眾連鎖百?gòu)?qiáng)爭(zhēng)相“觸網(wǎng)” 網(wǎng)銷不及網(wǎng)購(gòu)總額1%

     網(wǎng)絡(luò)賣家實(shí)名制、工商登記注冊(cè)等網(wǎng)購(gòu)新政在推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)洗牌的同時(shí)，也在客觀上為實(shí)體零售企業(yè)發(fā)力網(wǎng)上平臺(tái)創(chuàng)造了良機(jī)。昨日，來(lái)自中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的最新統(tǒng)計(jì)顯示，截至今年5月底，2009年度連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)中已有31家開(kāi)展了網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)。只不過(guò)，傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上商城的發(fā)展仍顯單薄，其整體銷售額在國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的占比不足1%。

　　傳統(tǒng)商家的線上平臺(tái)相對(duì)落后

　　對(duì)比傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)上商城與新興的B2C網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，在商品種類以及價(jià)格方面，傳統(tǒng)企業(yè)的線上業(yè)務(wù)有待提高。

　　以西單商場(chǎng)的西單igo5為例，其化妝品的價(jià)格多與實(shí)體店相同，而在專門的化妝品網(wǎng)站草莓網(wǎng)上，化妝品的價(jià)格一般有10%的折扣，最低可至半價(jià)，且品牌和品類比西單igo5豐富。

　　同樣，挑選一款三星32英寸高清液晶電視對(duì)比價(jià)格，國(guó)美網(wǎng)上商城的價(jià)格為3199元/臺(tái)，蘇寧易購(gòu)的售價(jià)為3049元/臺(tái)，而京東商城的價(jià)格僅為2699元/臺(tái)，比兩大家電連鎖賣場(chǎng)網(wǎng)上商城的價(jià)格分別低500元和350元。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，即使傳統(tǒng)零售商具有良好的供應(yīng)商資源、銷售基礎(chǔ)，但傳統(tǒng)企業(yè)不見(jiàn)得就可以理所當(dāng)然地做好B2C。網(wǎng)絡(luò)零售在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求上，其思緒方式早已脫離了傳統(tǒng)零售商有限的貨架空間，這是傳統(tǒng)零售商短期內(nèi)難以調(diào)整過(guò)來(lái)的。

　　新規(guī)為傳統(tǒng)商家?guī)?lái)觸網(wǎng)良機(jī)

　　7月1日，國(guó)家工商總局頒布的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》正式實(shí)施，網(wǎng)上交易迎來(lái)全行業(yè)監(jiān)管，而新規(guī)中的工商注冊(cè)要求讓不少個(gè)體網(wǎng)商嗅到了稅收的氣息。與此同時(shí)，傳統(tǒng)零售企業(yè)加快線上平臺(tái)建設(shè)的春天隨之到來(lái)。

　　在業(yè)界看來(lái)，傳統(tǒng)零售企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)建立起相對(duì)穩(wěn)定的供貨渠道，這意味著已經(jīng)有較大銷售規(guī)模的傳統(tǒng)零售商，可以獲得更低的價(jià)格。同時(shí)，傳統(tǒng)零售企業(yè)較為完善的物流體系可以和門店網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，這些優(yōu)勢(shì)是目前B2C企業(yè)所不具備的。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年5月，連鎖百?gòu)?qiáng)中蘇寧、國(guó)美、歐尚、翠微大廈等31家零售企業(yè)已開(kāi)出了網(wǎng)上商城。不過(guò)，這些傳統(tǒng)零售企業(yè)的網(wǎng)上商城難與其實(shí)體門店的影響力相提并論。

　　據(jù)分析師表示，商務(wù)部日前發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中已明確提到，鼓勵(lì)流通和服務(wù)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售，并鼓勵(lì)線上線下互動(dòng)。但是，在2009年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物2483億元的銷售規(guī)模中，傳統(tǒng)零售企業(yè)網(wǎng)上銷售額占比不足1%。

　　網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)是奢侈品不是時(shí)尚品

　　從美國(guó)市場(chǎng)看，網(wǎng)絡(luò)零售排名前十位的企業(yè)中，有一多半是實(shí)體連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站。2010年英國(guó)網(wǎng)上零售企業(yè)中，根據(jù)訪問(wèn)數(shù)量排名的前10家企業(yè)中，也有6家開(kāi)設(shè)有實(shí)體店。國(guó)外零售企業(yè)線上業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額表明，傳統(tǒng)零售商雖然起步都晚于純粹網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，但憑借其品牌和資源優(yōu)勢(shì)可迅速占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)零售企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)零售雖然發(fā)展很快，但不可能取代實(shí)體店，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的銷售額在短時(shí)間內(nèi)也不可能超越實(shí)體零售。“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物業(yè)務(wù)不是時(shí)尚品，而是奢侈品，需要大量的投入。”

　　一般而言，如果要建設(shè)一個(gè)覆蓋全國(guó)、達(dá)到億元銷售規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，初始投入應(yīng)在3000萬(wàn)元以上。如果這筆錢投在一家賣場(chǎng)，它三年后盈利的可能性很大，但如果投入到網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)中，它僅僅是個(gè)開(kāi)始。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)建議，傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸網(wǎng)”要發(fā)揮線上與線下結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)多渠道營(yíng)銷提高企業(yè)的總體銷售額。