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Hi新零售消息,幾乎每一家電商都有個無人超市的夢想,國內(nèi)現(xiàn)在京東也偷摸在自己的公司總部里劃出一個圈擺上即取即走的貨架,雖然都說自己是無人超市,但就按目前這種形式充其量也不過是個公司內(nèi)的小賣部罷了。
要實現(xiàn)無人超市的夢想,那就得有人工智能和高度自動化的配套設(shè)施來進行管理。目前做得比較好的是阿里淘咖啡無人超市、京東X超市、亞馬遜Amazon Go無人超市,都各自利用自身科技和技術(shù),以及對線上線下新零售的理解針對超市快消品行業(yè)的理解做出了自己的體驗無人新零售便利店。
那么,無人新零售無人超市便利店必須要解決的問題有哪些?
問題一:進出無人超市便利店的方式和技術(shù)問題
當(dāng)前不少無人新零售領(lǐng)域普遍采用的刷臉或者通過手機二維碼實現(xiàn)的個體ID的識別,實現(xiàn)無人超市便利店進出服務(wù)。這其中通過二維碼掃碼進出是技術(shù)門檻較低的一種,而刷臉的進出的技術(shù)門檻高較高,關(guān)系到人工智能以及人臉識別。
至于采用哪種方式更加高效省時間呢?從預(yù)想看人臉識別是未來的趨勢,一方面是隨著未來技術(shù)的革新,空氣投影成像,以及AR、VR技術(shù)的加強,將來手機的存在形式或者存在與否是一個必然趨勢;另一方面是人臉識別減少了人工操作成本,更加簡便高效。
問題二:怎么解決超市產(chǎn)品亂發(fā)問題
一般這種情況是顧客人為產(chǎn)生的,喜歡隨手一放而不是放回原位。這對于AI視覺來說能否精準有效進行識別保障消費者利益?怎么處理好不懷好意的造訪者和破壞者?
問題三:商品選購形式是通過什么形式?
目前比較流行的一物一碼,或者對商品進行同價分類,也有使用AI視覺的。一物一碼和同價商品分類可以精準解決商品ID和支付問題;AI視覺對于AI的學(xué)習(xí)能力和識物能力都提出了極高的要求,換言之是一個極高的門檻,但是確實是一個高效的方式。
所以這其中又延伸出一個問題,也就是利用視覺AI需要解決的不僅僅是對物的識別,并且要實現(xiàn)對人和人的行為的識別,畢竟如果顧客把不喜歡的商品放下或者放入口袋,然后走出無人便利店,這種其實如果不能解決對人和人的行為的判斷,怎么做到精準收付款支付?更多了解:便利店管理系統(tǒng)