現(xiàn)今，科技飛速發(fā)展、日新月異，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)進(jìn)而改變?nèi)藗兊纳?，作為消費(fèi)者咱們的需要也隨之發(fā)生變化，為滿足差異化的消費(fèi)需要，零售公司開始在消費(fèi)領(lǐng)域引入“場景”的概念。場景是指，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的場景泛指生活中的畫面，即利用大數(shù)據(jù)、無線設(shè)備、社交媒體、傳感器和定位軟件這五種力量來重構(gòu)咱們生活的畫面。通過對原有生活場景的改造，制造新場景會(huì)成為所有新技術(shù)，新公司發(fā)展的巨大動(dòng)力和發(fā)展的契機(jī)。那么無人便利店就是作為改變所有業(yè)態(tài)我關(guān)鍵性條件嗎。

　　無人便利店作為新興業(yè)態(tài)，打開了一扇替代傳統(tǒng)便利店、超市的窗戶，這一變革未來必將會(huì)出現(xiàn)在所有標(biāo)準(zhǔn)化的零售終端，如藥店、服裝店、快餐店等等。

　　無人便利店的出現(xiàn)，實(shí)際上得益于AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，也得益于消費(fèi)者對于電商和無線支付的認(rèn)可和依賴，由此給人們帶來了一個(gè)更大的想象空間，但是在不同的場景下，消費(fèi)者對服務(wù)業(yè)態(tài)有差異化的需要，因此那些擔(dān)心無人便利店即將摧毀商超、超市的想法顯然是杞人憂天了。

　　如今，消費(fèi)者的感性需要與生活日漸智能化的生活也成為不容忽視的一對主要矛盾，從人本身需要角度出發(fā)，無人便利店在繁忙的商業(yè)區(qū)能滿足人們對“快”的需要，但在悠閑的生活區(qū)，一個(gè)熱心、陽光的“超市小哥”或許才能給消費(fèi)者帶來更好的購買體驗(yàn)。由此可見，在不同的消費(fèi)場景中，無人便利店業(yè)態(tài)和有人便利店業(yè)態(tài)可以實(shí)現(xiàn)平衡共生。

　　事實(shí)上，零售業(yè)歷史上已經(jīng)歷三次重大意義的變革，但并沒有哪一種新興業(yè)態(tài)能夠完全取代原有業(yè)態(tài)：第一次是以沃爾瑪為典型的大型便利店出現(xiàn)沖擊了分散的零售業(yè);第二次是電子商務(wù)對整個(gè)線下實(shí)體零售業(yè)的沖擊;無人便利店可以看作是新零售概念下的一次嘗試，它對傳統(tǒng)零售業(yè)及電商的帶來新的沖擊，但絕對不會(huì)摧毀所有業(yè)態(tài)，最終可能會(huì)形成一種各種銷售業(yè)態(tài)共生平衡格局。

　　當(dāng)然，無人便利店發(fā)展前景非常值得期待。未來以消費(fèi)者引導(dǎo)生產(chǎn)制造，線上線下結(jié)合的混合經(jīng)濟(jì)，將大大提升消費(fèi)效率和購買體驗(yàn)。試想，智能化的供貨、導(dǎo)購服務(wù)，可能讓你今后每走進(jìn)一家商店，里面都會(huì)根據(jù)你的需要呈現(xiàn)出為你量身定做的商品，每個(gè)人進(jìn)入無人超市的購買場景可能都會(huì)有所不同，這將真正意義上實(shí)現(xiàn)差異化的完美服務(wù)。

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