概述O2O系統(tǒng)有哪些模式

　　如今國內(nèi)很多企業(yè)在O2O系統(tǒng)模式的探索上還處于摸著石頭過河的階段，本文將為各位看官羅列一些具有代表性的嘗試。O2O系統(tǒng)，真正實現(xiàn)線上、線下全融合，路漫漫其修遠兮。具體有哪些模式呢？

　　定制模式

　　定制模式是當(dāng)一個客戶在O2O系統(tǒng)平臺與一個導(dǎo)購建立起良好的信任關(guān)系，并在未來保持這種關(guān)系，導(dǎo)購將成為該顧客的私人導(dǎo)購，為其進行定期的服裝推薦。一方面，企業(yè)可以通過客戶的購買記錄有針對性的推送商品信和優(yōu)惠信息；另一方面顧客可以通過O2O系統(tǒng)平臺得到專業(yè)人士（導(dǎo)購）的指導(dǎo)，也可以提出自己的購買意向。而通過O2O系統(tǒng)平臺預(yù)約試穿，減少了用戶到店選擇的時間成本。比如像“歐萊雅小美盒”是歐萊雅的微信服務(wù)號，與大眾化妝品不同，小美盒每月會推出一個主題，并僅限本月訂購，超過時間商品會下架。“私人定制”產(chǎn)品推出增加了消費者尊貴和獨有的購物感覺。目前，歐萊雅小美盒通過其微信服務(wù)號打造了一個O2O系統(tǒng)的購物閉環(huán)。關(guān)注賬戶——選擇商品——在線下單——網(wǎng)上支付（或者貨到付款）——驗收商品。

　　體驗?zāi)Ｊ?/p>

　　體驗?zāi)Ｊ酱蠖鄶?shù)為成長到一定規(guī)模的電子商務(wù)公司，為了解除消費者對網(wǎng)購商品“看不見、摸不著”的顧慮而開設(shè)的體驗店。這些體驗店一般不賣產(chǎn)品。業(yè)內(nèi)較早試水這種模式的森舟茶業(yè)，該茶葉自2011年起便在廈門開起了一間100多㎡的體驗店，網(wǎng)購客戶到廈門旅游可免費喝茶，本地網(wǎng)購客戶若想節(jié)省運費，也可線上支付再到店內(nèi)自取。

　　導(dǎo)流模式

　　導(dǎo)流模式是指以門店為核心，O2O系統(tǒng)主要用來為線下門店導(dǎo)流、提高線下門店的銷量。最簡單的做法就是線上發(fā)放優(yōu)惠劵到線下使用；線上發(fā)布新品預(yù)告，吸引客戶到店試穿。踐行該模式的企業(yè)旨在利用O2O系統(tǒng)平臺吸引更多的新客，將其吸引到門店消費，建立一套線上和線下的會員互動互通的機制。

　　托管模式

　　該模式由通路快建首創(chuàng)，通路快建一向都是傳統(tǒng)企業(yè)的”晴雨表”，總是能在第一時間了解市場與企業(yè)的變化，當(dāng)然也在第一時間感受到了傳統(tǒng)企業(yè)O2O轉(zhuǎn)型的需求,于是在2014年推出了囊括線下線上的九大服務(wù)體系，為企業(yè)提供O2O體系搭建和轉(zhuǎn)型托管的服務(wù)。

　　粉絲模式

　　粉絲模式是以消費者為主導(dǎo)，利用社會化平臺的粉絲聚集功能，定期推送給粉絲優(yōu)惠和新品信息等，吸引粉絲直接通過移動APP購買商品。而品牌終端、專賣店等線下資源是粉絲模式中關(guān)鍵的一環(huán)。粉絲的銷售服務(wù)、信息采集和粉絲管理將以此為中心和O2O的連接點。

　　最終在O2O系統(tǒng)體系中，門店也不再是傳統(tǒng)商業(yè)跟電子商務(wù)競爭的短板，而是優(yōu)勢資源，O2O將門店的服務(wù)適度延伸，完成了從導(dǎo)購、營銷、下單、物流最后到消費者的閉環(huán)整合。了解更多詳情，點擊：http://m.zytcm.com.cn/solutions/o2o/