社區(qū)團購平臺人員架構怎么布局?
作者: 互聯(lián)網 來源: 互聯(lián)網 發(fā)布時間:2020-08-18 17:31
社區(qū)團購企業(yè)要做好社區(qū)團購,就必須在前期做好相應的準備,包括產品、配送、平臺以及人員配置等等,接下來,HiShop社區(qū)云店小編就和大家分享一下社區(qū)團購平臺的人員架構,看看社區(qū)團購是如何配置人員的。
1.社區(qū)團購平臺管理人員
社區(qū)團購平臺的管理人員主要負責整個平臺的正常運行,以及相關活動的策劃,面對平臺在運行過程中出現(xiàn)的在技術性問題,要及時反饋給技術人員,保證用戶良好的消費體驗;其次,社區(qū)團購平臺需要利用一些活動有效刺激用戶消費,提高轉化率,管理人員需做好相應的規(guī)劃,如節(jié)日活動策劃、購物節(jié)等等。
2.美工視頻設計
社區(qū)團購平臺需要上架產品圖片、短視頻、活動海報等等,因此需要美工進行圖片海報的相關設計,由于短視頻帶給用戶的感受更直接,產品短視頻也需要專人進行拍攝剪輯。
3.采購部
主要負責選品、采購以及產品策劃,采購人員的采購關乎到商品的質量,所以要選擇有一定經驗的人來組成部門,承擔這個責任,獲得低價優(yōu)質的產品。
4.財務部
財務部主要負責社區(qū)團購平臺的資金問題,與供應商與團長的傭金結算、訂單結算、資金提現(xiàn),以及更多的賬目管理工作、
5.倉儲部
商品到達區(qū)域配送中心之后,就需要倉儲部的人員進行區(qū)域分撥配送發(fā)貨,將商品配送至相應的社區(qū)自提點,還要做好車輛管理工作。
6.市場部
市場部主要負責社區(qū)團購平臺市場的開拓,在不同的地域發(fā)展團長、代理商、合伙人,甚至是社區(qū)店等等,擴張社區(qū)團購業(yè)務。
7.技術部
主要負責社區(qū)團購平臺的搭建、功能設計、更新升級和維護,這個并不是必要的,有實力的社區(qū)團購企業(yè)會擁有自己的技術開發(fā)團隊,規(guī)模較小的企業(yè)可能就會選擇類似HiShop海商這樣的電商服務商進行開發(fā),如HiShop社區(qū)云店。
8.售后客服
主要是解疑答問,協(xié)助團長解決各類問題。
總而言之,對于初創(chuàng)的社區(qū)團購平臺的人員配置,盡量為每個部門配置2人以上數(shù)量,這是最簡最低的人員配置,當然每個部門的人員配比跟定要根據具體情況而定。如果想要了解社區(qū)團購平臺搭建和人員配置的方案,歡迎關注咨詢HiShop社區(qū)云店。
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