社區(qū)電商好做嗎怎么做呢?

　　社區(qū)電商由于其相比傳統(tǒng)實(shí)體店更加方便、相比傳統(tǒng)電商更加快捷等優(yōu)勢，深受用戶的喜愛。近年來社區(qū)電商也得到飛速發(fā)展，演化出基于鄰里關(guān)系、在微信上開展的社區(qū)團(tuán)購模式，并出現(xiàn)了興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等大型頭部平臺(tái)。那么社區(qū)電商好做嗎?怎么著手呢?

　　一、社區(qū)電商好做嗎

　　社區(qū)電商相比傳統(tǒng)門店及傳統(tǒng)電商來說，有著更好的用戶體驗(yàn)。對(duì)比傳統(tǒng)電商來說有線下實(shí)體店、信任感更強(qiáng)，且物流配送速度快、基本隔天就能送達(dá)。對(duì)比線下門店來說不要出門即可享受同樣的商品和服務(wù)，更加節(jié)省時(shí)間和精力。

　　從社區(qū)團(tuán)購模式來說，這種模式簡單、容易復(fù)制，且具有較強(qiáng)的擴(kuò)張性。在一個(gè)社區(qū)開展成功后可以將這種模式復(fù)制到更多的社區(qū)，形成一個(gè)個(gè)分散的線上社區(qū)店，共同組成一張社區(qū)團(tuán)購的大網(wǎng)。因此社區(qū)電商是容易做的，它能夠更快上手、適合新手著手。

　　二、社區(qū)電商怎么做

　　1、需要做好社群的建立

　　社區(qū)電商具有本土化的特征，其目標(biāo)客戶都是真實(shí)生活在身邊的群體。社群的建立需要立足小區(qū)，采用線上與線下相結(jié)合的方式。線下可以以小區(qū)為單位進(jìn)行地推，將周邊的居民拉入社群;線上可以通過邀請(qǐng)有禮、分享有禮等方式讓群內(nèi)用戶將自己的好友拉入群。社群建立好之后需要規(guī)范群規(guī)則，并按照群規(guī)則進(jìn)行管理，以便對(duì)群成員進(jìn)行約束和管控。

　　2、發(fā)揮社區(qū)電商的優(yōu)勢

　　社區(qū)電商擁有便利性優(yōu)勢以及價(jià)格優(yōu)勢。開展社區(qū)電商可以通過線上多樣化的商品選擇，社區(qū)線下自提或者商家配送的方法，解決用戶的購物需求、為用戶提供便捷的購物體驗(yàn)。

　　社區(qū)電商沒有中間損耗及抬價(jià)，商品的價(jià)格相比線下門店更加優(yōu)惠。為了更大程度發(fā)揮其價(jià)格優(yōu)勢，可以通過相近的多個(gè)社區(qū)共同采購并統(tǒng)一發(fā)貨，這樣不僅減少了庫存壓力，還能夠有效降低商品運(yùn)輸?shù)某杀尽?/p>

　　3、做好用戶維護(hù)

　　社區(qū)電商的重點(diǎn)就是用戶，因此一定要做好用戶維護(hù)。在用戶詢問某個(gè)商品時(shí)，商家需要積極主動(dòng)地去回復(fù)用戶的問題，如果遇到售后問題要及時(shí)有效地解決，此外還需要定期提供個(gè)性化活動(dòng)，適時(shí)問候語關(guān)心用戶等，這些都能夠幫助商家有效維護(hù)與用戶的關(guān)系。

　　社區(qū)電商是如今商業(yè)發(fā)展的一種趨勢，企業(yè)商家及創(chuàng)業(yè)者可以好好把握。借助HiShop社區(qū)云店可以幫助商家搭建一個(gè)合適的社區(qū)電商平臺(tái)，幫助商家更好地開展社區(qū)電商業(yè)務(wù)。