什么叫掃碼動(dòng)銷
掃碼動(dòng)銷,作為一種新興且極具創(chuàng)新性的營(yíng)銷與銷售模式,在當(dāng)今數(shù)字化商業(yè)浪潮中嶄露頭角,它巧妙地借助二維碼掃描技術(shù),深度融合線上線下資源,為商家和消費(fèi)者搭建起了一座便捷、高效且充滿互動(dòng)性的橋梁,助力商品銷售,提升品牌影響力,下面將從多個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)闡述。
一、掃碼動(dòng)銷商品
掃碼動(dòng)銷商品是整個(gè)掃碼動(dòng)銷體系中的關(guān)鍵所在,承載著連接消費(fèi)者與商家各類營(yíng)銷活動(dòng)的重要使命。
從商品類型來(lái)看,其覆蓋范圍極為廣泛,幾乎涉及到各個(gè)消費(fèi)品類。以食品行業(yè)為例,眾多品牌的零食、飲料等產(chǎn)品包裝上都印有醒目的二維碼。像某知名薯片品牌,會(huì)在包裝袋上設(shè)置掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng),消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后,只需拿出手機(jī)輕松一掃,便有可能獲得品牌定制的精美周邊、現(xiàn)金紅包或者下次購(gòu)買的優(yōu)惠券等獎(jiǎng)勵(lì)。這不僅讓消費(fèi)者在享受美食的同時(shí)增添了一份意外之喜,更激發(fā)了他們?cè)俅钨?gòu)買該品牌產(chǎn)品的欲望。
在日用品領(lǐng)域,一些洗發(fā)水、沐浴露等產(chǎn)品同樣采用了掃碼動(dòng)銷的方式。消費(fèi)者掃碼后,除了能參與抽獎(jiǎng)外,還可進(jìn)入品牌專屬的會(huì)員中心,通過(guò)完善個(gè)人信息、積累購(gòu)買次數(shù)來(lái)提升會(huì)員等級(jí),進(jìn)而享受不同等級(jí)對(duì)應(yīng)的專屬折扣、優(yōu)先試用新品等特權(quán)。如此一來(lái),商家便能精準(zhǔn)地掌握消費(fèi)者的喜好、購(gòu)買頻率等關(guān)鍵信息,從而針對(duì)性地調(diào)整產(chǎn)品配方、包裝設(shè)計(jì)以及后續(xù)的營(yíng)銷活動(dòng)方案。
對(duì)于電子產(chǎn)品,如手機(jī)、平板電腦等,掃碼動(dòng)銷商品的玩法則更為多樣。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后掃描二維碼,一方面可以進(jìn)行產(chǎn)品真?zhèn)悟?yàn)證,保障自身權(quán)益;另一方面能夠獲取專業(yè)的使用教程、常見(jiàn)問(wèn)題解答,甚至可以預(yù)約官方的售后服務(wù)。同時(shí),品牌方還會(huì)不定期地通過(guò)掃碼推送限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng),鼓勵(lì)消費(fèi)者以舊換新或者推薦給身邊的親朋好友,有效拓展了產(chǎn)品的銷售渠道,提升了品牌的口碑傳播。
從商業(yè)價(jià)值角度而言,掃碼動(dòng)銷商品為商家打造了一個(gè)直接與消費(fèi)者互動(dòng)的窗口,使得營(yíng)銷活動(dòng)不再是單向的信息傳遞,而是變成了雙向的溝通交流。商家可以依據(jù)掃碼數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),清晰地了解到不同地區(qū)、不同年齡段、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受程度和參與熱情,進(jìn)而合理調(diào)配市場(chǎng)資源,優(yōu)化鋪貨策略,將更多的營(yíng)銷資源傾斜到高潛力的市場(chǎng)區(qū)域和消費(fèi)群體中,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、掃碼促銷
掃碼促銷在掃碼動(dòng)銷模式中扮演著極為重要的 “催化劑” 角色,通過(guò)多樣化且富有吸引力的促銷手段,為商品銷售注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
折扣優(yōu)惠是掃碼促銷中最為常見(jiàn)的一種形式。例如,在服裝零售行業(yè),每逢換季或者重大節(jié)日,眾多品牌都會(huì)推出掃碼享折扣活動(dòng)。消費(fèi)者在實(shí)體店內(nèi)挑選好心儀的服裝后,掃描商品吊牌上的二維碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出相應(yīng)的折扣信息,可能是全場(chǎng)八折、部分商品五折起等優(yōu)惠力度。這種即時(shí)的折扣反饋?zhàn)屜M(fèi)者切實(shí)感受到實(shí)惠,促使他們更快地做出購(gòu)買決策,減少了購(gòu)買過(guò)程中的猶豫時(shí)間。而且,這種方式相較于傳統(tǒng)的店員口頭告知折扣,更為精準(zhǔn)和便捷,避免了因溝通不暢或者信息傳遞不及時(shí)而導(dǎo)致的潛在銷售機(jī)會(huì)流失。
滿減活動(dòng)同樣深受商家和消費(fèi)者青睞。以電商平臺(tái)為例,在 “雙 11”“618” 等大型購(gòu)物節(jié)期間,許多商家針對(duì)掃碼動(dòng)銷商品設(shè)置了滿減規(guī)則。比如,購(gòu)買指定的美妝產(chǎn)品,滿 300 元減 50 元,滿 600 元減 100 元等。消費(fèi)者為了能夠享受到更大幅度的優(yōu)惠,往往會(huì)主動(dòng)湊單,購(gòu)買更多的相關(guān)商品,從而提高了客單價(jià),增加了商家的銷售額。同時(shí),滿減活動(dòng)還能帶動(dòng)店鋪內(nèi)其他商品的銷售,因?yàn)橄M(fèi)者在湊單過(guò)程中,可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些原本不在計(jì)劃內(nèi)但同樣具有吸引力的商品,進(jìn)而一并購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)了商品的關(guān)聯(lián)銷售,提升了店鋪整體的銷售業(yè)績(jī)。
贈(zèng)品促銷也是掃碼促銷的一大亮點(diǎn)。在母嬰產(chǎn)品領(lǐng)域,購(gòu)買嬰兒奶粉、紙尿褲等商品時(shí),掃碼后根據(jù)不同的購(gòu)買數(shù)量或者階段,商家會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的贈(zèng)品,如兒童玩具、濕紙巾、奶瓶等。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這些贈(zèng)品具有較高的實(shí)用價(jià)值,增加了購(gòu)買商品的附加值,讓他們覺(jué)得物超所值。而對(duì)于商家而言,贈(zèng)品促銷不僅能夠吸引消費(fèi)者購(gòu)買本品牌的產(chǎn)品,還能通過(guò)贈(zèng)品上的品牌標(biāo)識(shí)等元素,進(jìn)一步強(qiáng)化品牌在消費(fèi)者心中的印象,起到了品牌宣傳和推廣的作用。
此外,掃碼促銷與會(huì)員制度的深度結(jié)合更是為商家構(gòu)建了穩(wěn)定的客戶群體。消費(fèi)者掃碼成為會(huì)員后,每一次的購(gòu)買行為都會(huì)累積相應(yīng)的積分,積分可以兌換商品、兌換優(yōu)惠券或者享受會(huì)員專享的折扣、優(yōu)先配送等服務(wù)。同時(shí),會(huì)員在生日、特定節(jié)日等特殊節(jié)點(diǎn)還會(huì)收到商家個(gè)性化的促銷推送,如專屬的折扣碼、限量版商品優(yōu)先購(gòu)買權(quán)等。這種精準(zhǔn)的會(huì)員營(yíng)銷方式,極大地提高了會(huì)員的忠誠(chéng)度和活躍度,使得會(huì)員成為商家穩(wěn)定的銷售來(lái)源,為長(zhǎng)期的商業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、掃碼營(yíng)銷活動(dòng)
掃碼營(yíng)銷活動(dòng)作為一種綜合性的營(yíng)銷策略,憑借其豐富的內(nèi)容、多樣的形式以及強(qiáng)大的互動(dòng)性,在市場(chǎng)中掀起了一股營(yíng)銷熱潮。
在活動(dòng)策劃環(huán)節(jié),目標(biāo)明確是成功的首要前提。例如,一家新興的智能穿戴設(shè)備品牌,為了快速在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,針對(duì)其主打產(chǎn)品智能手表策劃了一場(chǎng)為期三個(gè)月的掃碼營(yíng)銷活動(dòng)?;顒?dòng)伊始,目標(biāo)設(shè)定為提高產(chǎn)品的知名度、增加產(chǎn)品的首購(gòu)率以及收集消費(fèi)者的使用反饋,以便后續(xù)產(chǎn)品優(yōu)化。基于此目標(biāo),品牌方設(shè)計(jì)了一系列精彩紛呈的活動(dòng)內(nèi)容。
其中,掃碼抽獎(jiǎng)活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者的目光。購(gòu)買智能手表的消費(fèi)者掃描產(chǎn)品包裝盒上的二維碼后,便有機(jī)會(huì)參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)品涵蓋了高端電子產(chǎn)品、旅游套餐、現(xiàn)金紅包等極具吸引力的選項(xiàng)。這一活動(dòng)瞬間激發(fā)了消費(fèi)者的參與熱情,很多原本持觀望態(tài)度的消費(fèi)者,為了有機(jī)會(huì)獲得大獎(jiǎng),紛紛選擇購(gòu)買產(chǎn)品嘗試。
互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)則進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者與品牌之間的粘性。掃碼進(jìn)入品牌官方的手機(jī)小游戲,游戲以智能手表的功能特點(diǎn)為背景進(jìn)行設(shè)計(jì),如模擬運(yùn)動(dòng)步數(shù)挑戰(zhàn)、心率監(jiān)測(cè)挑戰(zhàn)等。消費(fèi)者在游戲中完成相應(yīng)任務(wù)可獲得虛擬金幣,這些金幣可以用來(lái)兌換品牌定制的表帶、充電器等周邊產(chǎn)品或者購(gòu)買產(chǎn)品的優(yōu)惠券。通過(guò)這種趣味十足的游戲互動(dòng),消費(fèi)者不僅更加深入地了解了產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì),而且在游戲過(guò)程中對(duì)品牌產(chǎn)生了更強(qiáng)的認(rèn)同感和好感度。
社交媒體的結(jié)合更是讓掃碼營(yíng)銷活動(dòng)如虎添翼。消費(fèi)者在參與活動(dòng)過(guò)程中的每一次掃碼、抽獎(jiǎng)、游戲成就等都可以一鍵分享到微信朋友圈、微博、抖音等主流社交平臺(tái)。分享的內(nèi)容包含精美的活動(dòng)圖片、誘人的獎(jiǎng)品展示以及自己的參與心得等,引發(fā)了身邊朋友、家人以及網(wǎng)友們的廣泛關(guān)注和討論。許多人看到分享后,出于好奇和對(duì)獎(jiǎng)品的向往,也紛紛參與到活動(dòng)中來(lái),形成了良好的口碑傳播效應(yīng),極大地?cái)U(kuò)大了活動(dòng)的影響力和參與范圍。
同時(shí),活動(dòng)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與實(shí)時(shí)調(diào)整也是掃碼營(yíng)銷活動(dòng)不可或缺的一部分。品牌方通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)實(shí)時(shí)關(guān)注活動(dòng)的參與人數(shù)、地域分布、年齡層次、各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。比如,發(fā)現(xiàn)某個(gè)地區(qū)的參與人數(shù)明顯低于預(yù)期,便及時(shí)調(diào)整推廣策略,加大在該地區(qū)的線上線下廣告投放力度,與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商、零售商加強(qiáng)合作,開展線下體驗(yàn)活動(dòng)等;若發(fā)現(xiàn)某個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率較低,如游戲環(huán)節(jié)的參與用戶中完成任務(wù)并兌換獎(jiǎng)品的比例不高,就會(huì)對(duì)游戲規(guī)則、獎(jiǎng)品設(shè)置等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,確?;顒?dòng)能夠始終保持較高的吸引力和有效性,最大限度地實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)。
掃碼銷售是什么意思
掃碼銷售指的是借助二維碼掃描技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)商品售賣的一種銷售方式。在實(shí)際操作中,消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),利用智能手機(jī)等具備掃碼功能的設(shè)備掃描商品上附帶的二維碼,而后依據(jù)二維碼所指向的信息完成購(gòu)買流程。
從流程方面來(lái)看,它與傳統(tǒng)銷售方式存在諸多不同。傳統(tǒng)銷售往往需要消費(fèi)者到收銀臺(tái)排隊(duì),由收銀員手動(dòng)錄入商品信息進(jìn)行結(jié)賬,過(guò)程相對(duì)繁瑣且耗時(shí)。而掃碼銷售則簡(jiǎn)化了這一流程,例如在便利店場(chǎng)景中,消費(fèi)者選購(gòu)好商品后,直接在自助收銀區(qū)域掃描商品二維碼,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別商品名稱、價(jià)格等信息并累加,消費(fèi)者通過(guò)微信、支付寶等支付方式完成支付即可,整個(gè)過(guò)程快速便捷,大大節(jié)省了購(gòu)物時(shí)間,提升了購(gòu)物體驗(yàn)。
從商家角度而言,掃碼銷售能夠精準(zhǔn)地記錄每一筆銷售數(shù)據(jù),包括商品的具體銷售時(shí)間、銷售數(shù)量、購(gòu)買該商品的消費(fèi)者特征等信息?;谶@些數(shù)據(jù),商家可以更好地進(jìn)行庫(kù)存管理,實(shí)時(shí)掌握商品的庫(kù)存余量,及時(shí)補(bǔ)貨,避免出現(xiàn)缺貨或者積壓庫(kù)存的情況。同時(shí),還能通過(guò)分析銷售數(shù)據(jù)了解不同商品的銷售熱度,進(jìn)而調(diào)整商品陳列布局,將暢銷商品放置在更顯眼的位置,以促進(jìn)銷售。此外,商家也可以根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買記錄,進(jìn)行精準(zhǔn)的營(yíng)銷推送,比如向經(jīng)常購(gòu)買某類商品的消費(fèi)者推薦相關(guān)的新品或者配套產(chǎn)品,提高顧客的復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)。
掃碼活動(dòng)圖片
掃碼活動(dòng)圖片在掃碼動(dòng)銷相關(guān)的各類活動(dòng)中起著至關(guān)重要的視覺(jué)傳達(dá)作用,涵蓋了活動(dòng)從籌備到實(shí)施再到后續(xù)宣傳等多個(gè)階段所涉及的各類圖像資料。
活動(dòng)籌備階段,海報(bào)圖片是關(guān)鍵元素。海報(bào)通常會(huì)精心設(shè)計(jì),運(yùn)用醒目的色彩搭配、富有創(chuàng)意的排版以及吸引人的視覺(jué)元素,將掃碼活動(dòng)的主題、核心優(yōu)惠內(nèi)容、活動(dòng)起止時(shí)間以及參與方式等重要信息清晰地展示出來(lái)。例如,一場(chǎng)大型商場(chǎng)的掃碼贏大獎(jiǎng)活動(dòng)海報(bào),會(huì)以商場(chǎng)標(biāo)志性建筑為背景,配上金光閃閃的大獎(jiǎng)圖案,如汽車、豪華家電等,并用大字突出 “掃碼贏取百萬(wàn)大獎(jiǎng)” 的主題,同時(shí)在下方詳細(xì)羅列參與掃碼的具體步驟,這樣的海報(bào)無(wú)論是張貼在商場(chǎng)入口、電梯間還是發(fā)布在社交媒體上,都能迅速吸引過(guò)往行人及網(wǎng)民的注意力,激發(fā)他們參與活動(dòng)的興趣。
在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)照片成為了記錄精彩瞬間、營(yíng)造活動(dòng)氛圍的重要素材。比如,在一次戶外掃碼促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),會(huì)有消費(fèi)者們熱情高漲地拿著手機(jī)掃描商品二維碼的畫面,有抽到大獎(jiǎng)后喜笑顏開、拿著獎(jiǎng)品合影的場(chǎng)景,還有工作人員耐心為消費(fèi)者講解掃碼活動(dòng)規(guī)則的畫面等。這些照片真實(shí)地反映了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的熱鬧氛圍和消費(fèi)者的積極參與度,后續(xù)可以用于制作活動(dòng)回顧的圖文報(bào)道、發(fā)布在品牌官方網(wǎng)站或者社交媒體賬號(hào)上,讓那些未能親臨現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者也能感受到活動(dòng)的精彩,同時(shí)也能向更多潛在消費(fèi)者展示活動(dòng)的真實(shí)性和吸引力,進(jìn)一步擴(kuò)大活動(dòng)的影響力。
掃碼界面截圖同樣不可或缺,它向消費(fèi)者直觀地呈現(xiàn)了掃碼后所能看到的具體內(nèi)容。比如,抽獎(jiǎng)活動(dòng)的掃碼界面截圖會(huì)展示抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤、獎(jiǎng)品列表以及抽獎(jiǎng)按鈕等元素,讓消費(fèi)者提前了解抽獎(jiǎng)的具體形式和可能獲得的獎(jiǎng)品;優(yōu)惠券領(lǐng)取的掃碼界面截圖則會(huì)清晰顯示優(yōu)惠券的面額、使用條件以及有效期等關(guān)鍵信息,方便消費(fèi)者判斷是否符合自己的需求。這些截圖可以配合活動(dòng)宣傳文案一起發(fā)布,幫助消費(fèi)者更好地理解活動(dòng)細(xì)節(jié),消除他們?cè)趨⑴c活動(dòng)前可能存在的疑慮,從而提高參與活動(dòng)的意愿和積極性。
掃碼銷售系統(tǒng)怎么用
掃碼銷售系統(tǒng)的使用涉及多個(gè)環(huán)節(jié),需要商家和消費(fèi)者雙方共同配合完成相應(yīng)操作,以下為您詳細(xì)介紹其使用步驟及相關(guān)要點(diǎn)。
對(duì)于商家來(lái)說(shuō),首先要進(jìn)行系統(tǒng)的搭建與配置。這可能需要選擇合適的軟件供應(yīng)商或者利用現(xiàn)有的電商平臺(tái)提供的相關(guān)功能模塊來(lái)構(gòu)建掃碼銷售系統(tǒng)。在搭建過(guò)程中,要確保系統(tǒng)具備穩(wěn)定的性能、良好的兼容性以及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理能力,能夠滿足不同場(chǎng)景下的銷售需求。系統(tǒng)搭建完成后,需將商品信息錄入其中,這包括商品的基本信息,如名稱、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等,同時(shí)還要生成與之對(duì)應(yīng)的唯一二維碼,并將二維碼準(zhǔn)確無(wú)誤地印刷或張貼在商品包裝上合適的位置。此外,商家還要對(duì)系統(tǒng)的支付方式進(jìn)行設(shè)置,確保支持常見(jiàn)的微信支付、支付寶支付以及銀行卡支付等多種支付手段,方便消費(fèi)者進(jìn)行付款操作。
在日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,商家需要通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)商品的庫(kù)存信息進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。當(dāng)消費(fèi)者掃描商品二維碼完成購(gòu)買后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)銷售數(shù)量扣減相應(yīng)的庫(kù)存,一旦庫(kù)存余量達(dá)到預(yù)設(shè)的警戒值,系統(tǒng)會(huì)及時(shí)提醒商家補(bǔ)貨,避免出現(xiàn)缺貨影響銷售的情況。同時(shí),商家可以利用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析功能,查看各類銷售報(bào)表,如日銷售報(bào)表、月銷售報(bào)表、商品銷售排名等,通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,了解不同商品的銷售趨勢(shì)、不同時(shí)間段的銷售高峰低谷以及不同地區(qū)的銷售差異等情況,進(jìn)而有針對(duì)性地調(diào)整商品定價(jià)、促銷策略以及市場(chǎng)推廣計(jì)劃等。
從消費(fèi)者角度來(lái)看,使用掃碼銷售系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)物十分便捷。在選購(gòu)商品時(shí),只需打開手機(jī)上的掃碼應(yīng)用(如微信掃一掃、支付寶掃一掃等),對(duì)準(zhǔn)商品上的二維碼進(jìn)行掃描,系統(tǒng)會(huì)立即識(shí)別二維碼信息,并跳轉(zhuǎn)至對(duì)應(yīng)的商品詳情頁(yè)面,頁(yè)面上會(huì)清晰展示商品的名稱、價(jià)格、規(guī)格、圖片等詳細(xì)信息,消費(fèi)者確認(rèn)無(wú)誤后,選擇購(gòu)買數(shù)量,然后進(jìn)入支付頁(yè)面。在支付頁(yè)面,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的習(xí)慣選擇合適的支付方式,輸入支付密碼或者進(jìn)行指紋、面部識(shí)別等驗(yàn)證操作完成支付。支付成功后,系統(tǒng)會(huì)生成電子訂單,消費(fèi)者可以在訂單頁(yè)面查看訂單詳情、物流信息(如果涉及配送)等內(nèi)容,方便跟蹤商品狀態(tài)。
掃碼銷售
掃碼銷售不僅僅局限于簡(jiǎn)單的交易行為,它貫穿了整個(gè)商品銷售周期,涵蓋了售前、售中以及售后多個(gè)階段,每個(gè)階段都有著獨(dú)特的作用和價(jià)值。
在售前階段,商品包裝上的二維碼成為了吸引消費(fèi)者的重要 “窗口”。商家可以通過(guò)二維碼引導(dǎo)消費(fèi)者了解更多關(guān)于商品的詳細(xì)信息,比如對(duì)于一款護(hù)膚品,掃碼后消費(fèi)者可以查看產(chǎn)品的成分表、功效介紹、使用方法視頻教程以及其他消費(fèi)者的使用評(píng)價(jià)等內(nèi)容,幫助消費(fèi)者更好地判斷該產(chǎn)品是否適合自己,從而增加購(gòu)買的可能性。同時(shí),商家還可以利用二維碼設(shè)置一些預(yù)熱活動(dòng),如提前預(yù)約購(gòu)買享優(yōu)惠、邀請(qǐng)好友助力解鎖更大折扣等,提前鎖定潛在客戶,為正式銷售做好鋪墊。
在售中環(huán)節(jié),掃碼支付的便利性極大地提升了購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者無(wú)需像傳統(tǒng)購(gòu)物那樣在收銀臺(tái)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待結(jié)賬,只需在店內(nèi)自主完成掃碼支付即可快速離開,節(jié)省了大量時(shí)間成本。而且,掃碼銷售系統(tǒng)在支付過(guò)程中會(huì)自動(dòng)記錄消費(fèi)者的購(gòu)買信息,這些信息對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是寶貴的財(cái)富,能夠用于后續(xù)的數(shù)據(jù)分析,了解消費(fèi)者的購(gòu)買偏好、消費(fèi)頻次等,以便制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略,為消費(fèi)者提供個(gè)性化的商品推薦和服務(wù)。
在售后方面,掃碼銷售同樣發(fā)揮著重要作用。商家可以通過(guò)掃碼與消費(fèi)者保持密切的溝通與互動(dòng),例如定期向消費(fèi)者推送產(chǎn)品的保養(yǎng)小貼士、使用注意事項(xiàng)等內(nèi)容,增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的正確使用意識(shí),提高產(chǎn)品的使用壽命和滿意度。同時(shí),基于掃碼銷售所積累的消費(fèi)者數(shù)據(jù),商家可以開展針對(duì)性的售后服務(wù),如針對(duì)購(gòu)買過(guò)特定產(chǎn)品且出現(xiàn)過(guò)相關(guān)問(wèn)題的消費(fèi)者,主動(dòng)推送解決方案或者提供上門維修、退換貨等服務(wù),提升消費(fèi)者對(duì)品牌的好感度和忠誠(chéng)度,促進(jìn)消費(fèi)者的二次購(gòu)買和口碑傳播。
掃碼產(chǎn)品
掃碼產(chǎn)品是掃碼動(dòng)銷模式得以實(shí)施的基礎(chǔ)載體,這類產(chǎn)品通過(guò)二維碼賦予了更多的功能和價(jià)值,使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
產(chǎn)品溯源功能是掃碼產(chǎn)品的一大重要應(yīng)用場(chǎng)景,尤其在食品、藥品等關(guān)乎消費(fèi)者健康安全的行業(yè)體現(xiàn)得更為明顯。以食品為例,消費(fèi)者購(gòu)買一盒牛奶后,掃描產(chǎn)品包裝上的二維碼,就能清晰地了解到這盒牛奶的奶源來(lái)自哪里,是哪個(gè)牧場(chǎng)的奶牛產(chǎn)出的,奶牛的飼養(yǎng)過(guò)程、擠奶時(shí)間、加工生產(chǎn)的工廠、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期以及運(yùn)輸環(huán)節(jié)等詳細(xì)信息,仿佛沿著一條透明的鏈條追溯到了產(chǎn)品從源頭到自己手中的全過(guò)程。這種溯源功能讓消費(fèi)者吃得放心、用得安心,同時(shí)也便于監(jiān)管部門對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,可以快速準(zhǔn)確地定位到問(wèn)題環(huán)節(jié),采取相應(yīng)的解決措施。
防偽功能也是掃碼產(chǎn)品的關(guān)鍵特性之一。在高檔煙酒、化妝品、電子產(chǎn)品等容易出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品的行業(yè),品牌方通過(guò)采用先進(jìn)的二維碼加密技術(shù),為每個(gè)產(chǎn)品賦予獨(dú)一無(wú)二的身份標(biāo)識(shí)。消費(fèi)者掃碼后,系統(tǒng)會(huì)驗(yàn)證產(chǎn)品的真?zhèn)?,并反饋相?yīng)的結(jié)果,如顯示 “該產(chǎn)品為正品,感謝您的購(gòu)買” 或者提示 “謹(jǐn)防假冒,此產(chǎn)品信息不符” 等內(nèi)容。這樣一來(lái),消費(fèi)者能夠輕松辨別產(chǎn)品真假,避免購(gòu)買到假貨,而品牌方也能有效地打擊假冒偽劣產(chǎn)品,維護(hù)自身的品牌形象和市場(chǎng)權(quán)益。
此外,掃碼產(chǎn)品的二維碼還是連接消費(fèi)者與品牌的互動(dòng)紐帶。消費(fèi)者可以通過(guò)掃碼獲取產(chǎn)品的使用說(shuō)明書、參與品牌舉辦的線上線下活動(dòng)、與品牌客服進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通咨詢等。比如,購(gòu)買一款智能家電產(chǎn)品,掃碼后不僅能看到詳細(xì)的安裝和操作指南,還能預(yù)約專業(yè)的售后安裝師傅上門服務(wù),同時(shí)可以加入品牌的用戶社區(qū),與其他用戶交流使用心得、分享使用體驗(yàn),提出產(chǎn)品改進(jìn)建議等。這種互動(dòng)性使得產(chǎn)品不再是一個(gè)孤立的物品,而是成為了一個(gè)可以持續(xù)與消費(fèi)者互動(dòng)、為消費(fèi)者提供服務(wù)的載體,提升了產(chǎn)品的附加值,增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
掃碼促銷活動(dòng)
掃碼促銷活動(dòng)作為一種有組織、有計(jì)劃、有明確規(guī)則的營(yíng)銷活動(dòng),旨在通過(guò)掃碼這一動(dòng)作,刺激消費(fèi)者購(gòu)買商品,實(shí)現(xiàn)商品銷量的提升以及品牌知名度的擴(kuò)大。
在活動(dòng)規(guī)則方面,通常會(huì)明確規(guī)定活動(dòng)的參與對(duì)象、參與時(shí)間、參與方式以及對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置等關(guān)鍵要素。例如,某連鎖超市開展的掃碼促銷活動(dòng),規(guī)定活動(dòng)參與對(duì)象為該超市所有門店的消費(fèi)者,活動(dòng)時(shí)間從某年某月某日開始至某年某月某日結(jié)束。參與方式為購(gòu)買帶有特定標(biāo)識(shí)的掃碼動(dòng)銷商品后,掃描商品包裝上的二維碼即可參與活動(dòng)。獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置豐富多樣,包括一等獎(jiǎng)為價(jià)值 5000 元的購(gòu)物卡,二等獎(jiǎng)為品牌智能手機(jī),三等獎(jiǎng)為日用生活品套裝等