今年許多企業(yè)選擇多用戶商城系統(tǒng)，打造小天貓小京東，而許多人認(rèn)為只要把企業(yè)的產(chǎn)品放到商城上就可以，然后直接等待用戶額出現(xiàn)，購(gòu)買產(chǎn)品然后處理訂單就行，其實(shí)后續(xù)不止是這么簡(jiǎn)單，而而且必須要運(yùn)營(yíng)，不然沒(méi)人知道你的商城和產(chǎn)品。下面小編就給大家講解多用戶商城系統(tǒng)要怎樣運(yùn)營(yíng)。

　　一、多用戶商城系統(tǒng)之產(chǎn)品核心

　　定位好自己的產(chǎn)品，知道自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)。產(chǎn)品要針對(duì)主要人群，做好市場(chǎng)調(diào)查，自己產(chǎn)品的核心點(diǎn)更一定要關(guān)注好。

　　二、多用戶商城系統(tǒng)之店鋪設(shè)計(jì)

　　知道自己產(chǎn)品的定位后，接下來(lái)就是店鋪裝修上架產(chǎn)品了。店鋪設(shè)計(jì)是相對(duì)于賣場(chǎng)終端的呈現(xiàn)，搭建了買賣雙方的平臺(tái)，可以主觀的顯示了我們的產(chǎn)品，所以一定不能馬虎對(duì)待。店鋪裝修最好有自己的一套主題色彩和設(shè)計(jì)風(fēng)格，讓人一看后就記住這個(gè)風(fēng)格是您家的。

　　店鋪的首頁(yè)裝修好之后，就是寶貝頁(yè)面的裝修了。這個(gè)也是最重要的，寶貝頁(yè)面裝修得夠吸引人，會(huì)讓顧客停留更久，然后帶動(dòng)顧客進(jìn)入店鋪看其他產(chǎn)品，所以一定要用心裝修好自己的每一個(gè)寶貝頁(yè)面。

　　最后便是客服中心了，說(shuō)明色差、配送、發(fā)貨、郵費(fèi)、簽收等等問(wèn)題。

　　三、多用戶商城系統(tǒng)之推廣營(yíng)銷方法

　　1、寶貝標(biāo)題合理添加關(guān)鍵詞

　　2、利用限時(shí)折扣工具做秒殺

　　3、搭配套餐

　　4、滿就送

　　5、店鋪優(yōu)惠券

　　四、多用戶商城系統(tǒng)之服務(wù)

　　良好的售后服務(wù)可以給你帶來(lái)更多的回頭客?？蛻粼谫?gòu)買、使用過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，都要耐心回答，使用一段時(shí)間后也可以做電話回訪或者留言，了解需要改進(jìn)的地方。這樣能讓客戶產(chǎn)生好感，也許他就是你的回頭客。所以做好服務(wù)是很重要的。

　　五、多用戶商城系統(tǒng)之客戶粘性忠誠(chéng)度

　　要加強(qiáng)客戶的粘性的忠誠(chéng)度，主要體現(xiàn)在價(jià)格、服務(wù)以及贈(zèng)品(提高用戶體驗(yàn))這三個(gè)方面。可以對(duì)店鋪的歷史交易數(shù)據(jù)做分析處理，了解購(gòu)買過(guò)的用戶的資產(chǎn)情況，做相應(yīng)的針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)推送。也可以利用細(xì)分整理好的客戶群組，發(fā)送不同內(nèi)容的短信及郵件，可以是節(jié)日關(guān)懷、上新提示、優(yōu)惠活動(dòng)等等，增加和用戶的溝通粘性。