社區(qū)O2O平臺化是必然的發(fā)展路徑

    什么才是社區(qū)O2O？比如社區(qū)附近能實現(xiàn)網(wǎng)上下單的外賣餐飲小店，算不算？如果算，那不就是個外賣嗎，至于叫社區(qū)O2O那么高大上么？縱觀目前國內(nèi)社區(qū)O2O的模式，可以分成這樣幾類：     一、以小區(qū)社交切入的
    
    比如叮咚小區(qū)，但可能做的不太好。叮咚以社區(qū)社交切入，但其實做的是零售配送。這兩者不太有交集。社區(qū)社交屬于陌生人社交，陌生社交很難有做的好的。即使像豆瓣這樣的社區(qū)，那種關(guān)系也屬于比較弱的關(guān)系。如果陌生人社交背后有“利益鏈”，可能會更好些。叮咚小區(qū)做社交一定是為了用戶黏性，但也要有中間物才能黏在一起。
 
    二、做最后一公里配送的
   
    自建物流還是利用閑散資源配送，這是個問題。自建物流重，時刻要盤算成本，但優(yōu)勢是好控制。利用閑散資源，輕，但要教育，要讓小區(qū)周邊的各種小店主有利可圖，愿意跑腿。做生鮮配送的愛鮮蜂是這種模式，好像已經(jīng)取得一定的效果。
 
    做最后一公里配送，其實不是只做某個小區(qū)周邊，而是要具備同城配送的能力，只有具備這個能力，才能在各個社區(qū)間配送而游刃有余。比如設很多點，每個點負責周邊幾公里，各個點加起來，要輻射到同城，這樣才能讓訂單實現(xiàn)順利調(diào)撥和銜接。
 
    三、做垂直服務的
    
    做生鮮外賣和配送，從垂直領(lǐng)域切入會相對比較容易實現(xiàn)。但是問題是：這種垂直的行業(yè)，消費者一般打個電話預定就行了，跟O2O好像也沒有太大關(guān)系。所以需要有一個像移動云商城一樣的平臺，把這些能夠提供外送服務的行業(yè)全部整合起來，讓用戶方便使用和選擇，也能夠互相促進訂單。
所以單品類的垂直行業(yè)，對消費者來說并不是最有效的，信息也不能做到最大化利用。而單個行業(yè)的推廣也會無形中增加營銷成本。
 
    四、以物業(yè)管理切入的
    
    比如物業(yè)費，水電煤，維修，家政保潔等等。
    但是物業(yè)的很大一塊現(xiàn)在都可以通過支付寶來解決，這些屬于剛需，對社區(qū)O2O來說也沒有太多利益可圖。
 
    還有一種思路是，以上提到的這些切入點都可以通過給物業(yè)建立平臺，通過物業(yè)來實現(xiàn)。比如跟物業(yè)合作建立小區(qū)超市，小區(qū)家政等等，用戶可以通過物業(yè)來完成日常所需，而不用分散的跑到各個小店去。這個能優(yōu)化物業(yè)的管理，同時給物業(yè)增加收入。而且在我看來物業(yè)的代表就是小區(qū)的門衛(wèi)，門衛(wèi)可以阻止外來人的進入，對于社區(qū)O2O來說，可能是個繞不開的檻。