網(wǎng)購訂單信息頻頻泄露 顧客遭騙誰來負責(zé)?

網(wǎng)購已經(jīng)成為日常生活最常見的行為，但購物體驗背后是個人訂單信息泄露所帶來的騷擾甚至是錢財損失。這部分的不僅僅發(fā)生在小店，有很多還是百萬粉絲的官方旗艦店，大電商平臺上的大企業(yè)也止不住個人信息泄露的痛。微信分銷系統(tǒng)銷客多也非常在意和關(guān)注平臺上用戶的信息安全。

微信分銷系統(tǒng)銷客多溫馨的消費提醒：

不被釣魚網(wǎng)站套取信息

騙子通過一家真實購物網(wǎng)站發(fā)布低價商品，買家拍下商品準(zhǔn)備支付時，騙子關(guān)閉交易，并誘導(dǎo)買家使用QQ交談，伺機發(fā)送與原購物網(wǎng)站界面一致的虛假鏈接，騙取買家的支付賬戶、密碼及款項，所以盡量不要使用購物網(wǎng)站以外的溝通或支付方式;注意甄別詐騙網(wǎng)站的域名差別，如相近字母、不同后綴等，多搜索比對、判斷真假購物網(wǎng)站。此外，網(wǎng)購時盡力規(guī)避弱密碼的使用，定時升級網(wǎng)購平臺的安全措施。

驗證碼千萬不能提供給他人

騙子從網(wǎng)上買來客戶資料，冒充官網(wǎng)客服，虛構(gòu)系統(tǒng)問題致使支付失敗。隨后，以退款為由，誘騙買家提供銀行卡號、身份證號等信息，或者要求在第三方平臺進行退款。隨后，騙子利用這些信息在其他網(wǎng)站購買游戲點卡，并以驗證退款信息為由誘騙買家提供驗證碼，套現(xiàn)獲利。專業(yè)購物網(wǎng)站的退款一般不需買家特殊操作，按照支付方式原路退回到支付賬戶;驗證碼可能涉及轉(zhuǎn)賬支付，開通快捷支付等，千萬不能提供給他人。

提高警惕保護個人信息

網(wǎng)購已經(jīng)融入人們生活，但實際上危機四伏。經(jīng)過客服咨詢、下單、支付、物流等環(huán)節(jié)，消費記錄不知不覺就落入騙子手中，隨著網(wǎng)購陷阱隱蔽性越來越強，往往會利用購物記錄進行精準(zhǔn)詐騙，消費者除了提高個人信息保護意識外還要知道網(wǎng)購陷阱的套路，見招拆招。

小心二維碼傳播病毒

騙子注冊多個QQ賬號/微信號，在空間/朋友圈發(fā)布出售低價手機等數(shù)碼產(chǎn)品的虛假信息。買家根據(jù)要求支付后，對方又稱系統(tǒng)錯誤、無法提交，發(fā)來二維碼要求重新掃描。很多病毒可以利用掃描二維碼傳播，進入手機后從而盜取用戶的信息、錢財。購物時建議保持安全軟件開啟狀態(tài)，定時查殺病毒，對不了解的二維碼及網(wǎng)址別隨意讀取。使用支付寶等第三方支付方式，避免直接轉(zhuǎn)賬支付;不要貪小便宜，失去判斷力。

個人信息泄露的三種維權(quán)方式

據(jù)國家網(wǎng)信辦提示，個人信息遭泄露后，公民可通過以下三種方式維權(quán)：

—、個人可向公安部門、互聯(lián)網(wǎng)管理部門、工商部門、消協(xié)、行業(yè)管理部門和相關(guān)機構(gòu)進行投訴舉報。“國家網(wǎng)信辦所屬的中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報。”中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”，網(wǎng)址為www.12377.cn;

二、消費者可依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費者權(quán)益保護法》等，通過法律手段進一步維護自己的合法權(quán)益，如要求侵權(quán)人賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽、賠償損失等;

三、按照全國人大常委會《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》，遭遇信息泄露的個人有權(quán)立即要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除有關(guān)信息或者采取其他必要措施予以制止;