社會化營銷進(jìn)入到強(qiáng)關(guān)系時(shí)代。多商家電商平臺為了保證市場營銷效率和效果的最佳表現(xiàn)，就必須要加強(qiáng)構(gòu)建起以品牌為中心的強(qiáng)關(guān)系圈，以保證有效利用和運(yùn)用這種強(qiáng)關(guān)系完成市場營銷目標(biāo)。進(jìn)入大互聯(lián)的新營銷時(shí)代之后，筆者一直在關(guān)注和加強(qiáng)對于品牌市場營銷環(huán)境的變化和發(fā)展趨勢的研究，以求發(fā)現(xiàn)影響多商家電商平臺市場營銷的強(qiáng)關(guān)系，引導(dǎo)多商家電商平臺有效利用這些強(qiáng)關(guān)系。

　　(一)品牌與目標(biāo)消費(fèi)群之間的“生活關(guān)系”

　　進(jìn)入大互聯(lián)時(shí)代之后，商業(yè)民主意識和消費(fèi)者主權(quán)漸漸崛起，這對多商家電商平臺的市場營銷提出了更高的挑戰(zhàn)。市場營銷不再是從一端向另一端的商業(yè)過程，而是品牌與目標(biāo)消費(fèi)群之間的交流互動過程，甚至要求二者之間的關(guān)系愈加親密，繼而形成品牌與目標(biāo)消費(fèi)群之間的強(qiáng)關(guān)系，筆者將此稱為“生活關(guān)系”。簡言之，就是將品牌的市場營銷活動與消費(fèi)群的社會活動有機(jī)結(jié)合起來，對于雙方來說，自覺地建立起親密友好型的關(guān)系。

　　(二)品牌與社會化媒體的“內(nèi)容關(guān)系”

　　社會化營銷離不開社會化媒體，對于多商家電商平臺一定要清楚了解社會化媒體及社會化媒體如何運(yùn)營的，這是多商家電商平臺正確運(yùn)用社會化媒體的前提。也就是說，既然要與社會化媒體發(fā)生關(guān)系，一定要首先了解它。

　　我們曾經(jīng)看到，一些多商家電商平臺運(yùn)用社會化媒體發(fā)布活動內(nèi)容、發(fā)布多商家電商平臺信息等，這可以稱為品牌與社會化媒體發(fā)生關(guān)系，但并非強(qiáng)關(guān)系。那么，什么才是品牌與社會化媒體之間的強(qiáng)關(guān)系呢?研究發(fā)現(xiàn)，品牌與社會化媒體之間的強(qiáng)關(guān)系是“內(nèi)容關(guān)系”。

　　內(nèi)容營銷已經(jīng)推出幾年了，進(jìn)入到社會化營銷時(shí)代，將內(nèi)容營銷又重新推向極致，因?yàn)樯鐣襟w需要的就是內(nèi)容，內(nèi)容至上已經(jīng)成為社會化媒體運(yùn)營成敗的關(guān)鍵，據(jù)此可以判斷，利用社會化媒體進(jìn)行市場營銷的品牌也需要能夠制造出好的內(nèi)容。哪個(gè)品牌擁有好的內(nèi)容，哪個(gè)品牌就會取得社會化營銷的成功。

　　(三)品牌與大數(shù)據(jù)之間的“論證關(guān)系”

　　之所以社會化營銷倍受推崇，就是因?yàn)樯鐣癄I銷極少出現(xiàn)浪費(fèi)。怎么解釋?曾經(jīng)流傳，傳統(tǒng)市場營銷有一半營銷費(fèi)用被浪費(fèi)掉，但營銷者卻不知道真正哪一半被浪費(fèi)掉。因此，多商家電商平臺需要找到一個(gè)辦法做出有效論證，到底自己的營銷投入哪一半被浪費(fèi)掉，或者根本就沒有任何營銷投入被浪費(fèi)掉。

　　進(jìn)入大互聯(lián)時(shí)代之后，極少營銷費(fèi)用被浪費(fèi)或者零浪費(fèi)成為可能。營銷者完全可以通過大數(shù)據(jù)分析，判斷其營銷投入所發(fā)揮的效力。大數(shù)據(jù)營銷是基于多平臺的大量數(shù)據(jù)，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)上，應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)的營銷方式。大數(shù)據(jù)營銷衍生于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，又作用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。依托多平臺的大數(shù)據(jù)采集，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的分析與預(yù)測能力，能夠使廣告更加精準(zhǔn)有效，給品牌企業(yè)帶來更高的投資回報(bào)率。大數(shù)據(jù)營銷是指通過互聯(lián)網(wǎng)采集大量的行為數(shù)據(jù)，首先幫助廣告主找出目標(biāo)受眾，以此對廣告投放的內(nèi)容、時(shí)間、形式等進(jìn)行預(yù)判與調(diào)配，并最終完成廣告投放的營銷過程。大數(shù)據(jù)營銷，隨著數(shù)字生活空間的普及，全球的信息總量正呈現(xiàn)爆炸式增長?；谶@個(gè)趨勢之上的，是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新概念和新范式的廣泛興起，它們無疑正引領(lǐng)著新一輪的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)潮。

　　因此，品牌必須與大數(shù)據(jù)之間建立起較強(qiáng)的“論證關(guān)系”，保證營銷效率最大化。

　　(四)品牌與“朋友圈”之間的“事情關(guān)系”

　　在這里，筆者引用了一個(gè)重要的概念，就是微信里提到的朋友圈，多商家電商平臺為了保持這種強(qiáng)大的“事情關(guān)系”，營銷者必須時(shí)刻保持與“朋友圈”之間的良性互動與發(fā)展，并能夠通過市場營銷方案和活動為“朋友圈”創(chuàng)造有價(jià)值的“事情”，這時(shí)，品牌就會得到“朋友圈”強(qiáng)大的“事情”回報(bào)。