如何選擇移動電商開店工具？

        很多企業(yè)問，如何選擇移動電商開店工具，哪一個比較靠譜，有花錢的有不花錢的?針對這個問題我們研究員專門做了搜羅比較，從不同的維度進行分析，提供給大家參考。

　　經(jīng)常有人過來問，我們想在微信上開店，市面上什么開店工具比較好?我們是自己開發(fā)還是直接用別人的?有贊啊微店啊，微盟啊有什么區(qū)別?哪個更適合我公司用?

　　不同的企業(yè)對于開店工具的需求是一致的：

　　有一個工具能夠方便的展現(xiàn)自己的產(chǎn)品，完成交易過程

　　將老客戶有效的維護起來，提高復購率

　　將可接觸到的流量有效變現(xiàn)

　　目前市面上的營銷工具基本功能是一致的，商品展示，鏈接分享，支付，售后，對于微信這樣一個平臺而言，如果只是想簡化原來的“從朋友圈發(fā)一大堆圖片，一句話一句話的介紹，到手工記錄訂單，手工填寫物流單號”這個角度而言，所有的工具都可以滿足我們的需求。之后衍生出來的“高級需求”，比如：

　　為了維護老客戶，拉動新客戶出現(xiàn)的“優(yōu)惠券”“大轉盤”

　　為了解決沒有流量問題而出現(xiàn)的“直通車”“活動”，

　　為了利用社交屬性而出現(xiàn)的“送禮”，

　　為了拉動短期銷售而出現(xiàn)的“團購”“降價拍”，

　　為了規(guī)范代理模式而出現(xiàn)的“分銷”，甚至于之后發(fā)展出來的“多級分銷”“階梯價分銷”

　　功能的出現(xiàn)只是從不同的階段在完善銷售流程，各個工具在功能的區(qū)分上并不是很大，但是各個工具有了各自有側重點。

　　有贊

　　具有CRM管理功能的專業(yè)平臺，有贊以微商城起步，目前已經(jīng)擁有超過120萬的商戶(4月8日)目前所有基礎功能的使用都是免費的。

　　有贊最大的優(yōu)勢是，在目前的微信第三方開店工具中營銷功能是最齊全的，客戶管理體系也是獨一無二的，目前微信接收信息已經(jīng)到了一個信息多過需求階段，讓客戶從一大堆冗余信息里看到了你發(fā)過去的消息一定要精準精準再精準，通過標簽來給客戶備注信息然后分組發(fā)送，無疑提高了信息發(fā)送的效率。

　　但是有贊最側重的應該是B2C方面，營銷工具中，一般都是為了讓企業(yè)去維護客戶的，如送禮，降價拍，團購返現(xiàn)等，結合目前微信公眾號聚合人群和個人微信粘合人群的特點，出現(xiàn)了一大批運營的很不錯的企業(yè)案例，如良品鋪子、藝福堂、燕格格等，其中良品鋪子7.7吃貨節(jié)銷售額達到了200萬，而這些好的案例的而一個共同點就是有大批的老客戶，不管是從線下積累的，還是從淘寶積累的，都是建立在有一定品牌忠誠度基礎上，積累老用戶，和老用戶玩，發(fā)揮老用戶的價值是有贊最擅長的。

　　而在分銷方面，也不得不說，有贊是十分為了企業(yè)商戶著想的，從分銷市場的商品分銷到企業(yè)全員分銷，目前的階梯價分銷，都有助于在企業(yè)端對分銷者進行激勵，不過這些激勵只是針對于做得好的分銷者讓他們做到更好，對于本身沒有銷售能力的分銷者并沒有大的作用。 所謂的只能“錦上添花”，不能“雪中送炭”。

　　有贊的整個系統(tǒng)，可以理解為是后臺復雜，前臺簡單。適合有團隊的企業(yè)去做，有產(chǎn)品、有團隊的商戶可以利用有贊的平臺形成完整的營銷體恤;而個人更適合利用有贊去分銷別人的產(chǎn)品，沒有太多活動，也不會牽扯太多的精力。

　　有贊的功能強大，但是也因為功能強大會存在一些問題

　　1、 系統(tǒng)不穩(wěn)定：因為后臺的功能太多，升級太多，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定，經(jīng)常會出現(xiàn)宕機情況，不能訪問，不能購買，尤其如果碰上在做活動的時候，粉絲抱怨會很多;

　　2、 微信賣東西的一個通用問題，粉絲在微信上購物是零散的，隨機的，在各個公眾賬號或者朋友圈里任意一條鏈接買完東西，之后記不得在哪里買的，雖然有贊的購買記錄可以找到大部分的購買產(chǎn)品，但還是存在有時候會找不到訂單的情況。

　　微店

　　微店口袋購物是一款手機端購物軟件，擁有3000萬手機注冊用戶。

　　微店的兩個特點

　　一個是微店可以算是目前開店工具中最簡單的一款，所有的銷售功能都可以在APP完成，網(wǎng)頁版倒是顯得有些粗糙，因為這一特性使的微店成為目前市面上第三方開店工具里注冊用戶最多的。

　　微店的第二個特點是模式現(xiàn)在越來越像淘寶，微信開店原本是基于社交，流量基本靠自己積累，對于想開店有沒有自己流量的人來說就一直想問：沒有流量怎么辦?微店為了解決這個問題想了兩個辦法，一是直通車，通過口袋購物為店鋪引流，二是微店買家版，可以將店鋪展現(xiàn)出來，做慣了淘寶的人一定覺得這個模式很熟悉，很像淘寶，但是這個模式之后就是賣家通過付費推廣購買流量了，因而并沒有很好的利用微信的社交平臺特點。

　　微店的投資方是騰訊，因而目前微店在微信上進行了一個站位，之前在個人微信賬號主頁可以看到有“linkedln(職場社交平臺)”的標識，目前微店可開通了這一標識，即，只要開了微店，就能在個人微信主頁頁面顯示出來，并且可以直接點擊瀏覽微店頁面。

　　但這個標識對于普通開店者在購買環(huán)節(jié)帶來的影響微乎其微，畢竟社交平臺不是為了購買而生，只有一種情況會發(fā)揮作用，就是在某一領域有影響的紅人，在大家都知道你賣東西的時候會主動去查看你的店鋪，目前來看教育客戶去找這個連接點的成本有點高。

　　微店的分銷系統(tǒng)目前也很完善，但更多是提供一個工具，既有產(chǎn)品分銷也有全店分銷，同時為各個店鋪也有分成推廣(設置傭金，類似淘寶客)。

　　微店的系統(tǒng)簡單，前端后端都簡單，非常適合做慣了淘寶和本身有一定影響力的自媒體或者某一領域的紅人來使用，不需要太多的營銷手法，也不需要太多的運營精力。

　　但是作為因微信而起的第三方工具平臺，微信上的用戶和流量是商家需要重視的力量，不能太依賴與微店直通車和買家版帶來的流量，不然還是會像做淘寶一樣陷入流量越來越貴利潤越來越薄的無奈中。

　　萌店(原來的V店)

　　萌店是一款基于移動端的個人C2C開店平臺。開店數(shù)接近1000萬，月交易額超過1億元，B端入駐商家超過1萬家，V店總SKU數(shù)突破300萬，預計2015年平臺交易額超過20億元。

　　萌店號稱是“供貨商入駐，千萬萌主為你分銷”，七夕前后上線的新版本里將原本的“V店”更名成了“萌店”，新版本一個大的特點是引入了三級分銷體系。前面我們提到，即使是在分銷過程中上架到分銷市場不等于有人會分銷你的產(chǎn)品，有人分銷你的產(chǎn)品不等于能把貨賣出去，分銷商的質量和激勵體系十分重要。萌店的三級分銷就是建立在這樣一個體系里，不同于傳統(tǒng)代理體系的層層壓貨和信息不對稱，拜師體系是放在APP中公開拜師的，和以往代理體系中代理囤完貨就不管是有很大區(qū)別的，師父如果想拿下級的提成就需要有幫助下級賣出貨的能力，不然還是沒有提成可以拿，就像是承包到戶的責任制一樣。

　　萌店就像是一個完備的分銷體系，企業(yè)如果將產(chǎn)品放到萌店去賣就只需要處理訂單和售后。拜師體系一方面剔除了原本代理體系中的囤貨這樣的不利因素，另一方面利用了社交體系中的信任，分享拜師鏈接，招募自己的合伙人。

　　萌店適合有自己產(chǎn)品又不太想管理分銷商的企業(yè)入駐，也適合有一定賣貨能力和教人賣貨能力的人去分銷別人的產(chǎn)品，還適合小白加入，通過拜師學習分銷。

　　但是同樣的，因為企業(yè)不需要管理分銷商，所以之后的銷售還是需要依賴于萌店，而因為是多級分銷，供貨商要把利潤分成三份，增加了成本，所以企業(yè)入駐之前還是需要考慮一下，另外還有萌店的各種費用，包括入駐費用，平臺服務費，交易技術服務費。

　　大V店

　　大V店每日銷售額20萬元，已經(jīng)有兩萬名媽媽在大V店上開店，口號：讓媽媽成為更好的媽媽。

　　大V店是目前這些店鋪當中最不同的，做的是母嬰垂直細分領域。也是唯一一個來分銷產(chǎn)品需要收費的。大V店現(xiàn)在沒有APP，平臺公眾號所有銷售功能可以在微信公眾號完成。

　　從功能上說大V店相當于一個代理商，不同于萌店的商家入駐，萌店是根據(jù)賣家的意見去采購產(chǎn)品，然后進行統(tǒng)一的大V店包裝，由平臺負責發(fā)貨和售后。只要成為店主之后商品是不用管的，因為基本每個店鋪的商品都一樣，不管是團購還是秒殺都是平臺統(tǒng)一管理，賣家只要分享產(chǎn)品就好。

　　大V店的一個大的優(yōu)勢就是對于賣家的管理，因為人群都是以媽媽為主，關心的話題趨于一致，以區(qū)域為界建立線上的qq群、論壇，講課并組織線下活動如V友會，V活動，讓賣家之間相互學習，相互連接，保持著整個生態(tài)的活力。而與之相反是一般沒人管理的分銷人員是在賣不出去沒人管的路上逐漸沉寂。

　　大V店是媽媽開店很好的選擇，不僅僅是在賣貨，還能找到很多志同道合的人。雖然是細分領域但是越細分月精準，反而能夠很有潛力的發(fā)展，只不過沒有供貨商入住的政策，平臺會做的比較累，管控力度也會很強。

　　選擇第三方平臺需要注意什么?

　　關于零售：

　　不管微信未來發(fā)展如何，目前微信上的巨大用戶量是許多商家開始重視自有流量的一個開始，現(xiàn)在選擇第三方工具的一個重要因素就是能不能長期的維護好我手里的客戶，怎樣才能不依賴平臺讓客戶記住我，怎樣才能我到哪里客戶到哪里，對于客戶信任度的維護是一個長期的命題，讓客戶長期的在你的平臺花錢需要不斷的輸出新的玩法，讓客戶受到尊重。

　　關于分銷：

　　對于企業(yè)而言只要是有人就可以擴大購買，不過這也需要一個基礎，不是所有的商品放到分銷市場都會有人去分銷你的產(chǎn)品，也不是有人分銷了你的產(chǎn)品就能把貨賣出去。畢竟微信是社交平臺，購物的因子在這里不是天然就有的，成交需要引導。這里面產(chǎn)品的質量、品牌知名度、分銷者的銷售能力，企業(yè)對于分銷人員的激勵機制都會成為分銷環(huán)節(jié)的重要營銷因素。

　　不管是哪一種分銷，都有一個重要的層面是頁面一定要干凈，不要在購買頁面一味的引導“成為我們的分銷商吧”這樣只能讓有心購買的人傷了體驗，還可能損失當前分銷商的訂單，打擊其積極性。

　　各個開店工具基礎情況比較

 

　　各個開店工具功能比較

　　未來基于人的第三方開店工具會發(fā)展成什么樣不得而知，但是總的而言還是在于怎樣讓粉絲玩的更好，怎樣讓分享者更有積極性，然而有一些東西我們還是可以看到的：

        1.人群之間的連接做得越好，產(chǎn)品的銷售情況越好

        2.未來開店工具的區(qū)別不是工具功能和產(chǎn)品，是有共同需求的人群

       3. 所有的移動工具需要一個查詢平臺，依托微信公眾賬號或者微博來完成

       4.平臺要為產(chǎn)品和平臺上的賣家提供偏向于買家的售后體系

         自問自答：我應該選擇什么開店工具?

       1、我們是品牌商，有專門的團隊和大量的老客戶，適合用什么工具?

      答：品牌商如果之后想做分銷的話可以入住微店、萌店、有贊。

      對于老顧客可以用有贊調動老顧客購買積極性，之后將忠誠度高的老顧客發(fā)展成為代理。

      2、我是一位媽媽，想做母嬰產(chǎn)品，分享自己用的不錯的產(chǎn)品，適合用什么工具?

      答：各個平臺目前都有母嬰類產(chǎn)品的分銷，并且分銷都是免費的，只有大V店的分銷資質是收費的，但是它是全部產(chǎn)品都是母嬰類產(chǎn)品，媽媽之間會有線上課程，線下活動，相互交流比較多

      3、我是個人，想賣一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)，微店和有贊我應該用哪一個工具比較好?

      答：有贊微小店、微店分銷、萌店都可以

     4、我有線下連鎖門店，希望線上線下打通，用那個開店工具比價好?

     答：有贊比較適合，他的線下門店優(yōu)惠券核銷做的比較成熟

     5、我就是兼職想賣點衣服化妝品和零食，不想處理發(fā)貨和售后，適合用什么工具?

     答：有贊微小店、微店分銷、萌店都可以。

     6、哪些工具是會給我們做培訓的?

     答：目前各個平臺都會有一定的公開視頻課程。

     7、我們是一家在淘寶賣的還不錯的網(wǎng)店，有運營團隊和自己的產(chǎn)品，開店工具我使用的是越多越好嗎?

     答：在有團隊的基礎上，可以同時試一下微店和有贊，如果有各項品牌資質，又不差錢的話，可以嘗試京東微店，在微店利用活動直通車獲取平臺流量，在有贊運營老客戶。

     8、階梯價分銷和三級分銷哪一個更好?還有其他分銷模式么?

     答：階梯價分銷可以讓分銷商越做越專業(yè)，質量越來越好，如果你的產(chǎn)品對專業(yè)度要求高比較適合;三級分銷會讓你的分銷商數(shù)量越來越多，對于有剛需的產(chǎn)品更適合。

     目前還有二級分銷模式，也就是121店，功能很簡單，推出分享家概念，主打快消品。