亞馬遜推O2O家政服務(wù)平臺 提供約700種服務(wù)

       據(jù)消息3月31日顯示，亞馬遜周一推出O2O家政服務(wù)平臺——Home Services。該平臺把消費者與電工、管道工和油漆工聯(lián)系起來，從而為其網(wǎng)站銷售的每件商品提供相關(guān)配套服務(wù)。

　　亞馬遜周一啟動的Home Services平臺將向消費者提供約700種服務(wù)，其中包括汽車維修、壁掛電視安裝和家庭保潔等。該O2O家政服務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量將由亞馬遜來擔(dān)保，此前亞馬遜一直為其網(wǎng)站上的第三方賣家提供擔(dān)保服務(wù)。

　　“來自第三方的數(shù)據(jù)估測，客戶每年在服務(wù)上花費的時間，達(dá)到購買實物產(chǎn)品的4倍多。”亞馬遜Marketplace部門副總裁彼得•法里西(Peter Faricy)表示，“所以對我們而言，該領(lǐng)域機(jī)會非常大。”亞馬遜稱，大約有8500萬亞馬遜買家都要求提供施工或安裝服務(wù)。

　　Home Services平臺將進(jìn)一步拓展亞馬遜作為第三方賣家中間人的角色。據(jù)悉，亞馬遜第三方銷售已經(jīng)占到了亞馬遜銷售額的約40%。該O2O家政服務(wù)平臺同時將幫助亞馬遜在美國快速增長的服務(wù)市場獲得優(yōu)勢。據(jù)亞馬遜預(yù)計，美國服務(wù)業(yè)市場規(guī)模達(dá)到了約6300億美元。

　　亞馬遜表示，公司將在全美范圍內(nèi)推出該服務(wù)，其中將“高度覆蓋”西雅圖、舊金山、洛杉磯和紐約等區(qū)域。

　　亞馬遜Home ServicesO2O家政服務(wù)平臺收入模式為：分享勞務(wù)人員部分費用。其中收取5%交易費，以及10%的客戶關(guān)系費用和15%的標(biāo)準(zhǔn)化定制服務(wù)等平臺費用。