易訂貨CEO馮頡：新商業(yè)，新零售，要用新商業(yè)軟件為企業(yè)賦能
從消費(fèi)升級(jí)到新零售，從大數(shù)據(jù)、云計(jì)算到人工智能，融合與跨界成為如今商業(yè)社會(huì)發(fā)展的常態(tài)，新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新品類(lèi)、新品牌悄然崛起。
面對(duì)潛藏的機(jī)遇以及未知的挑戰(zhàn)，為企業(yè)賦能的SaaS公司將何去何從?
4月19日，國(guó)內(nèi)新商業(yè)軟件領(lǐng)導(dǎo)者——銥云(易訂貨)創(chuàng)始人&CEO馮頡在崔牛會(huì)舉辦的2018企業(yè)服務(wù)春季峰會(huì)上做了《新零售、新渠道、新賦能》主題演講，分享他對(duì)于新商業(yè)時(shí)代SaaS創(chuàng)業(yè)感悟。
SaaS 公司要借勢(shì)而為，圍繞企業(yè)的生意創(chuàng)造價(jià)值
正所謂“天時(shí)地利人和”，缺一不可，任何一家成功的企業(yè)，剖析背后原因，除了自身能力之外，還離不開(kāi)機(jī)緣巧合的勢(shì)能推動(dòng)。
中國(guó)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)絕非偶然，當(dāng)C端互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展比較充分之后，必然會(huì)倒逼產(chǎn)業(yè)鏈上游往B端走，逐漸實(shí)現(xiàn)供應(yīng)端和企業(yè)端的互聯(lián)網(wǎng)化，也就是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
為企業(yè)提供信息化武器的SaaS公司，作為賦能者，在每一波行業(yè)浪潮來(lái)臨之前，只有敏銳把握發(fā)展趨勢(shì)，才能大有可為。
以去年刷屏的“新零售”為信號(hào)，一個(gè)顛覆以往的新商業(yè)時(shí)代正在全面來(lái)臨。
新零售發(fā)生在當(dāng)下的中國(guó)，可以說(shuō)是恰逢其時(shí)。
第一，消費(fèi)升級(jí)。以80后、90后，甚至00后為主的主流消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)方式與過(guò)去相比變化巨大，消費(fèi)者越來(lái)越注重品質(zhì)、效率、體驗(yàn)帶來(lái)的綜合價(jià)值，從而帶動(dòng)品牌升級(jí)，品類(lèi)升級(jí)，以及渠道升級(jí);第二，技術(shù)變革。小到移動(dòng)社交、在線支付，大到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，背后都是新技術(shù)在支撐，毫無(wú)疑問(wèn)，技術(shù)浪潮為新商業(yè)時(shí)代的變革提供了條件，進(jìn)一步釋放了消費(fèi)力的同時(shí)，也為新品牌帶來(lái)了商業(yè)機(jī)會(huì)。第三，商業(yè)模式變革。技術(shù)環(huán)境發(fā)生變化，帶來(lái)了新的消費(fèi)變化，從而催生新的商業(yè)模式，打通線上線下，場(chǎng)景互相融合的OMO模式成為新零售時(shí)代的主流業(yè)態(tài)，如無(wú)人貨架、盒馬鮮生等諸多新鮮物種，幻化出新零售的不同側(cè)面。
這三者之間互相影響，產(chǎn)生疊加效果，重新定義了零售行業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”的排列組合方式，融合線上線下全渠道營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，利用技術(shù)手段改造傳統(tǒng)企業(yè)流通環(huán)節(jié)，正在整合及重構(gòu)消費(fèi)態(tài)勢(shì)。
不管是人、貨、場(chǎng)三方關(guān)系的重構(gòu)，還是空間和時(shí)間在不同場(chǎng)景下發(fā)生的變化，這樣的變化無(wú)論是對(duì)零售、還是整體供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)效率，都提出了全新的訴求：“那就是更加透明、更高效率、更大規(guī)模、更低成本、更快的響應(yīng)速度和更高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。我們必須不斷去適應(yīng)，并且圍繞這些訴求做出相應(yīng)的改變。”
在消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)下的新商業(yè)場(chǎng)景中，企業(yè)急需構(gòu)建一個(gè)全渠道營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，幫助其將商品快速分發(fā)到不同形態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)終端，從而實(shí)現(xiàn)高效、智能的商業(yè)流轉(zhuǎn)。
隨著企業(yè)進(jìn)行全渠道變革，訂單越來(lái)越多元化、碎片化、去中心化，而如何有效處理、歸集、分配客戶(hù)信息和訂單，快速完成上下游生意協(xié)作，打通內(nèi)外互動(dòng)的鏈路，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，成為越來(lái)越多中小企業(yè)老板體會(huì)最深的切膚之痛。
圖：新零售時(shí)代的全渠道模式變革
2013年創(chuàng)立的易訂貨，正是瞄準(zhǔn)了這一勢(shì)能下的巨大商機(jī)，用一部手機(jī)輕松解決訂貨問(wèn)題，完成企業(yè)間協(xié)作。
作為國(guó)內(nèi)第一款B2b移動(dòng)客戶(hù)訂貨系統(tǒng)，易訂貨依托新商業(yè)時(shí)代背后的勢(shì)能，為裹挾其中的中小企業(yè)提供新型云供應(yīng)鏈一站式業(yè)務(wù)交易型SaaS服務(wù)，幫助企業(yè)快速構(gòu)建專(zhuān)屬的全渠道營(yíng)銷(xiāo)訂貨平臺(tái)，滿(mǎn)足企業(yè)在訂貨、營(yíng)銷(xiāo)、庫(kù)存、客戶(hù)管理等諸多方面的業(yè)務(wù)需求。
在新商業(yè)時(shí)代，易訂貨將逐漸發(fā)展為全渠道營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化商業(yè)平臺(tái)，從營(yíng)銷(xiāo)、管理、IT賦能三方面，為品牌企業(yè)提供全渠道SaaS解決方案，幫助以品牌商為核心的鏈主企業(yè)，提升分銷(xiāo)鏈及消費(fèi)鏈在內(nèi)的全鏈路運(yùn)營(yíng)效率及數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，使得高成長(zhǎng)性企業(yè)強(qiáng)化與外部客戶(hù)關(guān)系的生意協(xié)作與全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，讓生意更簡(jiǎn)單!
AD 優(yōu)果：借助易訂貨快速崛起的B 端水果新品牌
在易訂貨服務(wù)的超過(guò)百萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)中，很大一批都是伴隨著新商業(yè)浪潮發(fā)展起來(lái)的新品牌。
2013年，像易訂貨一樣，投身創(chuàng)業(yè)大軍的戰(zhàn)總敏銳嗅到了消費(fèi)升級(jí)浪潮下B2b鮮果供應(yīng)生意蘊(yùn)藏的商機(jī)，他成立了AD優(yōu)果，一家專(zhuān)做輕食鮮果供應(yīng)的新公司，為茶飲、烘焙、飲品等行業(yè)提供優(yōu)質(zhì)水果。如今僅5年時(shí)間，總部位于深圳前海的AD優(yōu)果已實(shí)現(xiàn)高效鮮果供應(yīng)和配送于一體，搭建自有倉(cāng)庫(kù)和物流，其鮮果配送體系已覆蓋廣東珠三角、貴州及云南等地，并相繼開(kāi)設(shè)了廣州、東莞、貴州分公司。
AD優(yōu)果顛覆了傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)模式，從茶飲行業(yè)趨勢(shì)和消費(fèi)者口味結(jié)構(gòu)等維度制定廣東省戰(zhàn)略版圖，構(gòu)建了高效的供應(yīng)鏈體系，不斷完善城市配給路線，快速配送給下游，保證鮮果的新鮮度。
此外，AD優(yōu)果還著力于控制原產(chǎn)地水果，提升品質(zhì)，利用新渠道和易訂貨這樣的SaaS賦能商，樹(shù)立從供應(yīng)鏈滲透到營(yíng)銷(xiāo)終端的完整品牌。
易訂貨幫助AD優(yōu)果管理繁雜的訂單，不再需要電話(huà)、微信等方式接單，客戶(hù)直接在易訂貨平臺(tái)訂貨，還可以分級(jí)分區(qū)管理客戶(hù)，區(qū)域狀況一目了然，輕松梳理，還可進(jìn)行有效的管理和營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)粘度越來(lái)越強(qiáng)。同時(shí)，智能庫(kù)存又能讓庫(kù)存量實(shí)時(shí)可知，減少損耗，降低成本。
正如AD優(yōu)果戰(zhàn)總所言，易訂貨讓每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和智能信息化，好比為傳統(tǒng)臃腫的運(yùn)營(yíng)管理方式做了瘦身減脂，一身輕松。
借助易訂貨，AD優(yōu)果搭上了業(yè)務(wù)擴(kuò)張的快車(chē)道，企業(yè)戰(zhàn)略和新型運(yùn)營(yíng)模式的成功，讓AD優(yōu)果從2014年的一百多家店，2015年550家店，發(fā)展到2016年1750家店，到2017年的2530家店，預(yù)計(jì)2018年，將突破30000家店。
新商業(yè)軟件，讓生意更簡(jiǎn)單！
在新商業(yè)時(shí)代，對(duì)于企業(yè)老板來(lái)說(shuō)，單純“管控”不再是核心，圍繞生意創(chuàng)造價(jià)值才是根本。
選擇讓生意更簡(jiǎn)單，還是讓管理更簡(jiǎn)單?答案一目了然。
所有企業(yè)老板都希望跟終端用戶(hù)、跟上下游渠道伙伴有更多互動(dòng)，加強(qiáng)客戶(hù)黏性，整合全渠道鏈條，讓生意更簡(jiǎn)單。
回顧過(guò)去，ERP傳統(tǒng)管理軟件是制造業(yè)時(shí)代的核心訴求，而在新商業(yè)時(shí)代，企業(yè)需要使用新商業(yè)軟件，圍繞生意為核心，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
具體說(shuō)來(lái)，二者區(qū)別何在?
傳統(tǒng)管理軟件是以效率為驅(qū)動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)，它本質(zhì)上是“工具+管理”模式，軟件的各個(gè)模塊是以企業(yè)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)設(shè)計(jì)的。
而新商業(yè)軟件是以效益為驅(qū)動(dòng)，圍繞客戶(hù)價(jià)值訴求提供服務(wù)，能夠幫助企業(yè)解決全渠道鏈路的訂單協(xié)作，而非簡(jiǎn)單的工具。切入企業(yè)間交易的新商業(yè)軟件，具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，能夠幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)擴(kuò)張，創(chuàng)造價(jià)值。
如果用新商業(yè)軟件的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看目前的SaaS公司，大部分都只是部門(mén)級(jí)應(yīng)用，甚至有些只是
傳統(tǒng)軟件的在線化。
要想跟上潮流，傳統(tǒng)軟件可以向新商業(yè)軟件進(jìn)化，SaaS公司亦然。
結(jié)語(yǔ)
隱藏在消費(fèi)升級(jí)背后的是中國(guó)新一代品牌企業(yè)的加速成長(zhǎng)，而品牌企業(yè)的發(fā)展，背后的關(guān)鍵力量是品類(lèi)+全渠道運(yùn)營(yíng)。因此，新一代企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)以消費(fèi)為核心，圍繞業(yè)務(wù)場(chǎng)景展開(kāi)的一體化云解決方案。
未來(lái)，越來(lái)越多的新品牌企業(yè)將帶動(dòng)新商業(yè)軟件公司進(jìn)一步崛起，而沒(méi)有新商業(yè)軟件思路的SaaS企業(yè)，會(huì)活得很困難。
把握新商業(yè)時(shí)代背后的勢(shì)能，開(kāi)辟一片新崛起的市場(chǎng)。
2018年一季度，易訂貨業(yè)績(jī)繼續(xù)保持210%的高速增長(zhǎng)，截止4月，易訂貨銷(xiāo)售業(yè)績(jī)已經(jīng)超過(guò)了2017年的總和，預(yù)計(jì)2018年將進(jìn)入億元級(jí)別。
每個(gè)老板心中都有一個(gè)品牌夢(mèng)!在新零售時(shí)代下，易訂貨將成為企業(yè)全渠道營(yíng)銷(xiāo)賦能服務(wù)商，為企業(yè)提供全渠道營(yíng)銷(xiāo)商業(yè)系統(tǒng)，在巨頭圍剿之下快速打造專(zhuān)屬自己的生命線，釋放出更大的能量!