私域流量該怎么做?

　　該文章內(nèi)容為——私域流量該怎么做?

　　還可以了解：

　　什么是私域流量?如何通俗簡單理解私域流量?

　　大家是怎么做私域流量的?

　　做私域流量不是@新好友就解決的問題。如果是這樣，不要期望私域流量發(fā)揮太大的價(jià)值。

　　為私域流量客戶提供價(jià)值，但要注意為客戶提供他想要的東西，而不是提供你認(rèn)為好的東西。當(dāng)然，很多私域的流量客戶都不會變成付費(fèi)用戶。今天看你有價(jià)值就依附你，明天看你沒價(jià)值，拍屁股走人。這樣的私域流量值得運(yùn)營商費(fèi)力培養(yǎng)嗎?

　　因此，流程管理對私域流量至關(guān)重要。

　　明明可以用錢招人，把私域流量工作做細(xì)，老板卻把它拿來買了軟件，軟件輔助下確實(shí)能節(jié)省時(shí)間，但卻也丟失了用戶。

　　私域流量的正確做法分為三個(gè)步驟：

　　A.建立與客戶的信任

　　建立信任不是把用戶引導(dǎo)到公眾號和社群，而是從客戶了解你的產(chǎn)品開始!

　　建立信任需要對個(gè)人號，社群進(jìn)行定位。而且在引入用戶之前需要對個(gè)人號和社群進(jìn)行培育。這就是通常說的打造好個(gè)人人設(shè)以及標(biāo)簽!

　　舉例來說，如果你銷售減肥產(chǎn)品，那么你需要在引流前塑造減肥專家的形象!

　　每日固定發(fā)送一些與行業(yè)相關(guān)的信息，引入用戶后，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值，也值得關(guān)注!值得信賴!

　　B：了解清楚消費(fèi)者想要什么!什么是需求點(diǎn)!

　　許多用戶進(jìn)入群組后，不會主動發(fā)言!而靜靜地觀察這個(gè)群組的動態(tài)，熱度，內(nèi)容等等!

　　所以運(yùn)營人員在群里要有溫度，不要做每天都重復(fù)工作!

　　所有添加的用戶都需要運(yùn)營人員真正聊天。最好得到用戶的聯(lián)系方式，打電話或者微信溝通。了解客戶的需求，真正解決問題。了解用戶的需求和參與興趣點(diǎn)，未來是否有可能發(fā)展成付費(fèi)用戶，并將用戶的詳細(xì)信息記錄在表格或數(shù)據(jù)庫中。

　　并且還可以從用戶的聊天中獲得有用的信息，對以后的操作工作都會有幫助。對無價(jià)值的用戶信息，不要浪費(fèi)精力去維護(hù)它們。

　　C：重點(diǎn)培養(yǎng)。

　　在第二階段建立的用戶檔案，對于有意向的用戶所需的內(nèi)容，也是運(yùn)營者需要重點(diǎn)準(zhǔn)備的素材。

　　培養(yǎng)私域流量的重點(diǎn)是提供符合自身定位的有價(jià)值內(nèi)容。只有有價(jià)值才能打動用戶。

　　別以為有價(jià)值的內(nèi)容就亂發(fā)，比如每天發(fā)優(yōu)惠卷，對于使用者來說，偶爾的優(yōu)惠卷就是福利!每天發(fā)福利就是騷擾，反而會另用戶反感。

　　重點(diǎn)培養(yǎng)可能付費(fèi)的用戶。對于那些不經(jīng)常說話、意愿低的用戶，維護(hù)平率可降低。有時(shí)候損失一定數(shù)量的用戶不是壞事，認(rèn)可你產(chǎn)品的人才是你值得的私域流量，不需要取悅大家，需要取悅有價(jià)值的私域流量!

　　做私域流量運(yùn)營就是把工作做細(xì)!

　　找出顧客需求點(diǎn)，提供有價(jià)值的行業(yè)相關(guān)內(nèi)容，不要一味的發(fā)紅包，發(fā)優(yōu)惠卷!把這份工作做得細(xì)致細(xì)致!可以提高顧客的粘性!