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2018年即將結(jié)束,在最后一個(gè)月里,丁磊從年初就說起的網(wǎng)易嚴(yán)選線下店終于要開張了。時(shí)間定在12月18日,地點(diǎn)選在杭州解百購(gòu)買廣場(chǎng)。雖然不像嘉里中心、萬象城那樣年輕時(shí)髦,身為杭州老牌商場(chǎng)的解百勝在地段,靠近西湖,盒馬鮮生也把營(yíng)業(yè)面積近萬平的旗艦店開在了同一個(gè)商場(chǎng)里。
網(wǎng)易嚴(yán)選線下店位于商場(chǎng)一樓,店面臨街,占地300多平,旁邊是HM和優(yōu)衣庫(kù)。很顯然,網(wǎng)易嚴(yán)選第一家店是被這家老牌商場(chǎng)當(dāng)成了主力店引進(jìn)。只是對(duì)于網(wǎng)易嚴(yán)選開店的“第一炮”來說,這個(gè)面積著實(shí)不算大。
在網(wǎng)易嚴(yán)選的開店規(guī)劃里,300平大小為標(biāo)準(zhǔn)店,800平以上的是旗艦店。即將開出的第一家店對(duì)嚴(yán)選的意義更多是“打樣”,為線下零售積累經(jīng)驗(yàn)。 據(jù)36氪了解,受面積所限,這家標(biāo)準(zhǔn)店目前容納的SKU為一千至兩千個(gè)。目前網(wǎng)易嚴(yán)選SKU總共接近兩萬個(gè),只有銷量被驗(yàn)證過的商品才有資格在寸土寸金的線下店占據(jù)一席之地。所以在線下店里,琺瑯鍋、行李箱、床品四件套、頸枕、鮮果凍將被擺在顯眼位置——這些都是嚴(yán)選App里用戶評(píng)價(jià)超過2萬的爆品,其中鮮果凍已經(jīng)有接近17萬條用戶評(píng)價(jià)。
在此之前,網(wǎng)易嚴(yán)選最接近線下零售形態(tài)的是與亞朵酒店合作的聯(lián)名酒店。在無印良品開了自己設(shè)計(jì)的酒店,亞朵說出知乎酒店、云音樂酒店等一系列IP故事之后,嚴(yán)選酒店的熱度逐漸平復(fù)。但在去年夏天,一家精品電商選擇與酒店合作還是一種比較創(chuàng)新的做法。
在嚴(yán)選與亞朵聯(lián)名的酒店里,大堂和某幾個(gè)特定的房間都被設(shè)計(jì)成商品的展示空間。貼合酒店的場(chǎng)景,在這家酒店里展示的多半是四件套、零食、電動(dòng)牙刷等品類。比起零售場(chǎng)景里讓人頭疼的動(dòng)線問題,酒店場(chǎng)景下更為關(guān)鍵的是讓住客在住宿的時(shí)候操作到嚴(yán)選的商品。在封閉式的酒店空間里,要做到這點(diǎn)并不算很難:酒店床頭擺著香薰機(jī),歡迎果盤里放著嚴(yán)選鮮果凍。如果體驗(yàn)后感到滿意,住客可以立刻在嚴(yán)選App上下單。
深度體驗(yàn)區(qū)事實(shí)上更像宜家的樣板間,分為會(huì)客區(qū)和臥室等,只不過面積更加迷你。嚴(yán)選暢銷的四件套、沙發(fā)、桌椅等都被擺進(jìn)了場(chǎng)景里——是的,經(jīng)過兩年的發(fā)展,這家精品電商除了賣毛巾、肥皂盒和電動(dòng)牙刷之外,也在賣單價(jià)5746元的真皮沙發(fā)。雖然嚴(yán)選方面始終沒有單獨(dú)透露過家具的銷量,但是網(wǎng)易嚴(yán)選CEO柳曉剛和副總裁石聞一在曾經(jīng)在不同場(chǎng)合表示過家具和服裝是過去一年里營(yíng)業(yè)額增幅醒目的品類。
不同的是,服裝在嚴(yán)選的首家線下店里不會(huì)有專門的貨柜展示,只有少數(shù)幾樣貨品被放到深度體驗(yàn)區(qū)里。對(duì)剛開始做線下零售的嚴(yán)選來說,SKU繁雜的服裝區(qū)是下一階段的事情。