淘金幣活動(dòng)常見(jiàn)熱門(mén)問(wèn)題（賣(mài)家版）

　　淘金幣活動(dòng)是淘寶活動(dòng)一個(gè)非常重要的活動(dòng)，hishop聽(tīng)到不少商家對(duì)于淘金幣活動(dòng)還有一些不明白的地方，特別是淘金幣玩法升級(jí)之后，整理了淘金幣活動(dòng)相關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題供大家學(xué)習(xí)。

　　1、現(xiàn)在的淘金幣與淘金幣老玩法以及現(xiàn)有的品牌館有什么區(qū)別?

　　淘金幣賬戶面向全集市的賣(mài)家開(kāi)放，無(wú)需報(bào)名，無(wú)需邀請(qǐng)，無(wú)需贊助，不限類(lèi)目，不限心鉆冠;

　　老玩法需要報(bào)名商品并經(jīng)過(guò)系統(tǒng)篩選，品牌館采用邀請(qǐng)入駐制度，而新玩法只需開(kāi)通淘金幣抵錢(qián)即可上架展示;

　　優(yōu)惠方式的不同：老玩法為金幣加錢(qián)購(gòu)，品牌館為VIP階梯折扣價(jià)，新玩法在所有折扣基礎(chǔ)上仍可抵扣，更受買(mǎi)家歡迎

　　2、淘金幣怎么設(shè)置?

　　設(shè)置淘金幣抵錢(qián)即全店商品支持買(mǎi)家使用淘金幣抵扣，單筆訂單抵扣總額不超過(guò)商品價(jià)格的相應(yīng)比例(1%-99%可選)，您可以靈活設(shè)置抵錢(qián)活動(dòng)的比例和有效時(shí)間，隨時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉活動(dòng)。如需修改活動(dòng)設(shè)置，請(qǐng)先終止進(jìn)行中的抵扣活動(dòng)后重新設(shè)置，操作幫助詳見(jiàn)：《淘金幣怎么設(shè)置》

　　3、開(kāi)通淘金幣賬戶后，如何在淘金幣頻道上展示?

　　店鋪開(kāi)通抵錢(qián)即可進(jìn)入頻道展示，詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見(jiàn)：http://bangpai.taobao.com/group/thread/363293-283975628-1.htm

　　淘金幣抵錢(qián)頻道已上線，有淘寶首頁(yè)等入口支撐，頻道頁(yè)：http://vip.taobao.com/tjb/coin_shops.htm

　　4、淘金幣抵扣與其他折扣工具有沖突嗎?

　　淘金幣抵扣在所有折扣基礎(chǔ)上仍然有效，買(mǎi)家在下單頁(yè)面進(jìn)行抵扣，沒(méi)有沖突

　　5、賣(mài)家的淘金幣和買(mǎi)家的淘金幣有什么區(qū)別?

　　對(duì)于同一個(gè)淘寶賬號(hào)，買(mǎi)家身份和賣(mài)家身份的淘金幣是相互獨(dú)立的，無(wú)法互相轉(zhuǎn)賬。

　　對(duì)于賣(mài)家身份，淘金幣只能通過(guò)設(shè)置淘金幣抵錢(qián)獲得，通過(guò)金幣營(yíng)銷(xiāo)工具發(fā)放給買(mǎi)家。

　　對(duì)于買(mǎi)家身份，淘金幣是全淘寶通用的，從淘寶獲得的金幣可以在店鋪里使用，從店鋪A獲得的金幣可以在店鋪B使用，也可以在淘寶官方活動(dòng)使用，不受場(chǎng)景限制。

　　6、抵扣后的成交記錄顯示什么價(jià)格，銷(xiāo)量是否計(jì)入搜索?

　　抵扣后的商品顯示抵扣前價(jià)格，銷(xiāo)量計(jì)入搜索。

　　7、我是集市賣(mài)家，為什么提示無(wú)法開(kāi)通?

　　如果無(wú)法申請(qǐng)，請(qǐng)先確認(rèn)您的店鋪是否存在以下情況：虛假交易被違規(guī)扣分自然年累計(jì)達(dá)48分及以上的賣(mài)家及商品;因出售假冒商品被違規(guī)扣分自然年累計(jì)達(dá)24分及以上的;

　　8、買(mǎi)家如何知道我的店鋪已經(jīng)支持淘金幣抵錢(qián)?

　　買(mǎi)家在寶貝詳情頁(yè)面可以看到淘金幣抵扣的優(yōu)惠提示

　　買(mǎi)家在下單頁(yè)面可以看到使用淘金幣的提示

　　您可以通過(guò)掛簽名、店鋪公告、寶貝詳情及群發(fā)消息等方式告訴買(mǎi)家

　　開(kāi)通淘金幣抵錢(qián)后您的店鋪會(huì)在淘金幣抵錢(qián)頻道展示

　　9、買(mǎi)家使用金幣抵扣的交易，賣(mài)家收入多少錢(qián)和金幣

　　賣(mài)家收入的現(xiàn)金數(shù)為：最終成交價(jià)=商品原價(jià)(如有折扣則是折后價(jià))- 買(mǎi)家使用的淘金幣數(shù)量/100

　　賣(mài)家收入的金幣數(shù)為：買(mǎi)家使用的淘金幣數(shù)量*70%

　　金幣與現(xiàn)金均在確認(rèn)收貨之后才會(huì)收到

　　10、金幣抵扣的交易，買(mǎi)家退款如何處理?

　　單件商品全額退款，則金幣全數(shù)退回給買(mǎi)家(包含賣(mài)家收入的70%與系統(tǒng)回收的30%，下同)

　　多件商品退單件全額，則金幣按照退件商品占所有商品總價(jià)的比例退回給買(mǎi)家

　　單件或多件部分退款，金幣無(wú)法退回