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從傳統(tǒng)零售到新零售發(fā)展變化,我們來看傳統(tǒng)零售和新零售的區(qū)別,以及新零售對(duì)傳統(tǒng)電商的沖擊。
自從馬云提出“新零售”后,零售業(yè)也發(fā)生了翻天地覆的變化,各業(yè)態(tài)層出不窮。是什么改變了零售業(yè)?
我們先來看一下零售業(yè)的發(fā)展,以及被公認(rèn)的三次零售業(yè)革命(也是劉強(qiáng)東提到的幾次革命)——
【零售業(yè)第一次革命:百貨商店】
1852年,一個(gè)名叫阿里斯蒂德·布西科(Aristide Boucicaut)的年輕人,在法國巴黎開辦了一家名叫“Bon Marché”(博馬爾謝,意思是廉價(jià)市場(chǎng))的百貨商店,此舉被譽(yù)為零售業(yè)的第一次革命。博馬爾謝百貨商店有十大創(chuàng)新,最基本的是價(jià)格固定與薄利多銷。百貨從此改變了傳統(tǒng)的“作坊式”零售模式。不過在之后,百貨商店并沒有延續(xù)“廉價(jià)市場(chǎng)”的定義,而是走向了高端化。
百貨商店在我國零售業(yè)中處在主導(dǎo)業(yè)態(tài)。秋林公司是我國第一家百貨公司,于1900年由俄國人在哈爾濱開設(shè),至今仍在營業(yè)中。我國于1990年代初掀起“商廈熱”,5年后就出現(xiàn)了諸多經(jīng)營困難,其后經(jīng)過10年探索,又進(jìn)入了一個(gè)新的繁榮時(shí)期,實(shí)現(xiàn)了日用型傳統(tǒng)百貨向時(shí)尚型現(xiàn)代百貨的轉(zhuǎn)型,日用消費(fèi)品逐步退出百貨公司,中高檔的服飾、化妝品、珠寶、鐘表、床上用品等成為主要的經(jīng)營品類。
【零售業(yè)第二次革命:連鎖商店】
1859年,美國大西洋和太平洋茶葉公司(A&P)建立了世界上第一家連鎖商店,也是種可以快速復(fù)制零售店鋪的經(jīng)營模式,連鎖商店。連鎖商店的出現(xiàn)改變了商業(yè)組織的形式,即由單體店向組合店方向發(fā)展。但其高速發(fā)展是在20世紀(jì)50年代以后,最終導(dǎo)致發(fā)達(dá)國家70%以上的零售店都變成了連鎖店,這也是零售業(yè)品牌營銷的開始。
我國于20世紀(jì)80年代末90年代引入連鎖機(jī)制,當(dāng)時(shí)主要應(yīng)用于超級(jí)市場(chǎng),后來發(fā)展到其他零售業(yè)態(tài)。
【零售業(yè)第三次革命:超級(jí)市場(chǎng)】
1930年,一個(gè)名叫邁克爾·卡倫(Michael Cullen)的美國人開辦了世界上第一家超市——金·庫侖(King Kullen)。超市實(shí)現(xiàn)了將顧客空間(柜臺(tái)外)、商品空間(柜臺(tái)內(nèi))和服務(wù)空間(柜臺(tái))融為一體,這樣自助購物的方式給顧客帶來了便利,迎合了顧客的消費(fèi)心理,同時(shí)“薄利多銷”的促銷策略從經(jīng)濟(jì)利益上誘導(dǎo)顧客大量購物。在超市的發(fā)展過程中,又出現(xiàn)了綜合超市、社區(qū)超市、便利商店、折扣商店等多種零售業(yè)態(tài)。
我國于20世紀(jì)80年代中期引入超市業(yè)態(tài),1991年上海內(nèi)外聯(lián)綜合商社創(chuàng)辦“聯(lián)華超市”,標(biāo)志著我國零售業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。上世紀(jì)90年代初以標(biāo)準(zhǔn)超市為主導(dǎo),90年代中后期以綜合超市為主導(dǎo),1997年以后大型超市連鎖公司開始關(guān)注生鮮食品經(jīng)營,以后出現(xiàn)了生鮮超市、高端超市、折扣超市、社區(qū)超市等多種業(yè)態(tài)。