C2C商城系統(tǒng)成功秘訣與技巧

　　互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各類(lèi)模式的電商都非?；鸨?，而且進(jìn)入電商的門(mén)檻也越來(lái)越低，有許多企業(yè)開(kāi)始走C2C商城系統(tǒng)的路線(xiàn)，這種模式也受到國(guó)內(nèi)眾多創(chuàng)業(yè)者的歡迎與青睞。在火爆行業(yè)的背后，其實(shí)有著困難重重的障礙，成功畢竟是少數(shù)，而要想成功就必須對(duì)商城系統(tǒng)有規(guī)劃，有運(yùn)營(yíng)等，成功并不是一步登天，而是在日積夜累中運(yùn)籌帷幄，接下來(lái)為大家?guī)?lái)幾個(gè)成功網(wǎng)店系統(tǒng)的技巧經(jīng)驗(yàn)。

　　1、C2C商城系統(tǒng)上的店鋪的名稱(chēng)要響亮

　　很多賣(mài)家不知道店鋪名稱(chēng)的重要性，就隨便給店鋪取了一個(gè)名稱(chēng)，但是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，不好推廣，并且也不利于記憶，因此賣(mài)家在給店鋪區(qū)名稱(chēng)時(shí)就要重視，店鋪名稱(chēng)就好比人的姓名，也是網(wǎng)店的重點(diǎn)，在給店鋪取名的時(shí)候不僅要考慮到店鋪名稱(chēng)是否利于記憶，是否有實(shí)際意義，是否有創(chuàng)意，是否與行業(yè)相關(guān)，還需要讓用戶(hù)一看到你的店鋪名稱(chēng)就知道你是做什么的，并且還要便于用戶(hù)找到你。

　　2、C2C商城系統(tǒng)客服對(duì)待客戶(hù)要足夠熱情

　　經(jīng)常在網(wǎng)店上購(gòu)物的都會(huì)注重網(wǎng)店客服的服務(wù)態(tài)度，如果對(duì)方態(tài)度不好，即使我們買(mǎi)了商品之后，只要有任何的缺點(diǎn)就會(huì)退貨，并且下次再也不會(huì)在該店鋪購(gòu)買(mǎi)商品了，這也是個(gè)人的體會(huì)，因此賣(mài)家在對(duì)待網(wǎng)店的客戶(hù)時(shí)要有足夠的耐心，對(duì)待新客戶(hù)要足夠的熱情，還需要掌握一些與客戶(hù)溝通的技巧，不要讓客戶(hù)覺(jué)得你不夠?qū)I(yè)，不夠熱情而喪失購(gòu)買(mǎi)的欲望，賣(mài)家只要用心對(duì)待客戶(hù)，客戶(hù)也是可以感受到的。

　　3、C2C商城系統(tǒng)上的產(chǎn)品不能過(guò)于高端

　　剛開(kāi)始的網(wǎng)店在選擇產(chǎn)品的時(shí)候不能過(guò)于高端，因?yàn)檫^(guò)于高端的產(chǎn)品價(jià)格都不低，并且利潤(rùn)空間也比較大，但是對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很難接受這樣高額的消費(fèi)的產(chǎn)品的，因此如果店鋪產(chǎn)品長(zhǎng)期買(mǎi)不出去的話(huà)，就會(huì)造成網(wǎng)店的庫(kù)存積壓，成本就會(huì)越高。因此賣(mài)家可以在等網(wǎng)店有一定的名氣之后，網(wǎng)店發(fā)展起來(lái)之后，在慢慢的向高端方向轉(zhuǎn)型。

　　4、網(wǎng)上C2C商城系統(tǒng)上的商品圖片要重視好

　　商品的圖片直接關(guān)系到網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率，因此賣(mài)家就需要對(duì)商品圖片做好優(yōu)化和處理，但是不能采用與商品不相關(guān)的產(chǎn)品圖片，商品的圖片最好是實(shí)拍的，并且要和實(shí)物顏色接近，在處理商品圖片的時(shí)候不能過(guò)度優(yōu)化，如處理的與實(shí)物差別太大，用戶(hù)拿到實(shí)物之后發(fā)現(xiàn)不是自己需要的，就會(huì)馬上退貨，甚至降低對(duì)店鋪的信任度。

　　5、開(kāi)網(wǎng)上C2C商城系統(tǒng)要充分利用店鋪公告欄

　　賣(mài)家有時(shí)候由于特殊情況不能及時(shí)在線(xiàn)，也有的賣(mài)家因?yàn)槭羌媛毜?，白天不能及時(shí)上網(wǎng)，除了設(shè)置自動(dòng)回復(fù)之外，賣(mài)家還可以充分利用好店鋪的公告欄，把促銷(xiāo)信息及常見(jiàn)問(wèn)題都公布出來(lái)，這樣客戶(hù)就一目了然了，這樣賣(mài)家不在線(xiàn)時(shí)就可以通過(guò)公告欄來(lái)進(jìn)行了解，還能夠提升用戶(hù)體驗(yàn)。

　　成功并非偶然，也不是分享幾個(gè)經(jīng)驗(yàn)，看幾個(gè)案列就能成功的，而是要從別人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)自己，然后對(duì)自己的c2c商城系統(tǒng)有規(guī)劃，這樣慢慢自然會(huì)走向成功

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