直通車DSR降低的解決思路
直通車DSR降低的解決思路:
A、檢查店鋪中是哪款寶貝導(dǎo)致DSR下降明顯,降低該寶貝的推廣力度,若非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品,從而削弱DSR下降的源頭,阻止DSR進(jìn)一步大幅度下降。
B、挑選店鋪中優(yōu)質(zhì)款,替代導(dǎo)致DSR下降的主推款,加大新潛力款的推廣力度(可以適當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒?dòng),快速提升單品訪客數(shù)及銷量),從而提升店鋪DSR評(píng)分以及訪客數(shù)。
C、如遇到店鋪DSR持續(xù)下降導(dǎo)致了店鋪總體訪客數(shù)下降的情況,多渠道增加店鋪流量,比加大直通投入。
D、提高贈(zèng)品質(zhì)量,讓客戶有意外驚喜。用心給你的客戶寫一封信、有你對(duì)她的祝福,簡(jiǎn)單的幾行正能量,好評(píng)來的真的很容易呦。
E、物流速度是最不可控的,所以這方面的維護(hù)更需要我們的努力。如果你有能力的話,那么就發(fā)順豐快遞吧,用的話你物流上的評(píng)分肯定不會(huì)低。如果發(fā)生突發(fā)情況,一定要主動(dòng)去和客戶溝通。
F、短信通知收到貨的客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)。(若有其他維護(hù)老客戶的方式可以通過其他渠道進(jìn)行引導(dǎo)客戶評(píng)論)。