風(fēng)口這一詞在電商這個(gè)圈子里算是新鮮上市，2014年末馬云一句“風(fēng)口飛豬”引起各界經(jīng)濟(jì)人的思考。也讓眾多創(chuàng)業(yè)者開始尋找風(fēng)口。而對于多用戶商城系統(tǒng)未來的發(fā)展有四個(gè)風(fēng)口是不可忽視的。

　　那就是從PC走向無線，從實(shí)物走向服務(wù)，從線下走向線上，從國內(nèi)走向國際。過去的一年里，電商行業(yè)發(fā)生了很多變化，再講數(shù)字已經(jīng)沒有意義，最關(guān)鍵的是我們要談?wù)務(wù)麄€(gè)電商發(fā)展的趨勢是什么?趨勢在哪里我們的優(yōu)勢就在哪里，就能夠找到客戶和找到我們服務(wù)的價(jià)值。

　　多用戶商城系統(tǒng)的四個(gè)趨勢與變化

　　第一當(dāng)今天我們談到電商，已經(jīng)不只是買件衣服，買個(gè)手機(jī)，或者買張彩票。電商已經(jīng)涉及到生活的各個(gè)方面，涉及到廣義上消費(fèi)的各個(gè)領(lǐng)域。我們可以看到，從實(shí)物走向服務(wù)，是電商走向新發(fā)展的爆破點(diǎn)。

　　整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的滲透，速度之快，影響幅度之深，不可阻擋。在小小的電影票和打車領(lǐng)域，現(xiàn)在都打得不可開交。但在實(shí)物市場走向服務(wù)市場的轉(zhuǎn)變中，我們的互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維今天還處在非常初級(jí)的階段。

　　到今天，我們?nèi)匀话岩苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)只是當(dāng)做一個(gè)銷售渠道。但我相信，從實(shí)物走向服務(wù)的這樣一個(gè)變化，在未來會(huì)更深層次地影響到服務(wù)的供給和組織的整合。

　　今天出現(xiàn)了大量的機(jī)會(huì)，怎么樣能夠幫助這些實(shí)物和服務(wù)的提供者，更好地利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，更好地利用互聯(lián)網(wǎng)的特性聚合用戶、用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維進(jìn)行服務(wù)流程的再造?

　　誰能夠率先完成這樣深層次的服務(wù)流程的再造，就能夠產(chǎn)生一個(gè)新的行業(yè)，就能在一個(gè)新的行業(yè)里面，哪怕是再細(xì)分的行業(yè)里找到機(jī)會(huì)。所以，從實(shí)物到服務(wù)的變化，對所有的服務(wù)商，無論是技術(shù)的還是運(yùn)營類的服務(wù)商，都是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。

　　第二個(gè)是變化已近終局，就是PC到無線。這個(gè)不用多講，PC到無線的變化是我們每個(gè)商家、每個(gè)服務(wù)商都在經(jīng)歷的過程。消費(fèi)者向無線的遷移，今天所有的智能手機(jī)的用戶，已經(jīng)把網(wǎng)上消費(fèi)的主陣地轉(zhuǎn)向了無線。但是今天可以講的是，從PC到無線的變化，消費(fèi)者比商家、比服務(wù)商的適應(yīng)都要來得快。但是反過來看，這里面的機(jī)會(huì)也很大。

　　大家可以看多用戶商城系統(tǒng)每個(gè)季度的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，無論從無線占比，無線訪問頻次，都可以反映出：消費(fèi)者整個(gè)遷移趨勢已經(jīng)完成。會(huì)有更多的年輕消費(fèi)者和農(nóng)村消費(fèi)者，隨著他們成為智能互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶，也將給網(wǎng)上消費(fèi)帶來新生力量。商家和服務(wù)商怎么應(yīng)對這樣的變化，我們作為平臺(tái)，怎么將能夠給所有的服務(wù)商提供更多的開放，更好的工具，更好的基礎(chǔ)服務(wù)?這上面我們還有好多工作要做，但是毫無疑問，PC到無線是不可阻擋的趨勢，而且未來會(huì)走得越來越徹底。

　　第三個(gè)變化是從線上到線下。隨著整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，所謂線上線下，這個(gè)說法已經(jīng)不需要討論了，為什么?最終一定是融合，今天互聯(lián)網(wǎng)無處不在，從線下走向線上是趨勢，從線上走向線下也是不可阻擋的趨勢。大家最終都要去考慮整個(gè)市場的發(fā)展。

　　第四個(gè)趨勢是從國內(nèi)到國際。整個(gè)跨境電商的興旺是毋庸置疑的，并且我認(rèn)為這只是一個(gè)原點(diǎn)。在我看來，整個(gè)跨境電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，跟國內(nèi)電子商務(wù)的機(jī)會(huì)是一樣大的。這是因?yàn)槲覀儑鴥?nèi)有最大的消費(fèi)能力和市場，我們怎么樣給消費(fèi)者提供全新的代購體驗(yàn)?老外搞不懂中國。今天能夠找一個(gè)既能懂中國消費(fèi)者，又能夠跟老外溝通的服務(wù)商太難了，這個(gè)機(jī)會(huì)是留給所有的做運(yùn)營類服務(wù)商，做全鏈路服務(wù)商朋友們的。要找到那種能讓中國消費(fèi)者聽懂、也能讓外國商家明白的人才。怎么樣把這樣的團(tuán)隊(duì)建立起來，以更好地服務(wù)全球的供應(yīng)商，全球的商家，讓他們在中國找到機(jī)會(huì)，這中間缺少很多座橋梁。這個(gè)機(jī)會(huì)，就是留給所有的服務(wù)商的。

　　此外，從后臺(tái)來看，跨境電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)跟純粹的國內(nèi)交易還是有很大的區(qū)別，怎么樣來提供這樣的一些服務(wù)，我覺得也是留給我們所有的技術(shù)類服務(wù)商朋友們的。

　　這四個(gè)風(fēng)口已經(jīng)出現(xiàn)起風(fēng)的苗頭，無論是多用戶商城系統(tǒng)的經(jīng)營者還是技術(shù)提供服務(wù)商都是福音。但如何真正借助到這四股東風(fēng)不做風(fēng)過之后的“死豬”也是需要重視的。