解讀金牌賣家考核（標(biāo)準(zhǔn)、周期等）
隨著金牌賣家加入無線考核指標(biāo)，金牌賣家的新的考核標(biāo)準(zhǔn)也出爐了，hishop玩轉(zhuǎn)淘寶整理了金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)和考核周期，以及分析金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)一些熱點(diǎn)的問題。
金牌賣家從2014年5月27日推出，上線將近一年了，堅(jiān)持好商品、好服務(wù)、好口碑的標(biāo)準(zhǔn)，逐步贏得了買家的信任和喜愛，我們發(fā)現(xiàn)超過60%的活躍買家會(huì)關(guān)注賣家是否有金牌賣家，會(huì)更加信任有金牌賣家標(biāo)識(shí)的賣家。今年，根據(jù)淘寶網(wǎng)的部署，金牌賣家將進(jìn)一步成為衡量賣家經(jīng)營能力的分層方式，也會(huì)進(jìn)一步成為眾多營銷活動(dòng)、專業(yè)市場(chǎng)的入門條件，會(huì)加大流量傾斜。
金牌賣家考核標(biāo)準(zhǔn)（金牌賣家申請(qǐng)入口）
一、 通用標(biāo)準(zhǔn)(這是一個(gè)基準(zhǔn)線，必須完全符合各標(biāo)準(zhǔn))
1. 開店時(shí)長≥183天
2. 信用分值≥251分
3. 繳納淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)保證金(含保證金計(jì)劃)
4. 二手商品訂單數(shù)比例≤5%
5. 無虛擬在線商品
6. 自然年內(nèi)一般規(guī)則處罰累計(jì)分值<12分
7. 自然年內(nèi)無嚴(yán)重違規(guī)處罰
8. 無有效售假處罰扣分(包含0分)
9. 2014年受到售假處罰扣分≤24分
10. 店鋪正常經(jīng)營
11. 買家喜愛度≥80分
二、 類目個(gè)性指標(biāo)(依據(jù)各類目的特性不同，閥值不一，請(qǐng)賣家仔細(xì)查看)
1. 特別說明：
a) 寵物活體類目需獲得“寵物活體特種經(jīng)營”資質(zhì)方可加入
b) 酒類需要：必須提供本人或直系親屬的證件;已是酒類準(zhǔn)入示范賣家(非通過特種經(jīng)營許可，詳情點(diǎn)此請(qǐng)看);國產(chǎn)白酒必須填寫QS號(hào)。以上這兩者滿足者方可加入
c) 店鋪主營的一級(jí)類目符合開放條件的賣家，如果店鋪內(nèi)有在售以下類目的商品，就無法成為本次“金牌賣家”。涉及商品類目如下：
早孕檢測(cè)、電子血糖儀、家用電子理療儀、輪椅、血壓計(jì)、避孕套、排卵試紙 、體溫計(jì)/儀器、延時(shí)套、早孕試紙;
佛像/神像、佛牌、唐卡、畫像、紙制品/冥紙/冥幣
金牌賣家考核指標(biāo)解讀（淘寶金牌賣家怎么申請(qǐng)）
1、金牌賣家多久考核一次
“金牌賣家”的考核與生效周期為半個(gè)月。
考核周期：每月1日-15日，對(duì)應(yīng)的生效周期：次月1日-15日;
考核周期：每月16日-每月最后一個(gè)自然日，對(duì)應(yīng)的生效周期：次月16日-最后一個(gè)自然日 。
2、金牌賣家考核指標(biāo)中“買家喜愛度”是指什么?
“買家喜愛度”是指：周期內(nèi)買家訪問人數(shù)，老買家回訪率，重復(fù)購買率，買家推薦率，匿名買家調(diào)研中買家喜愛度【可詳見解讀一、解讀二】等綜合指標(biāo)進(jìn)行考核。
解讀一：
買家推薦率：已購買的買家中有過分享行為的買家比例
解讀二：
匿名買家調(diào)研中買家喜愛度：
1)計(jì)算時(shí)間、門檻值：周期內(nèi)符合金牌賣家其他各項(xiàng)指標(biāo)的賣家，系統(tǒng)自動(dòng)提交入圍的金牌賣家到大眾評(píng)審
2)大眾評(píng)審的評(píng)審員須符合以下條件：
a)周期內(nèi)最近1-6個(gè)月的下單買家，購買過且交易完結(jié)的買家;
b)非差評(píng)師、非惡意行為，虛假交易等買家。
3)展示哪些賣家信息給評(píng)審員?
將店鋪主要經(jīng)營指標(biāo)，包括但不限于：
a) 客單價(jià)是否正常
b) 主營類目
c) 旺旺響應(yīng)速度
d)曾買過的商品/評(píng)價(jià) ……
4)投票方式與計(jì)票規(guī)則：
每個(gè)評(píng)審員一票，規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投票;
大眾評(píng)審的結(jié)果不對(duì)外呈現(xiàn)，直接對(duì)接計(jì)分系統(tǒng)，根據(jù)一定的權(quán)重與其他指標(biāo)形成綜合分值。
3、不同類目的賣家，對(duì)應(yīng)“金牌賣家”評(píng)選指標(biāo)一樣嗎?
不一樣，各期各主營類目指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
金牌賣家考核新增標(biāo)準(zhǔn)
金牌賣家新增店鋪無線交易額占比指標(biāo)，現(xiàn)暫時(shí)列為待接入指標(biāo)，展示賣家當(dāng)前數(shù)據(jù)和金牌賣家要求，待正式上線后符合該要求才有機(jī)會(huì)入選金牌賣家。
無線交易額占比定義：考核期間，買家通過手機(jī)淘寶客戶端、手機(jī)瀏覽器等方式在賣家店鋪內(nèi)拍下訂單的金額占店鋪內(nèi)所有拍下訂單金額的比例。
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被清退后商家恢復(fù)規(guī)則
1、恢復(fù)條件;生效期內(nèi)，被實(shí)時(shí)清退后的賣家，若滿足以下全部條件，則恢復(fù)其金牌賣家資質(zhì)
由于未繳納保證金(含保險(xiǎn)保證金)被清退后重新足夠繳納消保保證金;
由于觸犯廉政規(guī)則被清退后有糾正行為;
由于違規(guī)或處罰被清退后申述成功，再次符合入選規(guī)則;
如果觸犯多條清退規(guī)則的，則必須各條規(guī)則均滿足才可恢復(fù);
2、恢復(fù)時(shí)效：賣家在本生效周期內(nèi)失去“金牌賣家”資質(zhì)后，在本生效周期內(nèi)達(dá)到以上要求，于1個(gè)工作日恢復(fù)資質(zhì)，且賣家享有的各項(xiàng)權(quán)益在1個(gè)工作日內(nèi)生效。
