拒收快遞還需付運費嗎?什么情況需要自己出運費?

2020-12-01|HiShop
導讀1 拒收快遞還需付運費嗎? 如果商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款的,郵費是需要您這邊承擔的; 如果是因為商品問題、發(fā)貨物流問題退款,或者雙方有旺旺協(xié)商記錄...

1拒收快遞還需付運費嗎?

  如果商品是因為7天無理由、不喜歡不想要不合適等原因退款的,郵費是需要您這邊承擔的;

  如果是因為商品問題、發(fā)貨物流問題退款,或者雙方有旺旺協(xié)商記錄由賣家承擔,則郵費是需要賣家承擔的。

2具體操作:

  1、申請退貨退款待賣家同意退款后,您可以按照賣家提供地址先墊付郵費退貨,并保留好商品問題照片、帶有金額的退貨物流底單照片,賣家承諾的旺旺聊天記錄等憑證,聯(lián)系賣家處理;若賣家拒絕退款,您可以要求淘寶客服介入處理;

  2、退款成功后,賣家未配合處理的,您可以反饋給小二處理。或者在退款成功后交易關閉的15天內,登錄電腦,通過【我的淘寶】-【已買到的寶貝】-【投訴賣家】反饋郵費問題。

  *溫馨提示:

  1、如您購買的是定制、代購等特殊商品,天貓不支持無理由拒簽商品,建議您聯(lián)系賣家協(xié)商。

  2、個人原因(不喜歡/不想要等)申請退貨,最終貨物拒簽返回或寄回給賣家的,郵費處理如下:如是包郵商品,需要您承擔返回的郵費;如是非包郵商品,需要您承擔來回兩趟的郵費。

【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章,目的在于分享電商知識及傳遞、交流相關電商信息,以便您學習或了解電商知識,請您不要用于其他用途; 2、該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務并非來源于本網(wǎng)站,更非本網(wǎng)站提供,與本網(wǎng)站無關,系他人的商品或服務,本網(wǎng)站對于該類商標、標識不擁有任何權利; 3、本網(wǎng)站不對該篇文章中所涉及的商標、標識的商品/服務作任何明示或暗示的保證或擔保; 4、本網(wǎng)站不對文章中所涉及的內容真實性、準確性、可靠性負責,僅系客觀性描述,如您需要了解該類商品/服務詳細的資訊,請您直接與該類商品/服務的提供者聯(lián)系。
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