HiShop最新消息，餐飲SaaS平臺(tái)億點(diǎn)點(diǎn)獲得由安普創(chuàng)投投資的2000萬元A輪融資，投后估值2億元。資金將用于SaaS產(chǎn)品升級(jí)及區(qū)塊鏈技術(shù)的研發(fā)。

億點(diǎn)點(diǎn)最初是烤肉飯品牌Kao鋪的內(nèi)部SaaS系統(tǒng)，之后開放給其他餐飲機(jī)構(gòu)使用，成為獨(dú)立公司進(jìn)行運(yùn)營。系統(tǒng)基礎(chǔ)功能是為餐飲企業(yè)定制微信公眾號(hào)，客戶可以通過微信進(jìn)行在線點(diǎn)餐、游戲、結(jié)賬、充值、分享等操作。

億點(diǎn)點(diǎn)還會(huì)幫助餐廳管理客戶推薦管理，即客戶儲(chǔ)值后，通過熟人裂變進(jìn)行返傭，從而為餐廳引流，旨在將客戶流量從第三方引流平臺(tái)真正沉淀到餐廳SaaS系統(tǒng)中，通過和客戶利益一致化（而非菜品口味、裝修等非標(biāo)準(zhǔn)因素）來鎖定客戶，從而增強(qiáng)餐飲企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

B2B商城系統(tǒng)了解到，同時(shí)億點(diǎn)點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)用了區(qū)塊鏈技術(shù)，可以提供食材溯源防偽功能。

億點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)始人趙志告訴3，目前餐飲行業(yè)痛點(diǎn)明顯，主要表現(xiàn)在：

1.人工成本增高，使得不影響餐廳服務(wù)水平的情況下，服務(wù)員開支增多。

2.獲客成本增高，由于缺乏粘性機(jī)制，導(dǎo)致客戶忠誠度下降。

3.活動(dòng)成本增高，對(duì)于餐飲商家來說，雖然有團(tuán)購平臺(tái)幫助引流，但折扣和傭金都需要餐飲商家自己來承擔(dān)，折扣活動(dòng)則會(huì)影響餐飲商家利潤，從而影響菜品及服務(wù)品質(zhì)。因此目前市面上餐飲商家自己推出的折扣活動(dòng)，大部分都有諸多限制。餐飲商家往往容易陷入“賠本賺吆喝，活動(dòng)一停沒客流”的情況。

億點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)功能包括自主結(jié)賬、提前點(diǎn)餐、提前預(yù)約等功能，主要目的是減少客戶等候和滯留時(shí)間，增加餐廳的翻臺(tái)率。趙志表示，由于減少了顧客侯臺(tái)、點(diǎn)餐和結(jié)賬的時(shí)間，在顧客用餐時(shí)間不變的情況下，每桌顧客的滯留時(shí)間可以減少50%左右。

獲客方面，億點(diǎn)點(diǎn)采用的機(jī)制是通過和客戶利益綁定，用合作返傭的形式鼓勵(lì)客戶主動(dòng)為餐廳引流。即消費(fèi)者在餐廳進(jìn)行充值之后，會(huì)成為餐廳的“合伙人”，餐廳會(huì)按月贈(zèng)與“合伙人”用餐額度，增加客戶粘性。同時(shí)餐廳會(huì)鼓勵(lì)客戶以店鋪合伙人的名義在自己的朋友圈等社交平臺(tái)上進(jìn)行分享，帶來的客戶流量將以一定規(guī)則向分享人進(jìn)行返傭，返傭達(dá)到一定額度后可以提現(xiàn)到微信錢包或銀行卡。具體返傭規(guī)則如下圖：

區(qū)塊鏈方面，億點(diǎn)點(diǎn)把區(qū)塊鏈技術(shù)為底層構(gòu)架和餐飲管理系統(tǒng)結(jié)合，將產(chǎn)品溯源防偽、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、分布式管理等技術(shù)，更加智能穩(wěn)定地應(yīng)用在所有餐飲業(yè)。

在之前報(bào)道Kao鋪區(qū)塊鏈餐飲的文章中提到，傳統(tǒng)食品供應(yīng)鏈中每個(gè)鏈條節(jié)點(diǎn)的記錄部分都是由人工在進(jìn)行，因此數(shù)據(jù)很容易被修改，難以真正把控品類，使得食品溯源數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，因此難以真正解決食品安全問題。

趙志認(rèn)為，區(qū)塊鏈真正的意義在于商業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，商業(yè)的應(yīng)用將創(chuàng)造萬億的市場(chǎng)價(jià)值，億點(diǎn)點(diǎn)與防偽鏈（專為商品提供防偽技術(shù)的區(qū)塊鏈）深度合作，將餐飲供應(yīng)鏈中的某些產(chǎn)品與防偽鏈技術(shù)結(jié)合（比如印有防偽鏈標(biāo)識(shí)的大米），從而打造安全可靠的食品餐飲環(huán)境。同時(shí)，顧客還將有機(jī)會(huì)獲得印有防偽鏈標(biāo)識(shí)的防偽碼進(jìn)行禮品收藏兌換，給顧客產(chǎn)生更深層次的互動(dòng)和未來可升值的附加價(jià)值。

億點(diǎn)點(diǎn)創(chuàng)始人趙志有十年的互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和服務(wù)業(yè)信息化解決方案研究經(jīng)驗(yàn)，主要研究領(lǐng)域包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘與機(jī)器學(xué)習(xí)、智能技術(shù)與系統(tǒng)、區(qū)塊鏈技術(shù)及應(yīng)用落地等，有較豐富的服務(wù)業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、組織開發(fā)與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。