diào)查問(wèn)卷，參與問(wèn)卷的可以發(fā)放優(yōu)惠券等等，既能及時(shí)了解用戶現(xiàn)在對(duì)哪些商品感興趣，也能活躍群內(nèi)氣氛，這些都是不錯(cuò)的選擇。

三、群內(nèi)消息回復(fù)

群內(nèi)用戶購(gòu)買(mǎi)商品后，或者在未購(gòu)買(mǎi)之前，可能會(huì)有一些售后或者售前問(wèn)題需要團(tuán)長(zhǎng)或者老板們解決，那么這時(shí)候的問(wèn)題發(fā)布就可能在團(tuán)購(gòu)群內(nèi)，所以團(tuán)長(zhǎng)和老板們要時(shí)刻關(guān)注群內(nèi)消息動(dòng)態(tài)，做到及時(shí)回復(fù)和解決，這樣不僅能夠避免不必要的麻煩，還能夠做好服務(wù)，打出口碑。

四、日?；顒?dòng)發(fā)布

社區(qū)團(tuán)購(gòu)群的目的就是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化，將聚集在群內(nèi)的社區(qū)居民通過(guò)發(fā)布信息的方式，轉(zhuǎn)移到社區(qū)團(tuán)購(gòu)軟件上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的目的，所以群內(nèi)商品優(yōu)惠活動(dòng)的發(fā)布要做到實(shí)時(shí)，讓居民能夠在第一時(shí)間里了解活動(dòng)內(nèi)容，刺激消費(fèi)。

以上就是小編對(duì)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)群打理的一些小建議，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)和幫助，如果大家還想了解更多關(guān)于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的干貨玩法，或者說(shuō)是想要打造一款社區(qū)團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利，都可以來(lái)我們Hishop社區(qū)云店進(jìn)行了解哦!