淘寶官方版--收到中差評(píng)怎么辦
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如您在淘寶上收到中差評(píng):
1、您可以嘗試與您的買家或者賣家溝通協(xié)商
如達(dá)成一致,評(píng)價(jià)后30天內(nèi),可以請(qǐng)?jiān)u價(jià)方自行登錄"我的淘寶"-"信用管理"-"評(píng)價(jià)管理" -"給他人的評(píng)價(jià)",找到相應(yīng)評(píng)價(jià)修改即可。一旦超過30天自助修改期,很遺憾將無法再進(jìn)行修改。
交易過程中,買賣雙方會(huì)遇到很多問題,淘寶希望雙方通過友好協(xié)商,共同解決遇到的問題和困難。
2、若您確認(rèn)對(duì)方所給出的為惡意評(píng)價(jià)(什么是惡意評(píng)價(jià)?)
可在交易狀態(tài)為"交易成功"后的0-15天內(nèi),且收到的評(píng)價(jià)為"中評(píng)"或"差評(píng)"且已全網(wǎng)顯示,登錄"我的淘寶"-"我是買家/賣家"-"已買到的寶貝/已賣出的寶貝"點(diǎn)擊"投訴維權(quán)",然后在彈出頁面發(fā)起"惡意評(píng)價(jià)"維權(quán)并舉證(舉證要求點(diǎn)此查看),淘寶會(huì)于5個(gè)工作日內(nèi)幫助介入核實(shí)。
如果無法直接發(fā)起惡意評(píng)價(jià)維權(quán)或?qū)阂庠u(píng)價(jià)維權(quán)處理結(jié)果不滿意,可以點(diǎn)此留言再次維權(quán)并提供相關(guān)有效憑證,淘寶客服收到會(huì)幫助進(jìn)一步核實(shí)處理