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雙十一全民嘉年華正式進(jìn)入尾聲,多渠道覆蓋、多場(chǎng)景消費(fèi)、多品類(lèi)商品貫穿大促始終。其中,雙十一大促首次來(lái)到社區(qū)市場(chǎng),蘇寧小店訂單量環(huán)比平時(shí)增長(zhǎng)高達(dá)10倍。
首次參戰(zhàn)雙十一,蘇寧小店憑以鄰里紅包為首的系列營(yíng)銷(xiāo)玩法,借助帶有娛樂(lè)及優(yōu)惠屬性的社交互動(dòng)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),成為了新的流量擔(dān)當(dāng),多次占據(jù)App Store購(gòu)買(mǎi)類(lèi)應(yīng)用的第二名,僅次于蘇寧易購(gòu)APP,并一度擠入免費(fèi)應(yīng)用榜前三甲。
環(huán)比818單天,蘇寧小店雙十一當(dāng)天APP下載量提升2248%,網(wǎng)站日活提升721%,網(wǎng)站交易額提升445%。在鄰里紅包、店鋪券、1元搶等線上玩法帶動(dòng)下,小店訂單線上占比達(dá)到了51%,單店平均銷(xiāo)售增長(zhǎng)達(dá)到了120%。APP+店面的雙線渠道運(yùn)營(yíng)商業(yè)模式再次發(fā)揮出獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)式的玩法首次嫁接在蘇寧小店便取得了空前的成功。
雙十一期間,小店引入了各類(lèi)原產(chǎn)地生鮮、網(wǎng)紅鮮食便當(dāng)、日用百貨等各類(lèi)品質(zhì)商品。其中,福臨門(mén)水晶米累計(jì)銷(xiāo)售10萬(wàn)袋,位列銷(xiāo)售總榜第一名;原產(chǎn)地直采的平和蜜柚賣(mài)出了1000萬(wàn)個(gè),贛南臍橙賣(mài)出400萬(wàn)個(gè)。
蘇寧小店+蘇寧秒達(dá)成最佳拍檔。雙十一期間,蘇寧小店線上訂單即時(shí)配送服務(wù),平均送達(dá)時(shí)間只有18分鐘。其中最快訂單只需4分鐘,便送到北京亦莊一店李先生家中。
基于全國(guó)62座城市的店面點(diǎn)位,用戶隨處可見(jiàn)蘇寧小店的蹤影。在對(duì)各區(qū)域消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究后,蘇寧小店在蘇寧大供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上,與原產(chǎn)地供應(yīng)商、加工中心進(jìn)行戰(zhàn)略合作,向各地提供了最符合用戶消費(fèi)習(xí)慣的商品的同時(shí),將全國(guó)甚至全球的好貨,在超2000家蘇寧小店上架。
在發(fā)布首次雙十一戰(zhàn)報(bào)的同時(shí),蘇寧小店基于雙十一期間的消費(fèi)數(shù)據(jù),在官微上分享了一張“中國(guó)消費(fèi)地圖”。
雙十一期間,蘇寧小店600噸平和蜜柚有30%涌入了大西北,圍著火爐吃柚子成為了烏魯木齊的新風(fēng)尚;在哈爾濱,青島啤酒銷(xiāo)量抵得上6座巨型冰箱;而到了上海,“囤糧過(guò)冬”成為了熱潮,小店用戶買(mǎi)的米能塞滿10個(gè)上海進(jìn)博會(huì)中國(guó)館。
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