淘寶虛擬類目規(guī)則詳細解讀

很多新手在開網(wǎng)店之初往往選擇開虛擬網(wǎng)店，既然選擇開虛擬網(wǎng)店，就要了解虛擬網(wǎng)店的一些規(guī)則，別因自己的疏忽對網(wǎng)店造成不可挽回的損失。下面hishop小編就詳細為大家介紹下2012年8月1日正式上線的《淘寶虛擬物品類目管理規(guī)范》。

    規(guī)則主要包括兩方面內(nèi)容：

    一、虛擬準入清退及各特殊市場相應(yīng)規(guī)則；

二、商品發(fā)布及違規(guī)處理相應(yīng)規(guī)則；

    具體內(nèi)容請參考以下條款：

   《淘寶虛擬物品類目管理規(guī)范》
http://rule.taobao.com/detail-223.htm

   《淘寶虛擬物品類目管理規(guī)范》實施細則
 http://rule.taobao.com/detail-224.htm

    以上虛擬規(guī)則均已生效并開始實行，請賣家仔細研讀，務(wù)必遵守，以免造成不惜要的損失，淘寶網(wǎng)良好的購物環(huán)境需要廣大賣家一起維護，感謝大家的支持！

    現(xiàn)在來聽聽小二同學對上述兩部分規(guī)則的重點內(nèi)容，如何解讀

    一、入駐

    淘寶網(wǎng)賣家須滿足以下條件，方可加入淘寶虛擬物品類目：

    1、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、移動/聯(lián)通/電信充值中心類目賣家須加入消費者保障服務(wù)并足額繳納保證金，被這三個類目清退的賣家須符合類目相應(yīng)要求；

    2、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡平臺及平臺商、3G上網(wǎng)資費卡賣家需提供真實、有效的身份信息進行備案；

    3、手機號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)類目下二級類目為老用戶套餐/增值業(yè)務(wù)辦理、老用戶預(yù)存優(yōu)惠和WIFI熱點/無線套餐的賣家須經(jīng)淘寶審核備案；

    4、充值平臺軟件/加款卡軟件商及代理商須經(jīng)淘寶審核備案；

    賣家入駐成功后，方可在相應(yīng)類目下發(fā)布商品，進行交易。

    二、清退

    除淘寶游戲交易平臺外，淘寶網(wǎng)虛擬物品類目賣家若發(fā)生以下任一情形，將被淘寶虛擬物品類目清退：

    1、網(wǎng)絡(luò)游戲點卡、騰訊QQ專區(qū)、移動/聯(lián)通/電信充值中心的賣家無消費者保障服務(wù)保證金的；

    2、賣家的退款率、糾紛退款率等指標不符合類目指定標準的；

    3、所售商品拒絕支持支付寶交易的；

    4、賣家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示缺貨的；

    5、賣家所售商品到賬時間超過七十二小時的；

    6、嚴重違規(guī)行為累計扣分達十二分以上的；

    7、賣家違反本規(guī)范第十一條規(guī)定，發(fā)布授權(quán)范圍外商品的，將被清退出該二級類目允許發(fā)布的軟件商或代理商名單；

    8、不再符合類目準入要求的。

    三、類目違規(guī)商品及處罰標準：

    四、來自賣家的常見問題

    提問 虛擬類目虛假交易是怎么定義的？ 

    回答 虛假交易，是指通過不正當方式提高賬戶信用積分和/或商品銷量，妨害買家權(quán)益的行為。其中包括設(shè)置商品限購，信用炒作等情況，具體詳情，點此查看http://rule.taobao.com/detail-113.htm

    提問 現(xiàn)在虛擬類目下有幾類充值方式？

    回答 虛擬下現(xiàn)有自動充值、賣家代充、自動發(fā)貨三類充值方式，其中自動充值是天貓商品，賣家代充包括淘寶充值平臺商品和各類軟件代充類商品

    提問 為什么我發(fā)布不了商品？

    回答 虛擬類目實行全類目消保，賣家必須加入消保并交納保證金才能發(fā)布商品；

    提問 網(wǎng)游市場違規(guī)商品具體有哪些？ 

    回答 網(wǎng)游市場違規(guī)商品具體詳情，點此查看http://bangpai.taobao.com/group/thread/70036-271898682.htm

    想了解更多內(nèi)容，請關(guān)注開淘網(wǎng)官方論壇（http://m.zytcm.com.cn/bbs//） 。