今年雙11可謂好戲連臺(tái)，不僅京東天貓“貓狗大戰(zhàn)”咬得火熱，京東蘇寧的“互撕”也堪比黃金強(qiáng)檔的年度大戲！而就在雙11臨近之時(shí)，國家工商總局局長張茅終于發(fā)話，電商平臺(tái)企業(yè)不得限制電商經(jīng)營者參與公平競爭！這無疑也給當(dāng)下類似天貓、京東等多用戶商城系統(tǒng)平臺(tái)敲響了一記警鐘！

        張茅指出，近年來網(wǎng)絡(luò)交易企業(yè)積極開展自我管理和自我規(guī)范，在凈化營商環(huán)境、加強(qiáng)企業(yè)自律、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面做出了積極努力。但當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)交易市場還存在一些損害消費(fèi)者權(quán)益等問題，需要認(rèn)真研究加以解決。不論是平臺(tái)自營，還是借助當(dāng)下熱門的多用戶商城系統(tǒng)招商入駐，作為構(gòu)建誠信守法的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境第一責(zé)任人，各電商平臺(tái)要依法開展經(jīng)營、公平、有序競爭！


        具體來說，在“雙11臨近”之時(shí)，電商平臺(tái)企業(yè)應(yīng)該做到：

        1、依法依規(guī)開展經(jīng)營?；ヂ?lián)網(wǎng)不是法外之地。要自覺維護(hù)公平競爭的市場秩序，充分、公平、有序競爭，不得限制電商經(jīng)營者參與公平競爭；不以惡意營銷手段參與競爭，自覺樹立起電商平臺(tái)的良好信譽(yù)和形象。

        2、規(guī)范商戶的經(jīng)營行為，強(qiáng)化主體責(zé)任，把好主體準(zhǔn)入關(guān)，審查平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者資質(zhì)，加強(qiáng)日常線上巡查和抽檢，檢查監(jiān)控經(jīng)營者發(fā)布的商品和服務(wù)信息，制定完善有關(guān)管理制度，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，使惡意商鋪、失信者和侵權(quán)者得到應(yīng)有的懲戒。

        3、鼓勵(lì)和支持成立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者自律組織，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的教育、服務(wù)、管理和監(jiān)督，引導(dǎo)經(jīng)營者自覺規(guī)范經(jīng)營行為，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

        4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)工作。制定和完善交易規(guī)則、交易安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等制度，配合工商和市場監(jiān)管等部門以及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)廣泛開辟網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)渠道；完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和先行賠付制度，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

        5、主動(dòng)參與社會(huì)共治。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，主動(dòng)參與到監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)，與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、政府和全社會(huì)共同努力，建立起“企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督和政府監(jiān)管”的社會(huì)共治格局。

        無規(guī)矩不成方圓，對(duì)于電商行業(yè)來說，規(guī)定的遵行一方面有利于強(qiáng)化多用戶商城系統(tǒng)電商平臺(tái)的良性競爭，另一方面也有利于滿足消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，真正構(gòu)建積極健康的電商市場環(huán)境！