諾基亞N8預購背后:B2C電子商務操盤手隱現

近日，諾基亞2010年新機N8開始預售，廣告、新聞、促銷信息鋪天蓋地而來，在微博也看到了”諾基亞N8首發(fā)預定”的活動：轉發(fā)微博免費拿諾基亞N8！騰訊數碼聯手興長信達（諾基亞等品牌網上專賣店服務商）舉辦諾基亞N8預定活動……！”

品牌商的官方網上專賣店，是新品預購的主要渠道。“品牌商可從強大的電子商務運營平臺實時獲知并分析用戶與銷售相關的數據，快速且準確，可及時獲得反饋并相應調整策略。而如果通過傳統(tǒng)的銷售渠道收集數據，則至少需要一周的時間”，興長信達公司COO鄧罡表示。

電子商務誘人“錢景”引發(fā)傳統(tǒng)企業(yè)紛紛觸網

2009年，中國網絡交易額占社會零售商品總額的1.9%，而韓國和美國這一比率要高得多，說明了中國電子商務市場的潛力巨大。2009年，中國的網購人群已經達到1.09億，占到了中國互聯網網民的28.4%，在互聯網上購物人均消費為2400元，網購人群在網絡上購物總共買單了2630億元！并且，在07年以后一直保持了100%的增長速度。艾瑞咨詢的數據顯示，網絡消費金額從2009年的2630億，將增加至2013年的12692億元，突破萬億大關?？焖僭鲩L的動力主要來源于三個方面，一是純粹網絡零售企業(yè)持續(xù)發(fā)力，二是傳統(tǒng)零售商紛紛觸網，三是上游商家不斷加入，根據中國連鎖經營協(xié)會的統(tǒng)計，在2009年中國連鎖百強企業(yè)中，共有31家企業(yè)（截止至2010年5月底）開展了網絡零售業(yè)務。

傳統(tǒng)企業(yè)涉水電子商務困擾多

網購正在成為消費者選擇的重要消費方式之一，為了滿足越來越多的網購需求，品牌廠商也在紛紛選擇各種電子商務模式進行網絡銷售。對于品牌商來說，品牌本身就已經具備了一定的推廣優(yōu)勢，加之傳統(tǒng)的效果宣傳，如今在恰當的時間進入到電子商務領域，更是火力十足。

但是電子商務的出現，是違背傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展規(guī)則的，傳統(tǒng)企業(yè)在原始積累的過程中，企業(yè)內部流程和管理是根據市場的發(fā)展需求不斷完善和優(yōu)化的。但是在電子商務時代，不論你是巨無霸還是家庭作坊，進入電子商務行業(yè)，所有的工作都要做到極致，每個環(huán)節(jié)都不可缺少。傳統(tǒng)行業(yè)的慣性思維認為，投入與產出一定成正比。但這種思維到了電子商務時代卻不一定成立，取決于企業(yè)對電子商務的認知態(tài)度和實際操作。電子商務只是借助互聯網這個平臺，電子商務注重的是應用的人或者企業(yè)。

對一般企業(yè)來說，架構一個電子商務團隊，是一件有挑戰(zhàn)的事情，與以往的工作不同，這個團隊與公司內部流程和團隊往往是格格不入的。企業(yè)進入這個領域常常會沒有頭緒，因為傳統(tǒng)渠道的干擾和人員儲備而無法專注，同時發(fā)現，開發(fā)、維護網站、服務器、帶寬等投入大，但見效卻很慢。

傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務的目標是什么？是銷售庫存，同步上線新品作為閑暇渠道的補充，甚至為電子商務單獨打造產品？是擴大銷量，創(chuàng)造贏利點，還是以品牌宣傳為主？沒有想清楚的傳統(tǒng)企業(yè)，不可避免的要交些學費。

電子商務服務商商機巨大

在網絡渠道戰(zhàn)略重要性正在上升的形勢下，電子商務解決方案與配套服務提供商，有著成長的巨大空間。無論是官方網店代運營，還是其它網絡渠道代運營，像興長信達這樣專注電子商務領域10年并長期服務于世界500強客戶，且已積累了豐富成功經驗的老牌電子商務服務公司，一直在品牌商的身后扮演著一個重要的角色。十年間建立并完善了的技術與運營平臺，可為品牌商提供量身定制的解決方案。

這些網上專賣店和渠道其實是歸品牌商所有，并由品牌商直接掌控，興長信達這樣的電子商務服務商為品牌商提供的是有關電子商務、多渠道經營及互動營銷各方面的建議與全套服務，其與品牌商一起開發(fā)品牌驅動型商業(yè)計劃來最大程度提高銷售額和培養(yǎng)所有渠道的顧客忠誠度。這類型商業(yè)模式在國外也已成熟，有著成功的楷模。

電子商務中的每一個環(huán)節(jié)都不是孤立的，而像興長信達這樣的網絡渠道代運營公司將品牌商積累多年的資源，整合在電子商務體系中，并與品牌商、廣告公司、公關公司、傳統(tǒng)渠道等，各司其職，各自發(fā)揮優(yōu)勢，可達到多方共贏。