2016年天貓春節(jié)發(fā)貨時間表

　　近日，2016天貓春節(jié)發(fā)貨時間表正式出爐，要求天貓商家在春節(jié)期間需在16年2月19日23:59:59前完成發(fā)貨。下面就來看看具體2016年天貓春節(jié)發(fā)貨時間表的具體情況。

　　2016年春節(jié)期間，即16年2月1日到16年2月16日期間的訂單，除了特殊商品、家具建材大件類商品及大家電之外，商家須在2016年2月19日23:59:59前發(fā)貨。一般的情況是這樣，當然也是例外情況。

　　1、如果是定制、預售及其他特殊情形，買賣雙方另行約定發(fā)貨時間。商家發(fā)貨時間以快遞公司系統(tǒng)內記錄的時間為準。

　　2、在春節(jié)期間商家使用快遞、EMS發(fā)貨的訂單，消費者確認收貨超時時間調整至20天;平郵不變，虛擬商品超時亦保持不變。

　　而買家在春節(jié)期間申請/修改退款和售后的訂單，等待商家或消費者確認、修改的超時時間調整至15天;而消費者已退貨，等待商家確認收貨的超時時間統(tǒng)一延調整至20天;平郵不變。

　　在退貨方面，如果是2016年1月24日至2016年2月16日期間商家同意退貨協(xié)議的訂單，等待消費者填寫退貨信息的超時時間調整至25天。

　　在投訴方面，在春節(jié)期間付款的訂單，如果在2016年2月20日前，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發(fā)貨】作為退款原因，并且無法選擇【延遲發(fā)貨】作為投訴原因。不過在那天之后就可以選擇了。

　　特別要注意一點，天貓會對春節(jié)期間消費者和商家行為的超時時間進行修改，也就是說會盡量調整為規(guī)定的時間內，這樣確保春節(jié)期間的天貓發(fā)貨速度。

　　2016天貓春節(jié)發(fā)貨時間表可以發(fā)現，天貓這次在盡量保證消費者的權限，不想因為發(fā)貨時間影響到消費者的購物情緒。