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今年的生鮮電商很是紅火熱鬧,明星企業(yè) 也很多,話題議論更是不少,提起每日優(yōu)鮮那么就要帶上他力推的前置倉(cāng)模式。
自2016年云棲大會(huì)上馬云宣布電商已成過(guò)去,新零售的時(shí)代即將到來(lái)開始,電商紅利將盡、純電商模式難以應(yīng)對(duì)日新月異的市場(chǎng)形勢(shì),就已經(jīng)日漸成為零售業(yè)界的共識(shí)。關(guān)于新零售的實(shí)現(xiàn)形式,從各大巨頭到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),很多人都在積極做出嘗試,雖然交出的答卷各不相同,但向著線上線下一體化的方向而去,是順應(yīng)歷史潮流、不可逆轉(zhuǎn)的。
然而,近來(lái)卻出現(xiàn)了逆潮流而動(dòng)、為純電商復(fù)辟的聲音。在將生鮮電商每日優(yōu)鮮的模式和新零售旗手盒馬鮮生的模式做對(duì)比的時(shí)候,有觀點(diǎn)認(rèn)為每日優(yōu)鮮的模式“更輕”,因而“成本更低”、“效率更好”,并引用數(shù)據(jù)計(jì)算,得出“每日優(yōu)鮮是生鮮新零售領(lǐng)域更好的標(biāo)桿”、“盒馬向西、每日優(yōu)鮮向東”的結(jié)論,實(shí)在令人瞠目結(jié)舌。
誰(shuí)才是代表新零售“向東”的模式?在這種概念性的問(wèn)題上糾纏過(guò)多于事無(wú)補(bǔ)。評(píng)判的關(guān)鍵在于,所謂的“更好標(biāo)桿”究竟是否真的能夠有效解決生鮮問(wèn)題。不管白貓黑貓,連老鼠都抓不住的貓,總歸不會(huì)是好貓。
前置倉(cāng)成本更優(yōu)?不妨也來(lái)算筆賬
每日優(yōu)鮮“前置倉(cāng)+2小時(shí)速達(dá)”的故事確實(shí)讓資本市場(chǎng)為之動(dòng)容。其殺手锏就是前置倉(cāng),它以城市為中心建立分選中心,然后結(jié)合訂單密度向社區(qū)滲透,形成半徑三公里的圓形覆蓋網(wǎng)。為什么會(huì)被媒體盛贊為“堪稱精巧”,是因?yàn)槊咳諆?yōu)鮮宣稱在這個(gè)距離尺度之內(nèi),運(yùn)輸冷鏈?zhǔn)强梢员皇÷缘?,因此前置倉(cāng)的成本是更優(yōu)的。
如果前置倉(cāng)能破生鮮電商的局,那么這個(gè)模式應(yīng)該很快被應(yīng)用起來(lái)。為什么沒有跟風(fēng)者呢?
據(jù)公開報(bào)道顯示,每日優(yōu)鮮在北京設(shè)置一個(gè)前置倉(cāng)的成本約5萬(wàn)元,而日銷售額可達(dá)3萬(wàn)元??瓷先ゴ_實(shí)是一樁很美的生意。然而,只要稍一深想就能覺察其中的漏洞。一個(gè)前置倉(cāng)的月成分=建倉(cāng)成本攤銷+人工成本+水電煤+第三方合作建倉(cāng)分成。
首先以北京為例,算算建倉(cāng)成本。每日優(yōu)鮮稱在北京建倉(cāng)成本只要5萬(wàn)元。只要對(duì)北京的地租稍有了解,就會(huì)知道每日優(yōu)鮮前置倉(cāng)3萬(wàn)元的租金標(biāo)準(zhǔn),在四環(huán)、五環(huán)的庫(kù)房或許還有可能,但在目標(biāo)人群集中的核心區(qū)域,這個(gè)價(jià)位就很難實(shí)現(xiàn)。雖然每日優(yōu)鮮會(huì)選擇“商圈和社區(qū)的偏僻物業(yè)”,但前置倉(cāng)號(hào)稱的優(yōu)勢(shì)就是“近”,如果過(guò)于偏僻,又如何能滿足“三公里范圍覆蓋”呢?而且還要利用這個(gè)前置倉(cāng)去實(shí)現(xiàn)冷鏈配送。
作為生鮮倉(cāng)儲(chǔ),溫控系統(tǒng)必不可少,并且365天×24小時(shí)都不能停。確如報(bào)道所言,這種前置倉(cāng)改造“沒有什么技術(shù)含量”,不會(huì)大幅增加建倉(cāng)成本。但運(yùn)維下來(lái)的水電費(fèi)這種硬成本都是必不可少的。
此外,每一個(gè)前置倉(cāng)平均需配3-4名員工,其中包括1名店長(zhǎng)級(jí)別的管理者,整體算來(lái),每日優(yōu)鮮要支付給第三方的人工月成本就已超過(guò)了3萬(wàn)元。即使不含這部分水電煤成本,甚至還有一些第三方合作建倉(cāng)的分成成本,每日優(yōu)鮮的前置倉(cāng)月成本就至少在8萬(wàn)元了。
用銷售額支撐前置倉(cāng),每日優(yōu)鮮如何實(shí)現(xiàn)盈利?
有沒有什么方法能幫每日優(yōu)鮮cover住高昂的前置倉(cāng)成本,進(jìn)而完成這一“精巧模式”的鏈路閉環(huán)呢?當(dāng)然是有的,而且很簡(jiǎn)單——有足夠的銷售額。決定銷售額的主要因素包括訂單量和客單價(jià),而訂單量又和新獲客量、老客留存量以及復(fù)購(gòu)率相關(guān)。簡(jiǎn)而言之,想要維持一定的銷售額,需要開拓新客、留住老客,讓他們盡可能高頻次、高客單價(jià)地復(fù)購(gòu)。
因?yàn)檫@場(chǎng)模式之爭(zhēng)的關(guān)鍵根本不在于輕或重,每日優(yōu)鮮模式相對(duì)于盒馬鮮生而言,最本質(zhì)的問(wèn)題在于——它始終是一種傳統(tǒng)電商模式,至多是經(jīng)過(guò)了包裝的傳統(tǒng)電商模式,而傳統(tǒng)電商模式用于解決生鮮問(wèn)題,已經(jīng)被各種實(shí)踐證明并不可行。這種模式不僅仍負(fù)擔(dān)著電商的高昂獲客成本和高昂物流成本,還人為地用前置倉(cāng)這樣一個(gè)中間環(huán)節(jié),無(wú)謂地增加了一次貨品搬動(dòng)。劉強(qiáng)東曾說(shuō)過(guò),“減少貨物的搬動(dòng)次數(shù)就能提高效率”,而每日優(yōu)鮮的前置倉(cāng)模式,恰恰是背道而馳。
或許是察覺到了問(wèn)題,每日優(yōu)鮮近來(lái)動(dòng)作頻頻。推出會(huì)員制、布局無(wú)人貨架等等,試圖尋找新的出路,這些策略是否能順利起效可容進(jìn)一步深入探討,但是單純從時(shí)機(jī)和團(tuán)隊(duì)能力上來(lái)看,作為一個(gè)純電商基因的團(tuán)隊(duì),如果仍然堅(jiān)持要做持續(xù)虧損的前置倉(cāng)生意,每日優(yōu)鮮轉(zhuǎn)身的想象空間就已經(jīng)非常有限了。
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