今天的消費(fèi)者購(gòu)買行為大多是兩棲的，即在線上、線下都會(huì)進(jìn)行購(gòu)買。下面我們一起來了解一下新零售模式流量的分析。

 

        品牌商家可以通過和“數(shù)據(jù)銀行”合作，將線下數(shù)據(jù)導(dǎo)入到線上，建立“品牌/行業(yè)私有數(shù)據(jù)銀行”，構(gòu)建一套新的標(biāo)簽體系，如母嬰行業(yè)的孕產(chǎn)、寶寶年齡、品牌用戶與否……等標(biāo)簽，幫助品牌更好的認(rèn)知洞察母嬰細(xì)分人群，以及消費(fèi)者在認(rèn)知-興趣-購(gòu)買-忠誠(chéng)的全鏈路上的狀態(tài)和變化，并了解不同階段母嬰人群與品牌的關(guān)系。在這樣的過程中，品牌在購(gòu)買路徑（認(rèn)知-興趣-購(gòu)買-忠誠(chéng)）這一鏈路的初期，也就是媽媽備孕/懷孕初期，就找到該人群，并對(duì)應(yīng)不同階段的消費(fèi)者進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷觸達(dá)，提高人群在整個(gè)鏈路上的轉(zhuǎn)化。其實(shí)，對(duì)于每個(gè)階段的目標(biāo)消費(fèi)者，都應(yīng)該進(jìn)行個(gè)性化觸達(dá)，這樣能幫助品牌實(shí)現(xiàn)流量疊加，加大消費(fèi)者在全鏈路上各個(gè)環(huán)節(jié)（認(rèn)知、興趣、購(gòu)買到忠誠(chéng)）的轉(zhuǎn)化率。

 

        隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，一個(gè)企業(yè)或品牌單打獨(dú)斗的方式很容易被淘汰；同時(shí)消費(fèi)者的需求也越來越多樣化，對(duì)產(chǎn)品的需求不僅僅滿足于基本功能上，也期望體現(xiàn)一種生活方式或個(gè)人價(jià)值、品味等。

 

        跨平臺(tái)合作最大的益處是，讓多種不同的元素相互滲透融合，使得營(yíng)銷過程在更多的渠道里資源共享，滿足消費(fèi)者的多元需求，開拓出更有發(fā)展空間的市場(chǎng)。在新零售背景下，跨平臺(tái)開放合作利于品牌增加流量來源，擴(kuò)大市場(chǎng)，達(dá)到曝光加大、收益增加的目的。

 

        消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新——新穎便捷的購(gòu)物場(chǎng)景、購(gòu)物體驗(yàn)吸引消費(fèi)者

 

        時(shí)代在改變，人們的消費(fèi)觀也在逐漸改變，價(jià)格消費(fèi)時(shí)代正在逐步向價(jià)值消費(fèi)時(shí)代轉(zhuǎn)型；如今吸引消費(fèi)者已經(jīng)不能單純的依靠低價(jià)促銷，還需要有自身的特色亮點(diǎn)才能吸引更多的消費(fèi)者。新零售變革下，給消費(fèi)者提供新穎、便捷的購(gòu)物場(chǎng)景是一種不錯(cuò)的引流方式。

 

        阿里巴巴的“無人商店TAOCAFE”就給消費(fèi)者提供了“即買即走”的購(gòu)物環(huán)境，消費(fèi)者進(jìn)店前通過“支付寶實(shí)名認(rèn)證”識(shí)別，進(jìn)店后店內(nèi)商品貨架與普通實(shí)體店沒什么兩樣，但唯一不同的是店內(nèi)沒有收銀臺(tái)，消費(fèi)者選好商品后就可以帶著東西直接離店而去。對(duì)于普通實(shí)體店來說，這是很神奇的一幕，支付環(huán)節(jié)是如何進(jìn)行的呢？其實(shí)在無人商店出口處有電子掃描隧道，當(dāng)消費(fèi)者穿過這條隧道時(shí)，智能掃描系統(tǒng)能識(shí)別出消費(fèi)者的支付寶身份和選購(gòu)的商品，然后連接到支付寶完成扣款。

 

        在這樣的購(gòu)物場(chǎng)景下，消費(fèi)者不用再排長(zhǎng)隊(duì)等候結(jié)賬，節(jié)省不少時(shí)間。很多人在選購(gòu)時(shí)可能不會(huì)在意時(shí)間長(zhǎng)短，但在結(jié)賬時(shí)看到漫漫長(zhǎng)隊(duì)，購(gòu)物時(shí)的愉快心情會(huì)急轉(zhuǎn)直下，雖然不想等待卻又迫不得已，遇到有急事或急性子的消費(fèi)者，可能會(huì)放棄選好的商品，空手離去，這就導(dǎo)致在最后環(huán)節(jié)上造成消費(fèi)者流失，前功盡棄。而無人商店在這方面為消費(fèi)者省去了排隊(duì)等候的時(shí)間，給消費(fèi)者提供了便利，也提高了店鋪的效率，更能吸引消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)。

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