隨著用戶對(duì)白酒的需求越來(lái)越精細(xì)化,一些白酒品牌開(kāi)始意識(shí)到私域服務(wù)的重要性。如何了解用戶需求是關(guān)鍵。首先,品牌需要扁平化渠道,這可以提高信息流通效率,并保證信息不受扭曲。其次,數(shù)字化轉(zhuǎn)型為品牌帶來(lái)更徹底的變革。無(wú)論是使用APP、公眾號(hào)、視頻號(hào)、企業(yè)微信還是云店等方式,品牌都能夠沉淀用戶數(shù)據(jù),并分析用戶的消費(fèi)偏好,從而改進(jìn)產(chǎn)品和營(yíng)銷方式。
白酒行業(yè)正處于向用戶中心階段的變革過(guò)程中,品牌需要重新定義白酒的目標(biāo)市場(chǎng)和消費(fèi)者。有一個(gè)創(chuàng)新型玩家在市場(chǎng)中表現(xiàn)出色,他們通過(guò)一種非常獨(dú)特的方式“攪渾”了傳統(tǒng)市場(chǎng)規(guī)則。這個(gè)玩家沒(méi)有像其他酒企一樣使用傳統(tǒng)的“廠商-經(jīng)銷商-終端-消費(fèi)者”的銷售渠道。相反,他們利用激勵(lì)消費(fèi)者回門(mén)店購(gòu)買(mǎi)酒品,實(shí)現(xiàn)流量回流到線下終端,有效解決了傳統(tǒng)酒企終端進(jìn)店人數(shù)少和轉(zhuǎn)化率低等問(wèn)題。