社交電商模式扎根理論是什么?社交電商模式扎根理論特點(diǎn)是什么?HiShop接下來(lái)將為大家重點(diǎn)整理介紹!

　　(一)社交化電子商務(wù)商業(yè)模式

　　1.定義。

　　社交電商平臺(tái)是電子商務(wù)的一種新的衍生模式(見(jiàn)圖1)，在社交網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)媒介、社交媒介、微博等傳播渠道支持下，利用社交互動(dòng)、用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容等手段促成商品購(gòu)買(mǎi)、銷(xiāo)售的行為。這種商業(yè)模式是電子商務(wù)與社交媒體相融合的結(jié)果。與傳統(tǒng)電子商務(wù)比較，其交易過(guò)程不僅僅局限于商品的購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，還包含了關(guān)注、分享、溝通、討論和互動(dòng)等具有社交化性質(zhì)的環(huán)節(jié)。

　　2.特征。

　　首先，消費(fèi)者的消費(fèi)行為是受到社交活動(dòng)影響的。社交互動(dòng)過(guò)程會(huì)促使產(chǎn)品信息被傳播擴(kuò)散。消費(fèi)者事先并沒(méi)有清晰的消費(fèi)需求，其消費(fèi)欲望也比較低。在社交過(guò)程中，產(chǎn)品信息的傳播是基于信息本身充當(dāng)了促使社交活動(dòng)順利展開(kāi)的載體。消費(fèi)者的消費(fèi)需求是在社交過(guò)程中逐步明晰化與強(qiáng)烈化的。

　　其次，消費(fèi)過(guò)程中商家與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生較大改變，這種改變主要表現(xiàn)在信任關(guān)系的建立過(guò)程上。傳統(tǒng)電子商務(wù)依托于網(wǎng)絡(luò)媒介，這種交易雙方的信任關(guān)系的建立甚至比傳統(tǒng)線下商務(wù)交易還要困難得多。由于買(mǎi)賣(mài)雙方之間只有建立起一定的信任關(guān)系才有可能促成買(mǎi)賣(mài)行為，因此對(duì)社交化媒介的引進(jìn)，利于消費(fèi)者與商家之間信任關(guān)系的建立，從而促成消費(fèi)行為。

　　再次，電子商務(wù)能夠借助社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造出更大的附加價(jià)值?；谏缃黄脚_(tái)的支持，電子商務(wù)平臺(tái)能夠借助數(shù)據(jù)分析為客戶(hù)提供更有針對(duì)性產(chǎn)品和服務(wù)。在具體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，可以借助社交輿論活動(dòng)，使得商品消費(fèi)成為社交活動(dòng)的一部分，刺激消費(fèi)者的消費(fèi)需求。這種借助社交化活動(dòng)深挖消費(fèi)者消費(fèi)欲求并促成消費(fèi)行為變現(xiàn)的策略是對(duì)產(chǎn)品附加價(jià)值的一種創(chuàng)造。

　　(二)扎根理論

　　1.扎根理論簡(jiǎn)介。

　　扎根理論是一種從下到上的研究方法，強(qiáng)調(diào)研究過(guò)程中對(duì)經(jīng)驗(yàn)資料的積累和處理。其核心是對(duì)現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)資料的運(yùn)用。扎根理論研究方法的流程是首先界定現(xiàn)象，針對(duì)被界定現(xiàn)象展開(kāi)文獻(xiàn)探討。其次要在資料收集與資料分析基礎(chǔ)上建立初步理論。再次通過(guò)對(duì)理論進(jìn)行飽和得出結(jié)論與建議，結(jié)束研究。另外，如果最后的理論成果并未飽和則需要進(jìn)一步補(bǔ)充資料，做好資料收集與分析，再次建立初步理論與對(duì)理論進(jìn)行飽和。

　　2.扎根理論的特點(diǎn)。

　　第一，連續(xù)比較。連續(xù)比較在扎根理論中權(quán)重最大。在研究過(guò)程中需要對(duì)搜集來(lái)的資料進(jìn)行即時(shí)的處理和分析。材料的補(bǔ)充與材料的搜集、分析要同時(shí)進(jìn)行。資料分析過(guò)程圍繞已有概念的比較推進(jìn)。這種比較包括性質(zhì)比較與維度擴(kuò)充。連續(xù)比較是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。只有一直到新概念不再出現(xiàn)，所建立的理論才達(dá)到飽和狀態(tài)，這時(shí)的結(jié)論才能被視為是研究結(jié)束的成果。

　　第二，理論采樣。由于在扎根理論研究方法的資料搜集和分析是同時(shí)進(jìn)行、循環(huán)反復(fù)的，研究者也是通過(guò)對(duì)已有資料進(jìn)行分析，不斷提出新概念，不斷建立理論體系而實(shí)現(xiàn)理論飽和的。在這種研究條件下，理論假設(shè)是形成新概念的前提。而新概念的形成又會(huì)促使新材料的補(bǔ)充和分析。這時(shí)已形成的概念和理論等研究成果就成為下一步資料抽樣的標(biāo)準(zhǔn)。在傳統(tǒng)量化假設(shè)研究中，研究者是依據(jù)理論演繹假設(shè)選擇抽樣樣本的。抽樣的總體、樣本以及抽樣方案均有較清晰的規(guī)定。

　　第三，理論敏感強(qiáng)調(diào)。扎根理論研究方法要求從繁雜的資料中歸納、分析出相關(guān)概念進(jìn)而上升到理論的高度。從這一點(diǎn)來(lái)看，扎根理論研究者的研究過(guò)程是一個(gè)理論拓荒過(guò)程。如果研究者對(duì)理論缺乏一種敏銳的感知能力，將很難從現(xiàn)象中看到本質(zhì)。研究者必須對(duì)理論具有高度敏感性才可能從現(xiàn)象中看到規(guī)律，并從理論高度對(duì)這些現(xiàn)象加以概括。》》》社交電商系統(tǒng)解讀