美宜佳于1997年成立，截止2018年10月，全國突破了15000家連鎖店，美宜佳背后供應(yīng)鏈的打造是非常復(fù)雜、軟件性的工作。今日分享的主題中有個關(guān)鍵詞是“穩(wěn)中求進”，為了能夠滿足大體量的實體店運營，核心基礎(chǔ)是保證整個供應(yīng)鏈軟件的穩(wěn)定，在此基礎(chǔ)上，尋求用新思路和科技手段，做一些創(chuàng)新。

　　整個供應(yīng)鏈會有四大基礎(chǔ)板塊。第一，是整個供應(yīng)鏈網(wǎng)站的打造，這是最基礎(chǔ)的功能，也是美宜佳自有搭建團隊來做的。滿足整個供應(yīng)鏈能夠運轉(zhuǎn)起來的前提是大家要互相了解，所以咱們會記錄在供應(yīng)鏈網(wǎng)站上，所有相關(guān)主體的一些行為，基于這些行為做一些算法和模型，得出相關(guān)的意見，再把意見以產(chǎn)品化的方式對接到具體的業(yè)務(wù)部門，讓業(yè)務(wù)部門在供應(yīng)鏈上面作出相關(guān)的決策。

　　對于整個網(wǎng)站的架構(gòu)，咱們分成四個層級。第一，是最底層的數(shù)據(jù)架構(gòu)層，包含來自會員的數(shù)據(jù)、實體店的數(shù)據(jù)，還有物流的數(shù)據(jù)等等，在這個基礎(chǔ)上，是數(shù)據(jù)的建模層，每當供應(yīng)鏈要作出一些決策的時候，可能需要相對應(yīng)的模型。

　　基于建模層再往上就是科學(xué)層，要作出一些意見決策，并且能夠引領(lǐng)整個軟件來做落地執(zhí)行，所以它會包含有數(shù)據(jù)的挖掘、智能推介，還有異常診斷、預(yù)警提示以及整個閉環(huán)的迭代。通過科學(xué)層給出科學(xué)意見后，意見會涉及到整個實體店的經(jīng)營，以及服務(wù)商管理的各個中心，包含有會員、實體店、結(jié)算、營銷物流等等。

　　實際上，目前不是只有這一個供應(yīng)鏈網(wǎng)站，美宜佳有三大網(wǎng)站在共同聯(lián)動，另外兩個網(wǎng)站是實體店智能經(jīng)營網(wǎng)站和會員精準服務(wù)網(wǎng)站。實體店網(wǎng)站積累所有實體店的數(shù)據(jù)，以及實體店在執(zhí)行項目的時候，反映出來的具體情況。會員網(wǎng)站沉淀會員群體在線上線下所有的消費行為，以及跟咱們互動的行為。咱們會把來自這兩個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)匯總在供應(yīng)鏈網(wǎng)站，供應(yīng)鏈網(wǎng)站會依據(jù)這兩個網(wǎng)站的數(shù)據(jù)作出關(guān)于商品的服務(wù)規(guī)劃，最后進入Mps/Wms/Tms工作臺，操作信息流的方式，驅(qū)動具體的落地執(zhí)行。

　　關(guān)于供應(yīng)鏈網(wǎng)站的優(yōu)化，美宜佳也在著力推進。從2017年開始，美宜佳做了關(guān)于用戶運營的戰(zhàn)略布局，投入大量資源在整個會員的運營上面。目前優(yōu)化有幾個方向。

　　第一，關(guān)于商品整個渠道的差異化。目前每天的流水非常大，咱們需要結(jié)合會員運營，快速讓客戶認知美宜佳這個品牌，基于對用戶數(shù)據(jù)的積累，咱們目前嘗試跟品牌一起，根據(jù)消費者的需要做按需定制的產(chǎn)品。

　　第二，從消費者的維度來深化整個零供的合作，基于對消費者的了解，給品牌商提供品牌推廣的價值，以及來自于數(shù)據(jù)挖掘和用戶分析這部分的價值。

　　第三，繼續(xù)優(yōu)化整個供應(yīng)鏈數(shù)字化的網(wǎng)站。更多通過網(wǎng)站來提升工作效率，通過網(wǎng)站化的操作來運作。

　　第四，思考實體店、會員和商品三個緯度的數(shù)字化如何更全面、更準確，更能夠輔助決策。咱們會不斷優(yōu)化想要沉淀的數(shù)據(jù)，應(yīng)用目前最新的，包含人工智能等技術(shù)提升效率。