B2B線上商城的主要核心能力是線上多元化交易和企業(yè)平臺之間的交互。在這個互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的發(fā)展時代下，b2b線上商城可以精準定位客戶需求。所以在面臨著電商行業(yè)遍地開花的情況下，做b2b如何獲取客戶?該如何吸引客戶留下?都是困擾著企業(yè)和商家的難題。下面就由小編為大家提供一些建議吧。

　　做b2b線上商城在哪里找客戶?

　　相比較于傳統(tǒng)行業(yè)，B2B線上商城更加有優(yōu)勢，可以給商家提供多線上推廣渠道，精確用戶需求，提升用戶企業(yè)商家的運營效率。還可以通過建立線上營銷策略，進一步加深企業(yè)間客戶流通過程，加快客戶的互相轉(zhuǎn)化。

　　1、社交媒體搜索

　　B2b商城系統(tǒng)可以對接互聯(lián)網(wǎng)信息，過濾社交媒體的潛在客戶，同時更加給商家建立品牌認知度，提高線上商城的曝光率。還可以通過網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣，如內(nèi)容推廣、熱點關(guān)注等多種方式去推廣，獲取客戶資源。根據(jù)數(shù)據(jù)分析，社交媒體是商家進行宣傳和獲取客戶最便捷的渠道。

　　2、企業(yè)信息共享

　　B2B模式的核心是針對企業(yè)與企業(yè)間的交互合作等方式，可以通過員工內(nèi)部渠道擴散?；蛘咄ㄟ^企業(yè)合作推出最新的合作商品，是商家運營最基本的策略，但是卻很有效。企業(yè)內(nèi)部之間的合作，可以包括客戶資源重復(fù)利用，通過定位用戶的需求后進行更加便捷的推廣。

　　3、在線搜索

　　在線搜索渠道，是b2b線上商城的基本配置，可以確定客戶在接觸過程中，為用戶提供相關(guān)的客戶信息。這樣可以增加客戶的信任度，同時還可以廣告、SEO優(yōu)化等提高相關(guān)關(guān)鍵詞的熱度，來獲取客戶資源。

　　做b2b線上商城如何留住客戶?

　　總之，費勁腦汁增加客戶資源，還不如提高原有客戶的忠誠度和粘性。小編認為只有吃透現(xiàn)有資源才能加大對引進新客戶的開發(fā)。不然很可能會發(fā)生兩頭都不得好的地步。那么有什么方法呢?

　　1、客服專業(yè)性

　　對用戶來說，消費除了質(zhì)量和價格，最關(guān)系的就是服務(wù)了，優(yōu)秀的服務(wù)可以增加客戶對b2b商城的好感度。所以要提升客服的溝通技巧，需要熱情、耐心和溫和的態(tài)度，來給客戶反饋真實情況，這樣既能加深客戶的印象，還能留下好口碑。

　　2、產(chǎn)品新穎性

　　對于老客戶而言，是已經(jīng)認可過線上商城的服務(wù)和產(chǎn)品了。維護老客戶最重要的就是福利和新穎的產(chǎn)品，來吸引客戶的注意力。上架一些新的產(chǎn)品可以給商家提供新穎度。同時還能提高產(chǎn)品的品牌形象。

　　3、老客戶維護

　　如果不去維系老客戶，久而久之就會忘記b2b線上商城。所以我們需要及時為他們推送優(yōu)惠的產(chǎn)品或者老客戶折扣等活動維系關(guān)系。還可以建立福利群，定時方法優(yōu)惠券或者內(nèi)部折扣等優(yōu)惠，既可以加深客戶的印象，還可以增加客戶的忠誠度。

　　以上就是小編對b2b線上商城的全部分享，如果感興趣的朋友歡迎關(guān)注。