跨境b2b電商平臺(tái)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪？

跨境B2B正醞釀一場大革命，這次革命或許比跨境B2C改造貿(mào)易鏈的過程來得更加徹底，抓住這個(gè)機(jī)會(huì)或許就抓住下一個(gè)跨境電商年代。

作為國內(nèi)跨境B2B“鼻祖”之一的阿里國際站，也是正在擁抱跨境B2B行業(yè)變化的其中一員。日前，阿里中小公司國際貿(mào)易事業(yè)部聯(lián)席總經(jīng)理張闊以阿里巴巴的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)分享了跨境B2B目前的變化以及未來阿里巴巴國際站如何應(yīng)對這些變化。

跨境B2B在醞釀什么樣的革命？

從客戶和世界發(fā)展角度，整個(gè)跨境B2B行業(yè)有三個(gè)不能逆轉(zhuǎn)的趨勢。

第一，國際貿(mào)易參與者呈現(xiàn)年輕化趨勢

所有現(xiàn)在在做跨境貿(mào)易或者跨境電商的人，無論是供給側(cè)還是需要側(cè)，整個(gè)的年輕化，對互聯(lián)網(wǎng)的擁抱，和互動(dòng)網(wǎng)各項(xiàng)技術(shù)的相比不可同日而語。

第二，無線端滲透趨勢

從阿里巴巴數(shù)據(jù)上看無線端的增速超越預(yù)期。2017年對比2016年，阿里巴巴國際站無線端增速接近300%。訂單的增量從過去的三年可以看到訂單的增量也達(dá)到200%以上。

說明什么呢？首先整個(gè)無線化這是全互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，不分對外貿(mào)易、內(nèi)貿(mào)還是消費(fèi)者的B2C的生意，所有人其實(shí)現(xiàn)在都有無線端的滲透和擁有布局全渠道的訴求。

第三，對外貿(mào)易訂單碎片化、高頻化

從訂單形態(tài)上看，現(xiàn)在對外貿(mào)易訂單呈現(xiàn)小單碎片化、高頻化的趨勢。更宏觀角度來講，今日跨境B2B要解決的問題不是說全球有一千個(gè)超級(jí)大型的買家，然后在中國有數(shù)千個(gè)幫助這些超級(jí)大型買家提供供貨的供應(yīng)商，今日要解決的問題是全球范圍內(nèi)有數(shù)以億計(jì)的中小公司，中國范圍內(nèi)有數(shù)以百萬計(jì)的中小公司。

數(shù)以億計(jì)的中小公司跟中國數(shù)以百萬計(jì)的制造公司匹配起來，實(shí)現(xiàn)資源的全球配置，這是今日需要面對解決的問題。拿美國市場為例，咱們在美國的海關(guān)能看到的是美國本土有過海關(guān)登記和注冊的進(jìn)出口的美國企業(yè)大概是10萬左右，是這個(gè)規(guī)模。但你真正看到在美國范圍內(nèi)需要中國供應(yīng)商的商品，或者說做B2B的中國供應(yīng)商的商品的采買的美國的公司，達(dá)到500萬家。就是跨境電商逐漸通過互聯(lián)網(wǎng)去做渠道下沉，滲透到更多的公司，更多的中小公司，整個(gè)全球化的訂單的碎片化，全球訂單的高頻化是咱們目前必須要面臨，而且必須解決的問題，所有的供應(yīng)商，今日此時(shí)此刻都能感受到這個(gè)大潮變化下帶來的沖擊。

跨境B2B網(wǎng)站應(yīng)該改變的3件事

第一是線上化。如阿里巴巴國際站創(chuàng)立最開始只是一個(gè)黃頁類網(wǎng)站，更多的是解決撮合貿(mào)易，解決信息匹配的問題。而在幾年阿里巴巴國際站注意的方向就是是如何把所有貿(mào)易的鏈路盡量的線上化，通過線上化通過數(shù)據(jù)進(jìn)一步的去加強(qiáng)整個(gè)國際貿(mào)易的支撐，加強(qiáng)整個(gè)國際貿(mào)易在數(shù)據(jù)端和效率端的提高。

第二，全球性配置?？缇矪2B原來更多的是基于中國供應(yīng)商的向海外的單向的出口貿(mào)易。但先最開始出現(xiàn)更頻繁的全球買全球賣的資源配置。比如馬來西亞，馬來西亞向中東出口很多機(jī)械制造，但這些馬來西亞提供的機(jī)械制造其實(shí)都是中國供應(yīng)商賣給馬來西亞商戶，馬來西亞商戶再做轉(zhuǎn)口貿(mào)易給到中東。

第三，如何幫助中國供應(yīng)商提供確定性服務(wù)。當(dāng)網(wǎng)站不斷的提出對海外的買家要有確定性服務(wù)的時(shí)候也要跟中國供應(yīng)商一起提高網(wǎng)站的確定性。

必須擁有的科技手段

面對跨境B2B的新趨勢，阿里巴巴國際站本身也在嘗試不同的新技術(shù)來擁抱趨勢。

第一，富媒體形態(tài)趨勢。

今年可以看到阿里巴巴國際站非常大的變化是富媒體的形式越來越多，富媒體的形勢增強(qiáng)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)間來看，前三年富媒體形態(tài)在C端發(fā)生了。天貓2017年的雙11跟2016年的雙11整個(gè)對于多媒體的播放量的增速的比例是76倍，個(gè)的增速是一個(gè)爆發(fā)式增長。

在今日的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下以及買家的媒體的載體情況下，電商網(wǎng)站對于富媒體的操作需要加大力度，而且越多越好，不光短小視頻，還包含AR、VR、360全景等等，咱們需要提供的是全內(nèi)容制造鏈條的支撐，幫助供應(yīng)商快速適應(yīng)這個(gè)變化。

第二，直播。

比如在今年CES，阿里巴巴國際站跟美國的電子器件協(xié)會(huì)聯(lián)合，通過直播方式把所有的CES的內(nèi)容數(shù)字化，通過數(shù)字化，除了到現(xiàn)場拉斯維加斯17萬人可以看到供應(yīng)商以外，整個(gè)全世界范圍內(nèi)數(shù)以千萬計(jì)的人可以在同一時(shí)間點(diǎn)感受到整個(gè)CES帶來的魅力，可以第一時(shí)間點(diǎn)跟參展的供應(yīng)商近距離的接觸，去下單，去促成全年的生意。

第三，AI。

今年還有一個(gè)非常熱門的關(guān)健詞叫AI。但是AI非常重要的一點(diǎn)是說咱們究竟把人工智能用在什么領(lǐng)域可以解決什么問題。在整個(gè)跨境電商里面有一個(gè)非常重要的要解決的問題就是溝通，如何解決不同語言，跨語言之間人的溝通。因此，翻譯是目前整個(gè)AI在跨境電商中的重要運(yùn)用體現(xiàn)。

基礎(chǔ)設(shè)施及市場端改造

除了提供新技術(shù)外，網(wǎng)站方還需對整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造。

商家分層

去年9月阿里巴巴國際站就提出要做優(yōu)商優(yōu)品，做商家分層，讓海外優(yōu)質(zhì)的買家匹配到和他最相關(guān)的，并且能夠提供確定性服務(wù)的供應(yīng)商。

這個(gè)整體上來講還是基于信息的匹配的鏈路，也就是過去十幾年間咱們做基于整個(gè)信息流的撮合貿(mào)易，需要把服務(wù)商和買家分層做精準(zhǔn)匹配。但是接下來要走的，阿里巴巴要把整個(gè)貿(mào)易的鏈路，所有貿(mào)易服務(wù)的鏈長全部線上化，接下來在對外貿(mào)易這一環(huán)會(huì)加大力度創(chuàng)建，包含金融象限、包含支付、物流以及所有支持在線交易里面的保障類的服務(wù)。

標(biāo)類市場

過去相當(dāng)長一段時(shí)間，在國際站上支持的主流的貿(mào)易形式是訂單類的，也就是定制類的貿(mào)易形式。一個(gè)海外買家找到供應(yīng)商一起談?wù)摻酉聛磉@個(gè)商品的定制規(guī)模是什么，一個(gè)螺釘從幾厘米到幾米高，這是你們共同探討設(shè)立的。海外買家有一個(gè)主意，供應(yīng)商幫它實(shí)現(xiàn)原形，做樣品，批量化制造。

除了這個(gè)還有越來越多的因?yàn)樾位?、碎片化各種原因，以及海外線上電商的風(fēng)起云涌，因此，規(guī)格類的商品的市場會(huì)是非常大的市場。這對于有庫存類的商品的銷售是非常大的訴求。

當(dāng)然這不是說簡單的把商品展示出來，同時(shí)有一個(gè)一口價(jià)，支持一口價(jià)的買賣支付結(jié)束了，網(wǎng)站需要支持的是打造有B類的心智和確定性的規(guī)格類的買家。海外買家看到商品可買，咱們要讓他知道什么時(shí)間多少時(shí)間拿到商品，什么樣的質(zhì)量拿到。

基礎(chǔ)設(shè)施推進(jìn)

首先流量端上，需要擴(kuò)大買家端流量的投放，進(jìn)一步擴(kuò)大買家端的規(guī)模，滲透到更多的海外的中小買家里面去。

原來主要投放的付費(fèi)的通道SEU的通道會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，同時(shí)會(huì)跟海外垂直類的B類媒體做深度合作，跟海外的專門做眾籌類的網(wǎng)站會(huì)有戰(zhàn)略級(jí)合作，幫助整個(gè)國際站跟供應(yīng)商匹配到更多的專業(yè)化領(lǐng)域的這些公司家、創(chuàng)業(yè)者。

此外阿里巴巴國際站還需提高整個(gè)投放的精準(zhǔn)化的匹配，當(dāng)咱們的數(shù)據(jù)在進(jìn)一步的匹配，有更多的買家的行為和賣家的確定性的服務(wù)的行為，所有站內(nèi)流量的匹配和站外流量的投放會(huì)進(jìn)一步精準(zhǔn)化。買家端啟動(dòng)的項(xiàng)目就是嚴(yán)肅化買家，所有的買家要確定他B類的身份以及訴求，尤其有了無線化之后，所有買家都是實(shí)時(shí)在線、登錄的，所有的買家都會(huì)有一個(gè)ID，所有瀏覽行為會(huì)進(jìn)一步幫助咱們理解海外買家所在的范圍的訴求，他做生意做哪一波。

當(dāng)然，在頁面設(shè)計(jì)和無線端設(shè)計(jì)上，跨境B2B跟B2C還是擁有很大不同的。對于C端買家來講，猜你喜歡，創(chuàng)造跟你有邂逅的感覺這非常重要，但是對B類的買家，尤其專業(yè)的B類買家，跨多個(gè)大類做銷售的概率可能有，但不是非常大。因此阿里巴巴國際站要針對B類貿(mào)易形態(tài)會(huì)對國際站以及無線端的消費(fèi)動(dòng)線做全新的設(shè)計(jì)。

交付環(huán)節(jié)

第一，支付。今年在支付端重點(diǎn)核心突破的幾個(gè)問題：第一個(gè)要核心支付的是大額信用卡支付一次成功率的問題，不能讓海外買家在形成訂單的形成因?yàn)橹Ц恫怀晒?dǎo)致訂單的失敗。第二個(gè)解決海外買家項(xiàng)和供應(yīng)商側(cè)支付的透明化問題，第一時(shí)間節(jié)點(diǎn)當(dāng)買家給供應(yīng)商付款，需要讓供應(yīng)商知道這筆錢到了海外的虛擬帳號(hào)，整個(gè)虛擬帳號(hào)從美國的花旗銀行到巴克萊銀行到新加坡的帳號(hào)到國內(nèi)收單的帳號(hào)，需要在每一筆資金周轉(zhuǎn)的過程中給供應(yīng)商提供確定性，知道資金的流轉(zhuǎn)的動(dòng)向。中國有一句話叫落袋為安，也許錢在國際跨境貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)會(huì)周轉(zhuǎn)，但是第一時(shí)間讓供應(yīng)商知道當(dāng)下的款項(xiàng)到了哪里。第三就是如何降低費(fèi)率，盡量把國際跨境B2B支付的費(fèi)率降為零，在美國率先推動(dòng)TT支付，手續(xù)費(fèi)為零，支付的到帳可以認(rèn)為是秒級(jí)，第三個(gè)本地跨境的TT支付的資金池和國內(nèi)跨境資金池的打通可以讓整個(gè)跨境的貿(mào)易資金的調(diào)度效率更高，投入更低。

第二，金融服務(wù)。比如信保也是一部分的金融項(xiàng)的服務(wù)，還有很多急速貸。今年阿里巴巴國際站第一次嘗試在買家項(xiàng)做金融服務(wù)，因?yàn)锽2B每一筆支付后面都有它金融的訴求，供應(yīng)商有資金訴求對買家項(xiàng)也是一樣。一旦買家賣家形成長期穩(wěn)定的關(guān)系，周期付、賒銷都是自然而然延伸的結(jié)果。

第三，跨境物流。雖然說整個(gè)從跨境的貿(mào)易的物流的支持角度來講有上百年的歷史，接觸到很多的船代、貨代企業(yè)，有百年歷史，雖然有這么長的歷史，但是今日提供端到端物流服務(wù)的現(xiàn)在還非常的“骨感”。

前段時(shí)間看到報(bào)告，各種國家之間都是一樣，只有三成的海外買家認(rèn)為它的商品可以按時(shí)到達(dá)。其次，7.5成的買家認(rèn)為他們所有的物流的環(huán)節(jié)不可視化，到底這個(gè)商品到了哪，因?yàn)閲鴥?nèi)有拖車，港到港有空運(yùn)海運(yùn)，到了落地，美國拖車的員工正在開始大規(guī)模罷工，這類在國際端因?yàn)橐欢畏?wù)整個(gè)端到端的物流有多段不同的服務(wù)組成的，如何把端到端物流透明化可視化是網(wǎng)站重要的方向。

文章來源：億邦出口

<HiShop（m.zytcm.com.cn）是國內(nèi)知名公司級(jí)電商網(wǎng)站提供商，為公司級(jí)商家提供最佳的電商網(wǎng)站開發(fā)（多種商業(yè)模式電商網(wǎng)站開發(fā)：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售等）、大數(shù)據(jù)網(wǎng)站開發(fā)及電商行業(yè)解決規(guī)劃服務(wù)>