一、企業(yè)公眾號(hào)的設(shè)置
1)基礎(chǔ)設(shè)置
賬號(hào)的頭像與名稱(chēng)需謹(jǐn)慎考慮后再做更改,因其一年僅可修改兩次;
微信號(hào)一年能改一次,賬號(hào)介紹一年可進(jìn)行 5 次修改;
2)自動(dòng)回應(yīng)
自動(dòng)回復(fù)涵蓋三類(lèi),即被關(guān)注后的回復(fù)、收到消息時(shí)的回復(fù)以及基于關(guān)鍵詞的回復(fù)。其具有便于用戶(hù)了解、引導(dǎo)用戶(hù)互動(dòng)以及實(shí)現(xiàn)流量利用等功效。
3)自定義菜單
這是用戶(hù)與企業(yè)交流的關(guān)鍵途徑之一,主要滿(mǎn)足粉絲需求與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)這兩大方面的需要。
二、內(nèi)容運(yùn)作
1)內(nèi)容選題規(guī)劃
為使推文內(nèi)容更豐富多樣,需多多留意行業(yè)熱點(diǎn)以及近期的熱點(diǎn)事件,結(jié)合公司產(chǎn)品進(jìn)行宣傳策劃,或者依據(jù)熱點(diǎn)來(lái)創(chuàng)作主題。
2)素材收集整理
日常構(gòu)建一個(gè)企業(yè)公眾號(hào)的素材庫(kù),為日常的推廣寫(xiě)作積累素材,為后續(xù)推文的持續(xù)更新提供內(nèi)容支撐。
3)更新頻次設(shè)定
更新的頻率要依據(jù)公眾號(hào)的類(lèi)型保持穩(wěn)定,推送時(shí)間也可參考人群畫(huà)像的狀況,通常在上班前和下班后的時(shí)段較為適宜。
三、運(yùn)營(yíng)推廣舉措
1)媒體矩陣推廣策略
將企業(yè)公眾號(hào)更新的內(nèi)容分享至其他自媒體平臺(tái),可在推文的結(jié)尾添加上公眾號(hào)的名稱(chēng)。
2)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推薦方式
通過(guò)對(duì)微信官方賬號(hào)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析,找出受歡迎的內(nèi)容,或是具有影響力的意見(jiàn)領(lǐng)袖和有吸引力的話題進(jìn)行分享。
3)活動(dòng)分享途徑
借助活動(dòng),利用用戶(hù)的好奇心和炫耀心理,以某種激勵(lì)的方式吸引用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)分享。