個(gè)體或者小企業(yè)在天貓、京東等開店是一種趨勢(shì)，但是對(duì)于一定體量的中大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，只是在第三方平臺(tái)開個(gè)小店鋪，未免有廟小神仙大的尷尬。所以，越來(lái)越多大中型傳統(tǒng)企業(yè)開始搭建屬于自己的獨(dú)立商城系統(tǒng)，有的還是多用戶商城系統(tǒng)，允許其他商家入駐。但是說(shuō)到運(yùn)營(yíng)，很多企業(yè)都依賴于多用戶商城系統(tǒng)開發(fā)商，以為等到開發(fā)商把商城全部做好了就完事了，其實(shí)這不是一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)者，或者說(shuō)根本沒(méi)有運(yùn)營(yíng)的思維。

　　多用戶商城系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)是需要時(shí)間和精力去做的，想要做好運(yùn)營(yíng)不是那么容易的事，但只要思路明確，方法科學(xué)也是完全可以做好的。那么怎么做好運(yùn)營(yíng)呢?

        一，視覺(jué)效果

　　風(fēng)格方面，多用戶商城可以按照自己的想法設(shè)計(jì)，但是太花哨，眼花繚亂會(huì)適得其反，必須要保證頁(yè)面清爽，簡(jiǎn)潔明了。

　　多用戶商城功能方面，必須要保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的功能都穩(wěn)定，不出錯(cuò)，顧客使用起來(lái)才放心，另外，也可以根據(jù)實(shí)際需要，開發(fā)特定的功能，讓用戶體驗(yàn)到你的網(wǎng)店的獨(dú)到之處。

　　二，信息的充實(shí)和原創(chuàng)

　　多用戶商城系統(tǒng)頁(yè)面中的信息一定要充實(shí)，不能空洞。這樣才有利于顧客了解你的網(wǎng)店和商品。充分而獨(dú)特的商品描述信息可以大大增加顧客的購(gòu)買欲望。

　　另外，不要完全復(fù)制其他網(wǎng)站的信息，盡量自己原創(chuàng)一些文章，發(fā)布到商品描述里或者網(wǎng)店的新聞系統(tǒng)里。重復(fù)性的文章不但顧客覺(jué)得沒(méi)新意，搜索引擎也不喜歡。

　　三，專題頁(yè)面的設(shè)計(jì)

　　適當(dāng)制作一些跟商品相關(guān)的專題欄目，不但能豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，還能幫助客戶解決一些實(shí)際問(wèn)題。顧客訪問(wèn)你的網(wǎng)站，心中的一些疑問(wèn)和憂慮解決了，自然就對(duì)自己的需要和商品的實(shí)際功能有了比較好的了解，對(duì)顧客購(gòu)買商品也有幫助。這樣的專題拉近了顧客和你的商品之間的距離，也增加了顧客對(duì)你的網(wǎng)店的信任度。

　　四，多用戶商城系統(tǒng)客服是重點(diǎn)

　　多用戶商城客服在接待顧客，解答疑問(wèn)的時(shí)候，也要學(xué)會(huì)一些技巧，很多時(shí)候需要學(xué)會(huì)換位思考，了解顧客的心理，站在顧客的角度上，真誠(chéng)的為顧客著想。不但能好的客服，讓顧客清楚的了解到你的商品，還能給顧客留下好的印象，這無(wú)疑是銷售過(guò)程中非常重要的一環(huán)。

　　五，回饋顧客

　　顧客購(gòu)買商品時(shí)，如果有條件，可以為顧客贈(zèng)送點(diǎn)禮品。老顧客再購(gòu)買時(shí)，可以適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)優(yōu)惠和折扣?；蛘咴谀愕木W(wǎng)店會(huì)員中，給他點(diǎn)特殊的權(quán)限。要明白，做生意將就長(zhǎng)久之道?；仞伩蛻?，也許會(huì)有意想不到的收獲。

　　六，多用戶商城系統(tǒng)推廣

　　多用戶商城推廣的方式很多，可以通過(guò)優(yōu)化多用戶商城系統(tǒng)，讓自己的多用戶商城在搜索引擎(如百度、谷歌)中有較好的排名。也可以投入點(diǎn)資金在搜索引擎中個(gè)購(gòu)買關(guān)鍵詞排名。平時(shí)也要在眾多的相關(guān)論壇活動(dòng)，附上你的多用戶商城地址。還可以通過(guò)電子郵件營(yíng)銷的方式推廣你的網(wǎng)店。當(dāng)然，也可以和媒體合作，讓媒體發(fā)表一篇和你網(wǎng)店相關(guān)的文章。

　　多用戶商城推廣出去，訪問(wèn)量高了，銷售量就有可能大大提升。如果你服務(wù)做的好和網(wǎng)店本身就不錯(cuò)的話，那么很快就會(huì)有口碑效應(yīng)?？诳谙鄠鲿?huì)帶來(lái)不可逆轉(zhuǎn)的好的效益。

　　七，數(shù)據(jù)分析

　　一個(gè)成功的多用戶商城系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該學(xué)會(huì)如何分析數(shù)據(jù)。什么商品好賣，什么人喜歡什么樣的商品，什么季節(jié)什么商品最好賣，購(gòu)買你商品的顧客年齡層，工作職位，地理分布，興趣愛(ài)好，網(wǎng)站訪問(wèn)信息，這些數(shù)據(jù)都是很珍貴的。當(dāng)你掌握了這些數(shù)據(jù)之后，你應(yīng)該好好的總結(jié)分析，為你多用戶商城系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的下一步奠定好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

　　做好一個(gè)多用戶商城系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)不是一件簡(jiǎn)單的事情，它需要你對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解，對(duì)市場(chǎng)行情的了解，以及不斷創(chuàng)新的思維。需要開發(fā)商城系統(tǒng)，聯(lián)系微信hishop0003