如何解決連鎖店產(chǎn)品銷售問(wèn)題?

　　如何解決連鎖店產(chǎn)品銷售問(wèn)題?要想解決這個(gè)問(wèn)題就得必須從客戶上著手。明確客戶的需求和心理，這樣才能讓產(chǎn)品得到客戶的青睞。同時(shí)也要讓客戶產(chǎn)生對(duì)商品的好奇感等這些因素，才能讓銷售出連鎖店產(chǎn)品。

　　一、明確客戶需求

　　透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，客戶真正需要的是什么，客戶向你購(gòu)買的背后是解決哪些問(wèn)題?

　　你吃飯并不一定是因?yàn)轲I了，但你餓了一定會(huì)去吃飯。雖然有點(diǎn)繞，但是思考一下，客戶向你購(gòu)買，他是什么原因，真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問(wèn)題?找出他的需求點(diǎn)，圍繞需求點(diǎn)做文章，喚醒客戶沉睡的需求!

　　記住：永遠(yuǎn)只給客戶想要的，千萬(wàn)不給自己想給的。

　　二、激發(fā)客戶好奇心

　　有了好奇心，無(wú)論你之前有沒(méi)有使用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，你都會(huì)很渴望新的東西。

　　有好奇心就會(huì)產(chǎn)生神秘感。營(yíng)銷中，一套降龍十八掌，你只給客戶露五掌，客戶就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感，如果前五掌，客戶受益的話，他就會(huì)愿意掏錢購(gòu)買剩下的十三掌。

　　換句話說(shuō)，如果你把十八掌一下子全打給客戶看了，這時(shí)候，客戶并不一定會(huì)向你購(gòu)買，因?yàn)樗呀?jīng)知道了。

　　三、維護(hù)客戶管理

　　如果說(shuō)：你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題，滿足的是客戶的實(shí)際需求的話，那么這一個(gè)就是客戶的心理需求。

　　在溝通的過(guò)程中，都會(huì)面臨很多問(wèn)題。你要做的是快速建立與客戶之間的友誼，建起信任的橋梁。

　　溝通是雙向的，真正的高手，是先找到客戶的需求和痛點(diǎn)，找到客戶需要什么，真正需要什么，再根據(jù)客戶需要的，提供產(chǎn)品和服務(wù)，而不是一味的宣傳產(chǎn)品。

　　四、好的客戶體驗(yàn)

　　如果要把銷售比作一場(chǎng)博弈，那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌，也是你的最后一張底牌。

　　一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng)，所有人都不會(huì)選擇沒(méi)有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買。你一旦失去真誠(chéng)，那么客戶就會(huì)對(duì)你失去信任，離你而去。對(duì)連鎖店而言，真誠(chéng)更加重要。銷售時(shí)要緊守原則，真誠(chéng)對(duì)待客戶，產(chǎn)品功效要清晰、真實(shí)，不能夸大，不能虛假。只有真心才能換回真心。

　　以上就是海商小編為大家整理好的解決連鎖店產(chǎn)品銷售問(wèn)題方法，總而言之，人與人之間最重要的是信任，只有讓客戶明白連鎖店的誠(chéng)意以及商品的質(zhì)量，客戶會(huì)給你回饋。同時(shí)也要利用線上運(yùn)營(yíng)，溝通客戶，幫助客戶解決問(wèn)題。